精诚电子:用文化力来构建企业的核心竞争力
采访对象:
邱来生,精诚电子有限公司行政经理
精诚电子的行政经理邱来生认为:精诚电子的企业文化之所以能够成为企业核心竞争力的重要组成部分,关键在于把“以人为本”四个字具体到了四个方面、无数细节。精诚电子的企业文化特色可以用一句话来概括,就是“以人为本,以客为尊,以质取胜,求实创新”。这句话虽然只有短短的十六个字,但却囊括了精诚电子企业文化的四大方面,而每一个方面,更饱含了无数值得解读的细节。
以人为本,以客为尊
在精诚里,每一个员工入职以前首先都要接受人力资源部门对他们进行的一系列系统的培训。包括入职培训、岗位培训、安全培训等,通过这些系统的培训,让员工从一进入公司便开始接受公司文化的熏陶,能够迅速融入到精诚这个温暖的大家庭当中。
精诚一直秉持“员工是企业最大的财富”的理念,公司的领导认为,只有充分保证员工的财产及人身安全,员工才能全身心地投入到自己的工作中去,企业才能顺畅无阻地发展。为了能让员工在精诚里安全、舒心地工作、生活,公司成立了专门的安全领导小组,制订了完备的安全管理制度,并设置了专门的安全管理机构,对员工进行各类的安全培训。真正地把各项制度落实下来,最大限度地杜绝各种工伤事故的发生。同时大大地减少了交通、人身意外等安全事故。因为安全工作成绩突出,精诚电子有限公司曾多次得到政府有关部门的肯定与表彰。
为了能够丰富员工的精神生活,让员工体验到家一般的温馨感觉,公司在资源有限的情况下,尽最大的努力为员工建造了标准的足球场、篮球场、娱乐室、图书室、培训室等活动设施,设立了专职的企业文化专员来负责公司的大型晚会、员工生日晚会等活动的组织与策划,在每年的新年晚会上,主题就叫做“精诚一家亲”,通过这些设施与活动,力求让员工在公司里能够得到一种归属感。而这种富含“人情味”的“以人为本”企业文化,让很多员工对公司都产生一种难以割舍的感情,让公司在向前发展的同时得到稳定的人员保障。
在精诚里,有一条非常奇怪的规定:在接到客户的一些紧俏产品订单的时候,必须多生产出比订单上的数目多千分之一的产品。行政经理邱来生对这个规定是这样解释的:为了防止客户在使用我们的产品的过程中,因为一些意外的损耗而耽误正常的生产与经营,我们必须多生产出额外的千分之一的产品,以保证客户的正常生产经营。这条规定,也充分体现精诚电子那种“以客为尊”的企业文化。
以质取胜,求实创新
在新员工进公司接受入职培训的时候,他们都会接受一项特别的培训,就是ISO9001国际质量管理体系的培训。这是精诚电子 “以质取胜” 的企业文化中一个重要体现。
在公司的领导看来,产品的质量,是企业在激烈的市场竞争中赖以生存的“立根之本”,质量的意识必须深入到每个员工的脑海之中。为此,精诚电子按照ISO9001国际标准,由上至下,辅以全面质量管理手段,确立了极高的质量管理目标。这种“以质取胜”的企业文化,让每一位员工在生产的过程中,对产品的质量不敢有丝毫的怠慢,也使精诚电子的产品在激烈的市场竞争中稳占自己的一席之地。
除了保证产品的质量,精诚电子更注重对产品的创新。在精诚电子的企业文化中,创新,是每一个精诚员工孜孜以求的目标,他们认为,只有不断地创新,才能使企业得到更持久的发展,更有活力。而公司的管理高层更是鼓励大家集思广益,多开发出更多新产品。
正因为具有这种“求实创新”的企业文化底蕴,在2000年的悉尼奥运会开幕式上,,精诚电子所拥有完全的知识产权、自己开发、自己生产的发光手带被奥组委所采用,极大地宣传了自己的品牌。
“以人为本,以客为尊,以质求胜,求实创新”,这是精诚电子企业文化的四个方面,但又构成一个完整的体系,这就是精诚电子 “以人为本”的企业文化,这种极具情感关怀的文化,已经不再只是一句口号,而是一种核心竞争力,一种无形的财富。