那么,我市礼仪服务行业人才需求状况如何?中职学校和学生如何看待这个职业?带着这些问题,记者进行了采访。
礼仪公司
礼仪人才难觅,制约行业发展
采访中记者了解到,近几年来,随着我市的各种商务和文化公众娱乐活动开展得越来越多,市场需求刺激礼仪策划公司也如雨后春笋,迅速增加。一方面本土不少广告公司开拓了礼仪策划业务,同时,广州、深圳等地的大型专业化礼仪公司也纷纷抢滩进来。据不完全统计,目前全市做礼仪策划的公司大大小小已有上百家。但是,礼仪专业人才却跟不上市场需求。惠州市千禧礼仪策划有限公司周经理告诉记者,他们面临最大问题就是高素质的礼仪人才难找。“每次招聘,都只能降低标准,看到身材长相不错,打扮气质等都可以的,就算不错了。如果严格考试专业的礼仪知识,那就很难有人能选得上。”
人才市场找不到现成的人才,各礼仪公司只好自己培养。先招进来,然后通过培训,让员工慢慢成熟。由此也导致目前我市礼仪服务整体水平都比较低,一些规模大,档次高的活动,只得到外地请礼仪队伍。人才缺乏制约了我市礼仪服务行业的发展。
中职学校
开设专业条件不成熟,可加强礼仪教育
礼仪人才少,源于礼仪人才培养滞后。据了解,我市目前还没有一所学校开设独立的礼仪专业,其中包括30多所中职学校。学校的礼仪教育也还拘限于传统的德育范畴之内,没有现代职业化的内涵,更多停留于讲文明、讲礼貌等传统美德规范。惠州商校、惠州工业科技学校、惠州旅游学校、惠州卫校等学校都成立了学生礼仪队,但也主要是一些会务服务等基本的东西,主要用来应付学校自身的活动,或者参加一些社会公益性活动,缺乏系统的教育,而且普及面很窄。
中职学校能否开一个礼仪专业,专门培养礼仪人才?面对记者这一建议,校长们普遍认为目前还不成熟。这主要受三方面因素影响:首先是市场因素,目前我市的礼仪服务行业发展还不成熟,缺少相关标准和规范。其次,礼仪是一个包罗万象,综合性特别强的概念,除了书本知识,礼仪素养更需要各种经历和训练,开设专业不太好操作。最后,受传统观念影响,一些家长和学生对做礼仪服务有偏见。
“不一定开专业,但现代社会交往中,礼仪形象越来越重要,学校的确应该加强这方面的教育。”惠州旅游学校校长吴景青表示。
学 生
希望每个人都有机会接受礼仪训练
我市很多中职学校都组建了学生礼仪队。惠州商业学校礼仪队成立于1997年,队员主要由女生组成。2006年开始,新增了男队员训练项目。“学校每学期都会从学生队伍中挑选40~50名苗子,安排老师进行专门的训练和辅导,学习一些基本的礼仪知识。”该校团委的叶老师介绍说,惠州旅游学校也有自己的礼仪队,学校除了安排专门的老师带队,还会请外面的专家搞讲座。他们还开设了专门的职业礼仪课,每个学生在入学起就接受训练,持续一个学期。
惠州旅游学校教师张宾华告诉记者,学生对参加礼仪队十分踊跃,报名的有100多人,但限于名额选出来只有30人左右。
“礼仪队的成员形象气质普遍比较好,毕业时更容易找到工作。在平时,部分学生还有机会外出做兼职,如做车模、服装模特、电视广告模特等。所以,很受欢迎。”采访中,不少学生都希望学校能多搞一些礼仪方面的培训活动,或者开设相关的课程,而不是只培养礼仪队的队员。“礼仪其实是一种修养,不单纯是外表美丑问题。所以,学校应该让每个人都有这种训练机会。”