良好职业道德铸“就业金桥”
规范管理提高职工素质
为规范对职工的管理，北湖区劳动就业管理处全面推行首问责任制、限时办理制、服务承诺和责任追究制等相关制度，切实提高工作服务效率。同时，注重加强对职工的管理和考核。为了使各项制度不流于形式，他们专门设立了纪律督察和工作落实两名督察员。为增强职工竞争意识，不断提高职工素质，该处每年都会对职工进行严格的考核，按照德、能、勤、绩、廉五个方面实行末位淘汰制。通过一系列规章制度的规范，促进了该处职工职业素质的提高，提升了该处的服务质量。
同时，为不断提高职工职业道德建设，积极引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，该处每年都组织干部职工参观学习或开展实践活动，增强干部职工的政治观念，树立全心全意为民服务的理念。为提高职工的工作能力和业务能力，该处鼓励职工参加自学考试，并报销相关费用。目前，该处有80%以上的干部职工获得了大专或本科文凭，有20%以上的职工具有中级职称。
“零收费”贴心办事为百姓
在就业服务工作上，北湖区劳动就业管理处着力解决群众最直接、最关心、最现实的利益问题，紧贴基础民生，紧跟市场需求，建立了市内首家全免费就业服务窗口，实现了“求职全免费、信息全公开、服务一站通”的特色平台。该处开展以现场招聘为主、委托招聘为辅、网络招聘相结合的就业服务模式，为求职者和用工单位架设了一座桥梁。
在开展“零就业家庭专场招聘活动”中，该处职业介绍所所长刘亚萍在得知原北湖区水泥厂职工凌生县下岗多年、妻子瘫痪、无经济生活来源、找工作四处碰壁时，就主动找到他，鼓励其重新振作，并把他接到招聘会现场，逐家企业面试。最后在她的帮助下，凌生县终于找到了一份适合自己的工作。去年人力资源市场共为54个“零就业”家庭成员实现了就业。
“零距离”就业服务暖人心
就业服务“零距离”，是北湖区劳动就业管理处职业道德建设的又一特色。面对成千上万的劳动者，该处把他们当做亲人，尽心尽职做好服务工作，如在大厅设置休息区、咨询台等。为帮助特困职工家庭，该处开展“一对一”、“一帮一”结对帮扶活动，对“4050”人员、特困就业群体进行“送政策、送技能、送温暖、送岗位”的四送活动。
该处还送技能下乡，将服务延伸到农村，为农村劳动者进行免费培训、免费安置。2006年“7·15”、“7·26”洪灾发生后，该处用培训引路，以就业铺路，精心组织农民朋友灾后自救，为农民子弟免费提供培训，免费安置，解决了他们的后顾之忧。芙蓉乡的肖亮家境贫寒，父亲常年卧病在床，母亲为了让他安心培训，特意准备了一周的干粮。该处负责人得知情况后，每月补助他100元的生活费用，使他安心学习。
北湖区劳动就业处始终以求职者的需要为出发点，本着“为民、亲民、惠民”原则，树立人民群众信任的公益品牌。现已形成职业介绍、劳务输出、技能培训、劳务代理、招聘洽谈、档案托管、社保维权等一站式服务体系。近3年，共为3.9万名下岗失业人员进行了职业指导，成功安置了2.87万人就业。凭着优质的服务、良好的信誉，北湖区劳动就业管理处先后获得了省“雷锋式服务窗口”、省“职工职业道德十佳单位”等多项荣誉称号。