金铃，正像她的名字一样让人为之一振。她是北京大学心理学系本科毕业生，在校园里也是个叱咤风云的人物，曾在大学期间担任院学生会主席，某学生社团负责人。除此之外，她还具有良好的表达能力、逻辑思维能力。在老师和同学心目中，她一直是一个专业基础扎实、工作雷厉风行、为人谦虚和气、态度积极向上的阳光女生。但是，面临毕业选择的她，那种阳光的气质却一扫而光，左右摇摆，犹豫不定。
职业规划师：王欣涛
来询者情况：金铃，女，大学四年级，心理学专业
主要职业困惑：为什么没有人理解我
你行我也行
在人才济济的北大，像金铃这样的学生，在某些方面相对是比较出色的。预约咨询时，我了解到，她是北大心理学系本科大四学生，院学生会主席，某社团负责人。
“是什么原因促使你来咨询呢？”这是我说的第一句话。
“我是心理学系本科生，对自己的未来考虑得不是很清楚。快毕业了，不知道是选择出国留学还是在国内读研究生，或者是就业？”金铃一脸的茫然。
“你考虑这个问题有多长时间了？”
“最近一段时间，看到身边的同学都已经行动起来了，准备出国的已经考过GRE了，准备工作的也选定了目标公司，已经开始实习了。而我还没有打算，真的不知道我现在要做什么？未来的路怎么走真不清楚，只知道做手头的事情，没大的方向，将来不知道想做什么。看到别人规划好了，有步骤地实施，很羡慕。”金铃仰起了头。
“你来到这不也是行动起来了吗？”我鼓励着她，又问，“对于未来的道路你有哪些设想？”
“是啊，我也行动起来了。我其实在系里表现还是不错的，在我们系担任学生会主席，语言和文字表达能力还不错，逻辑思维能力也可以，一般能抓住问题的重点，工作等基本上能够得到老师和同学的认可。说实话我走哪条路都可以，研究生我有条件保送，不需要参加考试；就业肯定可以找到待遇不错的单位，在实习时人力资源部的负责人就曾私下找我谈过，希望我能留下来工作；出国，别人能申请成功，我也一定可以。”
“是不是可以这样理解，你无论做哪个选择，都是比较有把握的，关键是选哪条路？”我对金铃的言外之意进行了澄清。
“我还是蛮有信心的。”我从她自信的表情和言谈举止判断，金铃是各方面能力比较全面的学生，她的困惑来源于面临的多重选择。
“看来你是很优秀的啊，有那么多的机会和选择，让我们共同探讨探讨！先谈谈出国吧，如果你出国准备读什么专业呢？读完学位将来从事什么职业呢？”
“我如果出国，肯定要申请心理学的Phd，五年制的。我觉得比较理想的道路是出国读心理咨询，然后回国做心理咨询师，同时可以留在学校教书。”
“那你为什么还犹豫不定呢？”我好奇地追问金铃。
“心理系很多老师都是海外留学后归国的，但我发现每个人都不一样，并不像我期望的那样。”金铃这样回答。
咨询师想探究是什么原因让她犹豫不定，于是又追问：“请举例说明。”
“比如，为人处世。有的老师就知道埋头做学术，不和其他老师交往，做事情按照自己的理解来做，很多方面处理得不恰当，造成同事关系、师生关系比较紧张。个别老师的治学态度我也不太认同，等等吧……”
“还有别的原因吗？”我感觉到还可能有其他原因。
“我犹豫的原因还有一点就是，担心五年后回国的话，年龄也大了，家庭等方面有可能会有很多遗憾。再说目前世界交流比较频繁，出国交流学习的机会应该很多，单纯从学习的角度来说也不一定要现在毕业就出国。”
生活中没有那么多兴奋点
“如果保送读研，你是怎么考虑的？”我话头一转，希望金铃考虑得更多。
“我并没有非常明确的目标，只是觉得心理学对专业性要求比较高，如果仅停留在本科阶段，那就只能从事一些应用性的工作，从事研究工作有些吃力。再说保送研究生是一个机会，名额也不多，我们班很多同学都希望得到这个机会。”
“对于在国内读研究生你有什么顾虑吗？”
“当然有，目前有一些工作对心理学的专业性要求不是很高。”她对此似乎显得有点失望。“这样的话我可以等工作三、四年之后再读研究生，到那时选择研究方向会更明确，工作和学习会互相促进的。”
“假如你找工作，你会找什么性质和什么岗位的工作？”我又给她提出一个假设。
“我在某国内著名公司人力资源部实习过，感觉自己不太喜欢。”金铃的回答很直接。
“与心理学专业相关的工作岗位很多，本科毕业生一般去各类公司做人力资源、管理咨询、市场调查、心理测评等；如果你将来读研可以在毕业后到高校、研究机构从事教学、科研工作，还有部分毕业生到公司从事应用研究。”我帮助她开阔视野，之后问：“你喜欢心理学专业吗？高考报志愿的时候为什么选择心理学专业？”
“我高考的时候在会计学和心理学之间选择，说实话，当时不知道心理学是干什么的？自己是不是真的适合学习心理学？高中时就一个目标，考上大学。后来第一志愿会计学没有被录取，就到了心理学专业。学习了才知道心理学的分支很多，各个分支的侧重不同，有的偏研究，有的偏应用。我喜欢社会心理学、变态心理学、咨询心理学等偏应用的，尤其喜欢社会心理学，比如推销策略、门槛心理。”
得知金铃特别喜欢社会心理学，我立刻反问她：“人力资源这项工作所运用的心理学知识应该都是偏应用的，你为什么不喜欢呢？”
“我希望工作能有些挑战性，发挥智力。我在公司人力资源部实习的时候，上班等下班，下班等放假，完全不是工作状态，找不到兴奋点。”
“你说的兴奋点是什么呢？”我注意到她提起了这个词。
“兴奋点就是有个目标，然后去实现它。”
“能举个例子吗？”我追问。
“前不久到一个咨询公司做领导力项目，我主要做访谈、编码、测评、分析等工作，工作的感觉很好，算是找到了兴奋点。但不像我同宿舍的一个同学，她总能找到自己的兴奋点。”
这时，她在话语中提及了重要他人，我追问道：“你能介绍介绍你的同学吗？她是一个什么样的人啊？”我继续问。
金铃仰着脸开始向咨询师描述：“她是非常有主见的人，她的想法虽然不是一成不变的，但她总能坚定自己的想法。她正在申请纽约大学的Phd，很执著，抱着决心一定要成功。所以，她总能找到兴奋点。该考GRE就考，该干什么就干什么。而我虽然有出国的想法，但是一直没有付诸行动。”她带着羡慕的眼神告诉我，她期待像她同学那样找到自己的方向。“她总能找到兴奋点，每一时刻都用心经营，对她来讲不管多小的岗位都能找到乐趣。我想，其实这不是来自于工作本身，而是完成了一件事情，我想我可能是结果导向的人吧。”
“你们两个人相比较，你有主见吗？”
金铃思考了一会，说：“她有想法一般都比较坚定，而我缺乏她那样的主见，她很关心朋友，说话办事都直截了当。我想我出国主要是受她影响，看她申请出国，我也着急了，考虑是不是我也要申请出国。其实，我并不是太想出国。”她若有所思地说着，不知道她是否注意到，这个时候已经无疑中说出了自己的想法了。
靠新加坡电视剧确定理想职业
“你刚才提到系里的老师是从事研究型心理学还是应用型心理学的呢？”我又问。
“是研究型的。你说我是不是对从事研究型心理学的老师有看法啊？”金铃开始反问我。
“这是我应该问你的？”我用鼓励的眼光望着她，希望她继续思考。
金铃又沉思了一会说：“我明白了，我的缺点就是容易受环境和别人的影响，缺乏主见，决策时犹豫不决、拖沓。”
“那你想做怎样的选择呢？”
“其实我一直有个梦想。小时候，看电视比较多，那时候新加坡的连续剧热播，我特别喜欢看一些关于白领女性的镜头，我就一直想将来也进公司，做白领。随着年龄和阅历的增长，看到了更多的工作和生活方式，面临这么多选择的时候，我就缺乏主见了。但是我还是希望能进公司做一些具有挑战性的工作，也能够挑战自我，挑战我人生的高度，哈哈。”
“那你希望从工作中得到什么呢？”
“需要有我自己的事业，需要工作带来的成就感，所以工作要有挑战性；另一方面呢，要有宁静的生活，金钱要能满足我衣食无忧。”金铃洋溢着笑意。
“那什么样的工作才能满足你所说的要求呢？”
“我还是希望能到公司做白领。已经有公司准备聘我做市场调查项目经理，要我管理一个团队。开始工作阶段比较忙、比较累、收入少，前两年，月收入也就5000-7000元吧，但是两年之后，一般每个月都要1万元以上。最主要的是这个机会能够让我快速成长，特别锻炼人。”
咨询师：“你研究得还很细致啊？”
金铃：“这个我都考虑很长时间了，只是一直下不了决心。”
案例分析：
金铃在面临毕业选择时，因为她的学业成绩、工作能力以及在大学里的表现均比较出色，她能够达到各种选择的标准，不同的毕业去向使她产生了选择性困惑。而金铃本人缺乏科学决策的方法和技巧，并且比较容易受环境和别人的影响，缺乏主见，造成选择毕业方向的时候犹豫不决。优秀的大学生往往拥有众多的offer，通常被公认为“牛人”或“神人”，但是在众多选择之间取舍，很容易眼花缭乱，这部分学生是职业生涯规划咨询的重要群体之一。
在个人的职业选择过程中，会不同程度地受到来自家庭、社会、学校的老师或同学等方面的影响。比如，金铃受同学影响要申请出国，并且不喜欢从事研究型心理学的老师也会成为她不出国留学的理由之一，就像一个高中生的历史学成绩好、物理学成绩不好仅仅是因为他更喜欢教历史学的老师，而非教物理学的老师。在分析影响职业选择的因素时，要注意区分哪些因素是环境和他人带来的，哪些是个人内心深处的。理性的人一般能够客观地认识到这两个方面的因素，经分析和比较后会成为决策的重要条件。
个人的职业兴趣、能力、价值观和性格是个人决策的主要依据和动力来源，清楚地认识这些方面是做好职业生涯规划的重要前提。然而还有一些因素不容忽视，比如，孩童时的梦想对一个人的一生有着重要影响，这个梦想不管合理也好，荒诞也罢，总是在人们做出选择的关键时刻，起到一些正面或负面的影响。咨询师在咨询此类案例过程中，不能刻意提醒或者直接取而代之得出结论，要让来询者自己自然流露。
职业规划小贴士：
心理支持
通过会话为咨询者提供心理支持。这种支持主要有几种形式：一是解释。咨询师运用通俗的语言，把求询者的心理障碍的性质讲清楚，来改善其认识和观念，消除紧张焦虑等不良情绪，增强自助自救的信心。解释不能过多，否则会加重求询者的顾虑。二是鼓励。咨询师以语言表情、面部表情和动作表情，来增强求询者化解心理障碍的信心。鼓励一定要针对求询者的具体情况，恰如其分。含糊笼统和不切实际的鼓励，只会加重求询者沮丧的心情。三是指导。咨询师指导求询者应该做什么和怎么做，以减轻心理障碍引起的内心矛盾和心理压力。指导之所以是一种有力支持，是因为能帮助求询者掌握处理问题的合适办法和必要能力。指导要明确肯定，具有可行性，同时避免把个人局限的甚至是错误的经验当做成功的普遍经验，生硬地介绍给求询者。