刘水:拓宽HR发展空间
二月份的一个早上,在东莞方中假日酒店的一个包厢里,刘水像往常一样,正在悠闲地享用着紧张工作前的早茶。而在旁边跟他一起用早茶的,还有被他称为助手的方中假日酒店人力资源部经理王达明。
“我们经常坐在一起喝早茶。”刘水说,“因为除了可以顺便听取一下工作汇报以外,还可以借机畅谈一下对以后工作的计划。作为总经理,我可不希望看到我们的人力资源部经理对自己的工作环境感到压抑。况且,这样的沟通,也让我们彼此都觉得非常愉快,何乐而不为?”
在构建良性HR职业生态环境的过程中,企业老总应当担负起一个什么样的角色?对于这个问题,在采访进行之前,刘水就用这样的实际行动给出了自己的答案。“对于企业负责人来说,首要的责任,就是扭转以往陈旧的用人观念,给予HR一个更大的工作施展空间。我邀请王经理坐在一起喝早茶,其目的也在于此。我希望通过这种无压力式的沟通,让他感受到企业对他的信任,从而激励他在今后的实际工作中真正地放开手脚。说白了,就是设法给他创造一个合理、和谐的企业内部环境。我想,这也是所有企业负责人在参与构建良性的HR职业生态环境过程中应该负起的共同责任吧。”他说。
“目前的困境是为以前的错误观念买单”
刘水认为,当前珠三角地区HR职业生态环境之所以不佳,一个很重要的原因,在于很多企业老总都认为目前的HR经理人普遍欠缺解决实际问题的能力。“比如,我就常常听到一些企业老总说,HR经理人连招聘这样的问题都解决不了,我凭什么要给他更多的授权?”
“事实上,这是一种误解。”对于这个问题,刘水也感到很无奈。“近两三年来,越来越多的企业都感受到了招聘的压力。但这其实不是偶然情况,其中的原因很多。武断地把招聘不力的责任推给HR经理人,其实是不公正的。我觉得,出现今天这样的状况,其实是企业在为以前的那种错误观念买单。”
刘水表示,现阶段HR的职业生态环境不佳,很大程度上是因为以前很多刚“洗脚上田”的企业主没有注重对人才的留用所致。
“前几年珠三角的经济在全国一枝独秀的时候,各地的人才蜂拥而至,那时候企业根本就不用为了招聘的事情而发愁。但可惜的是,很多企业并没有建立起一个规范的人力资源管理体系,重视人才没有真正落实到行动上去,总是认为人才到处都是,无论任何时候,只要企业有需要,就可以招得到。而这种想法的直接后果就是:当长三角、环渤海湾等经济圈迅速崛起的时候,珠三角各方面的人才迅速外流,从而让珠三角的企业在引才的竞争中陷入了非常被动的局面。而现在一旦企业的招聘效果不理想,往往老板就把全部的责任都一古脑儿地往HR经理的身上推,总认为是由于HR经理的能力不够。这是很多企业普遍存在的一个通病,也是造成HR职业生态环境不佳的一个最重要的原因。”刘水说。
刘水认为,如果认为企业招不到合适的人才是HR经理一个人的责任,那是老板的一种观念上的错误。毕竟,在当前引才竞争力不足的环境下,HR经理也有“巧妇难为无米之炊”的苦衷。构建良性的HR职业生态环境,需要企业的老板从根本上扭转那种错误的观念,真正重视起企业的人力资源管理体系的建设,共同营造出一种对人才有吸引力的环境。这是作为一个企业的老总的构建良性的HR生态环境中所要负起的首要责任。
企业老总如何去改善原有的错误观念所带来的困局?刘水道出了自己在方中假日酒店里的做法:“我把方中假日的人力资源部真正赋予管理者的角色,而不是单纯把它只是作为一个办事、执行的部门,在关系到企业人力资源发展战略的关键问题上,我尊重HR经理的建议和决定。尽管我作为企业的掌舵人,但‘闻道有先后,术业有专攻’,在人力资源管理方面,老总最大的责任就是给予HR经理最大的支持与信任,敢于充分的授权。”
“只有这样,才能首先在一个企业内构建起良性的HR职业生态环境,企业的人力资源管理体系建设才能得到顺畅的发展。”刘水说。
把企业的这块“蛋糕”做大
良性的企业HR内部生态环境,无疑能对形成良好的行业环境产生巨大的促进作用。那么,怎样才能在企业内部构建起一个良性的HR职业生态环境呢?
对此,刘水认为,仅仅给予HR经理人口头上的信任或者职务上的激励,还是远远不够的。他表示,良性的HR职业生态环境,还应该包括让HR从业者拥有一个广阔的发展空间。因为HR的职业生态环境并不单纯是指HR人在一个企业内的生存环境,它更是HR个人、老板、企业、社会共同构成的一个有机整体。
构建良性的HR职业生态环境,除了HR人自身的努力,企业应该负起更大的责任——为HR群体提供更广阔的发展空间。毕竟,HR群体的发展需要一个不断扩大的平台,方能让其尽情施展自身的才华与能力。
“在一个企业内,如果单靠薪酬与福利已经很难留住人才了,必须让HR人有一个充足的上升的空间。如果把企业比作一个蛋糕,只有几个人吃的时候它就显得份量很足;如果十几个人一起吃的话,可能大家就会感觉填不饱肚子;当更多的人一起来分蛋糕的时候,可能就会有人一点蛋糕都分不到。所以我们必需把自己的企业这块‘蛋糕’不断做大,做到人人都有‘蛋糕’吃,人人都有广阔的发展空间,只有这样,才能全方位构建其良性的HR职业生态环境。”刘水举例子说。
“按照我们集团的发展规划,在未来2、3年内将会再开设2、3间跟方中假日同等规模的酒店。这就是我们把‘蛋糕’做大的决心与表现,我们必须得让企业里的人才拥有更为广阔的发展空间,激活企业内的所有人才的发展潜力,也让HR更能实现自身的价值,并让他们在实现自我价值的同时为企业创造更大的价值。这也应该是我们集团为构建良性HR职业生态环境所做的努力吧。”刘水最后笑着说。
构建和谐的HR职业生态环境,需要一个基本的前提,就是一定要有战略高度。因为,真正和谐的HR职业生态环境,只有在服务于企业竞争力提高的前提下,这才是平衡的。完全讲和谐而不讲竞争力,或者完全讲竞争力而不讲和谐,都没有用。
——华南理工大学工商管理学院院长博导、教授 蓝海林
环境是个很大的概念,包括政府、企业管理者还有我们的员工,每个角色都有属于自己的责任。文化、制度、观念,不管是那一项没有与时俱进,都会对整体环境产生直接的影响。
——华南师范大学经管学院博导、教授 张建武
HR的职业生态环境,需要一个和谐的社会大环境作为基础。当然,HR从业者本身也应该发挥自己的专业能力,以显著的业绩来影响老板,影响员工,直至能影响社会对HR管理价值的认知。
——虎彩集团HR总监 曲国安
和谐的社会,需要和谐的企业;和谐的企业,需要和谐的劳动关系;而和谐的劳动关系,则需要在良性的HR职业生态环境平台上才能真正的建立起来。
——东莞人才总经理 苏琳