求职的学生过简历关，就已经不容易，而面试这一关则更是充满了挑战。要面对面地呈现自己，在别人的眼前表达和掩饰，这不仅是对心理素质的考验，也是对交流技能的挑战。有的学生屡战屡败，又屡败屡战，戏称自己为“面霸”。但是，一般的面试也就罢了，如果是你老爸、老妈花了人情、高期待下的面试就输不起了。因为那丢的不仅是自己的机会，更是老爸、老妈几十年累积起来的面子。丛辉目前面临的就是这样的尴尬，两个机会已经砸了，这第三个可是……

职业规划师：林欣

来询者情况：丛辉，男，大学四年级，管理类专业

主要职业困惑：为什么面试总失利

大学四年自由自在

丛辉是一名大四的学生，专业属于管理类。因为是特殊行业的学校，他认为自己的这个管理与其他正规院校的管理有区别，含金量大大地下降。临近毕业，全家大小一起发愁，不知道怎样才能帮丛辉找一个好的工作。

爸爸的一位朋友提出了个不错的建议：考公务员。这个工作不那么挑专业，而且管理总和它靠边。更重要的是，做了几十年公务员的大伯还了解一些公务员的知识，也认识一些人，可以给他做一些外援。总的看起来挺有希望，怀着这样的心情，丛辉踏上了自己的考公务员之旅。

“可是，考试并没想象的那么简单！”坐在我面前的丛辉唉声叹气。他已经经历了两次面试的失败，没了锐气，对自己充满失望。

丛辉长着一张淘气包的娃娃脸，一看就知道不是那种中规中矩的学生。现在的他虽然因为挫败而有些沮丧，又因为来做职业规划而尽量保持庄重，但是，从他那不断晃动的身体和飘来飘去的眼神，我仍然能看出这是个不那么安分的年轻人。

“能给我介绍一下你在学校的情况吗？看看能不能提供更多的信息来帮助你面试。”我希望更多地了解他。

“我这4年在学校过得还挺高兴的，我们学校管得不严，专业又没那么紧张，所以我大多数时间都很自在。”说起自在的生活，丛辉的脸上透出了笑容。

“我做过我们系的文艺部部长，没事儿就喜欢带着一群兄弟组织舞会，搞点联欢什么的。我做部长的那会儿，每周都至少有两场舞会，而且每次舞会还都有主题。每周有一次优惠活动，我们大学生活动中心总是爆满的，我们学校大部分同学都认识我。”丛辉讲得很自豪。说到兴奋处，他还用手里的笔给我画起了大学生活动中心的位置图，告诉我他是如何宣传布置，大家又是如何提前赶来排队买票，甚至其中发生了哪些趣事。

“看来我们的确讲到了你非常兴奋的地方。”为了不占用过多的规划时间，我打断了丛辉的描述。

丛辉也似乎意识到自己跑题了，马上又回复到原来比较正统的姿态，脸上露出了不好意思的笑容。

“是啊，我对那一段儿工作特有感情！”

“能看得出来，你的个性里有许多热情、活泼的因素。”我总结了一下刚才的对话。

“对，我其实特喜欢参加和组织一些比较新鲜、有意思的活动。”丛辉似乎找到了知音，很真诚地看着我。

“这些特点对你的求职有哪些帮助呢？”丛辉抓抓脑袋，皱皱眉头，然后茫然地向我摇摇头。显然他没有想过这样的问题。

用五十多岁的词来面试，行吗

“那你能告诉我你是如何向面试官介绍自己的吗？”我想我们可以做一个现场的演练。

“好，您等一下。”丛辉说着站起身来，从他的包里翻出了一张揉得发皱的纸，“这是我爸爸新给我写的，我还背得不是特别熟练，我给您念念啊！”

丛辉的举动让我有点意外，的确有些学生提前把一些面试词写在纸上，但是这样完全由家长代笔的还是少数。

“我下周就要进行第三家的面试了，我爸爸说我必须得进前三名才有机会。所以，我今天也希望您帮我看看说得怎么样呢。”

看来丛辉这次来也是有所准备的。“我尽量背着说，不行就看稿啊！”丛辉一幅很认真的样子。

“您好，我是某某学校管理专业的大四毕业生丛辉，我热爱党、热爱祖国，立志忠诚于人民的事业。我本人性格严谨，做事认真、细致，能够承担重任……”

听了两段，我终于忍不住打断他。因为我感觉这实在不像是面试时说的语言，不仅书面化，而且许多东西不切实际。

“你自己在说这段话的时候，感觉如何？”我问丛辉。

“感觉……一般吧，主要还没背熟。”丛辉不知所措地回答。

“你觉得这些话说的是你吗？”

丛辉笑了，“我也觉得不像，可我老爸说公务员就是要政治过硬、办事可靠的人。”

我耐心地给丛辉回放了一下我刚才看到和听到的情况：

丛辉的嘴里描述给人的感觉他是一个严谨、稳重的人，做事认真、周到，甚至有些刻板。但从丛辉的形象看到的却是另一个人，他晃来晃去的样子，飘来飘去的眼神，暴露出他是个活跃好动、不拘小节的人。再加上他背诵的语气，眼向上翻不断想词的样子，让人马上可以断定这篇东西一定不是他自己写的，并且明显觉得这个人在作假。既然你说的都是明显的套话、假话，对方不敢要你那不是很正常的事吗！

丛辉看着我不断点头。

“但是，我的性格是不是不适合做公务员啊，我要照直说不就一点机会都没有了吗？”丛辉着急了。

“谁说公务员就一定要求刻板的人来当呢？公务员要处理的问题是多种多样的，也需要各种人才。你现在重要的是要表达出你自己，让面试官看到你，并且看到真实的、最好的你！”

知识库：

的确，我们在面试过程中的表现要根据用人单位对职位的要求有所调整。但是，摆脱自己的固有形象，做一个完全不同的展现，其风险更大。因为一个人是很难装成别人的，你在面试中的一个简单的眼神、动作都可能很快地将真实的你出卖。当面试官对你的印象是假、虚伪的时候，你的机会就等于零了。

面试时要做好的几件事情：

1．诚实：回答问题的时候要本着实事求是的原则来做，切忌不懂装懂，也忌讳虚假做作。

2．具体：回答不能含糊其辞，每个论点要有具体的论据来支持。比如说自己组织能力强，要举出自己曾经组织过的活动作为例证。

3．应变：面试中会有一些灵活处理的问题，一定要本着尊重、自信的原则来处理。

4．细节：从着装到举止，留心自己所传达出来的信息。

5．随时：面试未必是从你见到面试官时开始，可能从你出现在公司附近的时候，甚至在路上就已经开始，因此要随时注意自己的言行。

我和丛辉开始了新一轮面试词的撰写：“我是一个热情、开朗的人，乐于为他人提供服务，喜欢和大家一起想出许多好点子，创造性地解决问题……”

丛辉很聪明，很快就将自己大学里的功绩作为例子加进了自我描述之中，而且加得精彩、自然。

当我们开始新一轮面试模拟的时候，丛辉已经驱除了大部分的紧张。由于说的是自己的实际情况，又是自己很得意的事情，丛辉在讲述的过程中总能两眼放光，而不是飘忽不定了。

接着，我们又对一些词句的把握进行了修改，对后面的问题也做了一些假设和模拟。同时，也提醒他不要得意忘形，话太多，收不住。

出门的时候丛辉已经是信心十足，表示让我等着听好消息。

过了一些天，突然接到了丛辉的电话，“老师，我通过了！”他声音中掩饰不住的兴奋让电话这边的我也感染到了那种成功的喜悦！

案例分析：

求职面试是学生毕业走向职场的重要通道，有许多同学都有一个错误的观念，认为只要能给面试官留下好印象，怎样装扮自己、隐藏自己都可以。殊不知，负责面试的人力资源官员及管理人员都是职场老手，阅人无数，岂是一个毫无经验的毕业新生能够比拟的。过分地修饰甚至扮职业化，反而会给自己的面试减分。

就像丛辉的情况，明明自己活泼好动，偏要说成老成持重，这不要说是经验老到的面试官，就是普通人也能一眼识破。在丛辉扮演的背后其实是对公务员这个职业的刻板印象在起作用。在许多人的理解中似乎公务员就是一个很严谨、拘束的人，就像有人认为销售人员就应该花言巧语，管理人员就应该咄咄逼人一样，其实这都有着对职业理解的片面性。这些只从表面个别现象提取的特点并不能涵盖整个职业从业人员的特征，而且某些特征可能还恰好是这个行业淘汰和忌讳的东西。比如管理人员，现在越来越趋向人性化的管理方式，而不再是从前家长制的管理方式等。

另外，我们说不同的职业需要不同素质的人才，用专业术语说是有着某种性格的倾向性，但是这并不表示一个职业中的每个人都是完全相同的。比如丛辉告诉我说他面试的单位正好需要一个性格活泼的人来推动团的宣传工作，他正符合要求。

还有，很值得我们反思的就是丛辉的依赖性。他不仅在职业的选择上依赖老爸、老妈的安排，而且在面试这样的个性问题上也请老爸来代写自我介绍。这样的个案虽然有一定的独特性，但从某种角度上也代表了现代大学生们的一些特点：不自信，依赖性强，不愿意独立地承担未来的工作和生活，缺乏对自我的认识以及对外界的了解。学会独立自强，仍然是现代大学生要面对的重要课题。