HR经理人:在职业化的路上
和其他很多行业一样,HR行业也难免有一些让人看不懂的地方。比如说,大多数的HR从业者,都有把自己称作“职业经理人”的习惯。在他们看来,似乎所有正在为企业服务、且拥有或经理、或总监一类职位的企业管理者,都理应戴上“职业经理人”这顶时髦的帽子。至于这一称谓中“职业”二字的真正含义,可能大多人都不会想得那么仔细。
事实上,“经理人”和“职业经理人”,是两个不可以相互混淆的概念。严格地说,任何一名“经理人”,都只有在“职业化”方面达到一定高度之后,才能称得上是真正的“职业经理人”。说白了,“职业化”这顶帽子,并不是谁戴着都合适的。
那么,什么是“职业化”?从大的方面来看,它是一种素养,一种精神,一种力量,一套游戏规则;如果聚焦到经理人本身,就会浓缩为两个关键点——职业技能和职业道德。试想,如果没有足够的职业技能水准和高尚的职业道德操守,HR经理人的“职业化”又从何谈起?
所以,从这个角度来看,一些HR经理人欣然把自己划入“职业经理人”的阵营,显然是有些过于乐观了。毕竟,认真打量当前众多企业的HR管理现状,我们不难发现,在当前的HR管理领域,与“职业化”要求相去甚远的HR经理人的确大有人在。
HR经理人的职业化是大势所趋,成为真正的“职业经理人”,也是很多HR经理人不懈追求的职业目标。正如中国人民大学劳动人事学院院长曾湘泉教授在今年年初展望人力资源行业发展前景时所归纳的一样:近期人力资源行业发展的主题,就是市场化、规范化和职业化推进中的人力资源管理变革。可见,HR经理人的职业化时代已经到来。
职业技能:
半罐水,响叮咚
众所周知,对于任何一个行业而言,职业技能都是从业者的立身之本。因此,从事HR管理,却不具备与职位相匹配的职业技能,这和木匠不会拉大锯、厨师不会掌大勺其实没什么两样。毕竟,合格的职业技能水准,才是判断一个职业人“职业化”与否的基本标准。
然而,作为一个相对新兴的行业,由于起步较晚,现阶段中国企业的HR管理还处于“发育期”,总体来看,目前还有相当比例的HR从业者,未能达到合格的职业技能水准。
缺乏完善的行业知识体系,是造成HR从业者职业技能水准普遍不高的根本原因。由于当前在国内流行的HR管理理论和工具,大多属于未经本土文化洗礼的“泊来品”,孰优孰劣,都还没有通过实践来得以充分证明。因此,当前很多企业管理者对HR的认识,都还停留在一个较肤浅的层次上。于是,这也造成了HR的行业准入门槛严重偏低——很多人仅凭着对HR管理的一知半解,就非常顺利地进入了这一领域。曾经有一位资深HR管理人士感叹:“在上世纪的九十年代,如果你没有其他的技术专长,但只要外语够好,那你就可以进入外企做人力资源;如果你外语也不好,但只要足够伶牙俐齿,同样也可以进民企做人力资源。”当时HR经理人的职业技能水准,也由此可见一斑。而更为可怕的是,也正是这一批HR从业人员,已经成为当前HR群体中最为活跃的核心力量。
这一部分从业者进入企业担纲HR管理后,面对企业日益攀升的人力资源竞争力要求,最明显的表现就是管理功力不足,往往只能应付一些事务性工作,而很难从战略高度给予企业强力的人才支撑。在日常管理事务中,往往习惯于生搬硬套一些现成的管理制度或是工具,一个管理文本你用我用大家用,一项企业文化活动你搞我搞大家搞;不根据企业的实际就去套用360度考核、BSC(平衡记分卡)之类的时髦工具……HR经理人缺乏创新能力、战略思维和资源驾驭能力,已经成为当前阻碍HR管理从粗放走向增值、从从属角色走向战略伙伴的制肘。
更令人焦虑的是:在一些客观因素(社会环境、企业环境)的遮挡下,当前很多HR经理人都对自己的实际管理技能缺乏理性认识。这也使得他们即使只掌握了HR管理知识体系中的极小部分,却也能做到自我感觉良好——这种“半罐水,响叮咚”现象,让很多HR经理人失去了主动提升职业技能的动力。而这,也正是当前许多HR经理人无法在职业化方面取得更大进步的重要原因之一。
职业道德:
欲望之痛,体制之痛
在职业道德方面的缺失,是当前众多HR经理人无法达到“职业化”标准的另一个重要因素。收受贿赂、裙带关系、妒贤嫉能、结党营私……凡此种种“恶行”,虽然都只是个别现象,但却对整个HR管理界的声誉造成了巨大的伤害。
比如“收受贿赂”,就是HR界相当常见的一种职业道德迷失症状。在企业用工严重供过于求的那几年里,这种现象甚至还一度“蔚然成风”——少数在企业里把持着招聘“大权”的HR从业者,利用手中的职权,为那些渴望工作的求职者开出了一个又一个的“价码”。虽然近几年来伴随着“民工荒”、“技工荒”寒潮的不期而至,这种直接向求职者收取贿赂的现象已不多见,但不可否认的是,以各种名义在工作为已谋取私利的现象,至今仍在HR业界“顽强”地存活着。
至于在企业内部拉帮结派、搞裙带关系、论资排辈、排除异己、阳奉阴违、不秉公办事……以及因为害怕失去位置而拒绝招聘比自己强的下属等等,也都是一些HR经理人在职业道德上为人所诟病的表现。而这些在职业道德上已经完全迷失方向的HR经理人,又怎能和“职业经理人”这样的称谓划上等号呢?
那么,是什么造成了HR经理人在职业道德方面的缺失?相对于职业技能,这一现象的成因似乎要单纯得多。我们知道,万恶皆以欲望为源。事实上,也正是少数素质不高的HR从业者过分追逐一己私欲,才造成了如今这一尴尬的局面。换言之,如果不能在职业道德方面检点和完善自我,HR经理人的“职业化”也只能是镜花水月。
不过,任何一个群体在道德方面出现的问题,都和其所处的社会环境息息相关。我们在上面所谈及的HR经理人职业道德失衡问题,在某种意义上也是处于转型期社会经济的产物,它属于一种社会现象,而不仅限于HR这个行业。因此,从这个角度来看,HR经理人要实现“职业化”的梦想,也的确还有很长的一段路要走。
通过以上的论述,我们不难看出,HR经理人的“职业化”,是建立在完备的职业技能和良好的职业道德基础之上的一种境界——也就是说,如果不能在职业技能和职业道德方面达到相关的要求,那么“职业化”就永远只能是一句空谈。
那么,基于HR经理人的角度,我们又该如何直面职业化的挑战呢?《才富》认为,作为一项全面衡量职业素质的综合指标,要改善当前某些HR经理人的“非职业化”现状,必须要从观念、技能、品德等多方面入手,勤加修炼,全面改良。也只有这样,整个HR行业,才有可能在职业化方面取得具有实质意义的进步。