小晓名校毕业后，进入企业做市场工作，但是自恃创意非凡而无法见容于上司，最后以“此处不养爷，自有留爷处”的态度离职了事。咨询过程中，小晓一直认定自己需要通过创业来展示自己的才华，但细致分析小晓的特点，他并不是非常适合创业。最后，在咨询师的引导下，小晓清楚自己所谓的创业原来只是一种对现实不满的逃避。

为此咨询师使用了CASVE的决策分析过程，以他创业为目标进行分析，最终使小晓明确自己目前的处境。在此基础上，咨询师再引导小晓进行新的目标定位与决策，使小晓重新思考自己的责任。

职业规划师：谢伟

来询者情况：小晓，男，毕业后跳槽，市场营销专业

主要职业困惑：选择创业是否适合我

他急切地期待改变

小晓不远千里从南方一个小城市赶到北京接受职业咨询。他是从报纸上看到北森公司职业咨询专家撰写的职业咨询手记从而赴京的，他希望由此解决自身的困惑。当小晓来到咨询室时，他的状态不是很积极：有些憔悴，精神有些松弛，给人的印象是没有信心的样子，而且在与人交流的时候他往往会移开目光。

他是刚刚毕业的大学生，工作不到半年却已经换了三次工作，每个工作他都感觉自己被人歧视、遭到不公平对待。咨询前，他已经完成了北森的朗途职业测评，同时还进行了北森职业兴趣测评。从他的测评报告可以看出，他的性格是一个目标导向、随时准备改变的人；他的兴趣表现是创意与管理取向。测评报告对他的描述大体如下：

你比较敏感，非常崇尚内心的平和，看重个人的价值，忠诚，并且理想化，一旦做出选择，就会约束自己完成。

外表看起来沉默而冷静，但内心对他人的情感十分在意。你非常善良，有同情心，善解人意。你重视与他人有深度、真实、共同进步的关系，希望参与有助于自己及他人的进步和内在发展的工作，欣赏那些能够理解你价值的人。

有独创性、有个性，好奇心强，思路开阔，有容忍力。乐于探索事物的可能性，致力于自己的梦想和远见。

很喜欢探索自己和他人的个性。一旦全身心地投入一项工作时，你往往发挥出冲刺式的干劲，全神贯注，全力以赴。你对人、事和思想信仰负责，一般能够忠实履行自己的义务。但是，对于意义不大的日常工作，你做起来可能有些困难。

而针对这种类型可能存在的缺点是：

·追求完美，会花很长时间酝酿自己的想法，难以用适当的方式来表达自己。你需要更加注重行动。

·经常忽略逻辑思考和具体现实，沉浸于梦想。当意识到自己的理想与现实之间的差距时，容易灰心丧气。需要听取他人更实际的建议，考虑方法的现实性和可行性。

·非常固执，经常局限在自己的想法里，对外界的客观具体事物没有兴趣，甚至忙得不知道周围发生了什么事情。

·总是用高标准来要求自己，投入太多的感情，导致你对批评相当敏感。压力很大的时候，你可能会非常怀疑自己或他人的能力，而变得吹毛求疵，又爱瞎判断，对一切都有抵触情绪。

基于这些品质，可能在工作中存在的优势表现为：

·忠于职守。

·考虑周到细致且能集中注意力深入某个问题或观点。

·渴望打破常规思考，并考虑新的可能情况。

·进行所信仰的工作使其振奋鼓舞。

·擅长独立工作，能与其尊敬的人保持频繁、有意义的支持性交流关系。

·对收集所需信息有一种天生的好奇与技巧。

·能统观全局以及看到意识与行为之间的联系。

·能洞察别人的需要和动机。

·适应能力强，能很快改变他的行事速度及目标。

·能够理解他人，在一对一的基础上能极好地与人工作。

但是这种特征的个体，其在工作中表现出的劣势也非常突出：

·必须控制方案或计划，否则可能会失去兴趣。

·有变得无秩序性的倾向，很难把握优先处理的事。

·不愿做与自己价值观相冲突的工作。

·天生的理想主义，这样可能得不到现实的期望。

·讨厌以传统的或惯常的方式行事。

·很难在竞争的、气氛紧张的环境中工作下去。

·在处理及完成重要细节问题上缺乏纪律或原则性。

·在与那些过分顽固的组织和人们打交道时没有耐心。

·在预计做某事要求多长时间时有不切实际的倾向。

·不愿惩戒直接肇事者，不愿批评别人。

·如果工作没有向他们坚信的目标发展，他们可能会垂头丧气。

·可能不能灵活地对于他们的想法进行必要的改变。

·不愿影响或引导他人，喜欢亲自动手；组织归属感较弱。

·所带领的团队规范化程度容易不高，效率不高。

·当遇到重大困难和不确定的任务时，采取回避态度。

·考虑问题瞻前顾后犹豫不决，决断的魄力不足，有较大的压力感受。

·不自信；对事情的结果过分在意。

·心态平和，对自己要求不高；做事的主动性较弱，不愿主动承担责任。

·为人敏感，易受无关因素影响，较为情绪化。

·自我控制能力较差，有时会表现为冲动、任性。

·过分关注他人的情绪感受，考虑问题不够理智、客观。

基于对他的大致把握，咨询正式开始。咨询没多久，即可从他愤世嫉俗的感慨中“听”出他的不满，感受到他急切地期待改变。

职业咨询与心理咨询有相似的历程：首先需要对来访者的问题进行聚焦。在这个过程中，我们会使用许多具体化的技术，明确地了解他困惑的根源。这个过程中，他几次表现出过分的急切，希望听到咨询师直接的处方，明白地告诉他问题在哪儿，该如何处理。但是慢慢地，他的情绪平静了好多，开始沉浸在自己研究生学习的时光里。

创业是一种逃避

“我是一个外向、善于和人打交道的人，所以我相信自己做市场推广应该会非常适合。”这就是小晓对自己的基本判断，他在研究生期间“搞”过许多事情。比如，他说曾经凑了一笔钱批发了一些运动服，然后到一些学校进行推销，希望说服别人把他的运动服当校服进行批量采购；曾经在学校作为校园IP卡的代理，进行IP卡的推广与销售；他还组织过乐队，进行校际表演……但是，“仿佛上天在捉弄人，搞的这些事最后都没有一个好的结局”——运动服亏了、自己买了许多IP卡用、表演没有观众！

从小晓的这些生活经历中，可以印证他的测评结果：强烈的目标导向，使得他做事情时可能进入非常迅速，但退出也迅雷不及掩耳；他有一脑子的创意，时刻准备着用新方法改革世界。从这个意义上而言，小晓对自己的职业定位还是比较准确的。但从这些活动中，可以总结出小晓一些行为上的极端特征：计划性与控制力显得有些缺乏。

毕业后，小晓强烈地相信自己是做市场的料，他没有找自己专业对口的生物制剂化验工作，而是进了一家销售医疗器械的公司市场部。他一到公司即雄心勃勃地制订了一系列的市场推广策划方案。但是，这些策划方案的绝大部分都被市场经理否定，只有部分得以执行，却也因为效果不佳，受到上司冷言指责。于是，他强烈地认为这个公司没有发展空间，毅然在三个月后辞职。后来他换了两个工作，但都是相似的经历：意气风发——遭受冷遇——郁郁不得志——选择离开。

现在小晓已经在家闲呆了一星期了，他就是不服气遭受这样的待遇。看到青年报上登出的几则北森专家的职业咨询案例，他开始思考自己到底出了什么问题。于是他又表现出雷厉风行的特点，千里迢迢来北京寻求解决方案。

通过上面的具体化分析，可以清楚地发现小晓的问题在于他难以共情，即他无法从别人的角度思考问题，只是出于己愿地想做一些事情。他还延续着学生期间的行动风格与态度，认为所有事情他都可以主导。考虑到这些方面，我让他进行了一次模拟思维。让他在想象中扮演那家医疗器械公司的市场部经理。让他扮演市场经理的角色，来给那个已经离开的“小伙子”一些忠告。

但是小晓并没有把角色转换到位，他还是开始洋洋洒洒地谈起自己感受到的不公。最后，就把核心点落实到他现在已经做出的创业决策。他说准备找几个志同道合的人一起创业。从普遍的意义而言，小晓的特征是不适合创业的，至少他自己有几个不足是比较致命的，比如：兴趣经常转移、对秩序无法长时间忍受、不愿做与自己价值观相冲突的工作、天生的理想主义。

引导小晓清楚他目前的特点与创业之间的冲突以后，他虽然对此也认同，但他关于创业的决策已经认定，所以我也没有过于“努力”地去分析创业的素质问题。而且来访者也对自己有所分析，认为自己在创业的品质上可能还缺很多东西，希望通过创业来磨炼自己的这些不足之处。这么一来，创业就只是成为一种自我提升的方法，而非一个职业目标了。于是，就把它作为一个事件，一个生活里的目标进行分析。

那么，到底这个目标是否具有可操作性呢？我使用了CASVE循环的决策方式，引导小晓“看”到未来可能的样子，以及要达成那样的未来需要做什么样的行动实践。

通过CASVE的分析，他发现要完成自己的创业梦想，现在需要组成几个人的一个创业团队，但是在结交朋友方面，他说自己还有许多不足。反而，他感觉自己更适合在创业的团队里充当一个军师的角色，而不是创业领导。到这里，他开始明白，原来他努力认定自己适合的“创业”之路只是一种对现实的回避策略。

你能扮演你的上司吗

到此，小晓开始陷入长久的沉默。也许他终于开始清醒起来了，而且这种清醒伴随而来的就是一种失落与茫然。这也正是规划咨询中经常要面临的一种挑战。

为了强化这种状态，我再次让他在想象中扮演那家医疗器械公司的市场部经理，给那个已经离开的“小伙子”一些忠告。

他说：“其实我也不希望你走，我对你的能力非常信任，你也是一个非常有开创性的小伙子……只是，做市场本身就比较艰难，需要花销售部辛辛苦苦挣来的钱。所以，稍有差错就会损失惨重。所以，你的许多想法，其实我也不是没有想过，只是不敢操之过急，现在时机还不成熟，风险太大了……”

看到小晓的这种反应，我清楚他已经知道自己应该站立的角度与角色了。当再次问他现在的感觉以及如果他现在到了那家公司将会怎么表现时，他说：“也许我需要先好好学习，搞清楚公司的格局和实际状况，然后再慢慢把自己的一些想法变成现实。”

接着，我们一起分析了他的性格与兴趣测评结果，他非常认可北森测评的结果。最后，我与小晓一起制订了新的行动计划。他给自己写下的目标，还是进入一家医疗器械公司，还是要做市场推广方面的事情。但是这次，他计划在三个月内不提“系统性”的策划，而努力思考市场经理的计划，尽力使其完善地得到执行。

在咨询中，经常遇到这样有悟性的来访者，他们经常只是陷在了自己的身份中，忘记了另外的视角。这个案例中，只用了一个角色扮演的活动，便给他打开了一扇新的思考之门。

其实，在大学毕业生中，这种“陷在自己身份中”的情况是非常多见的。的确如小晓所说的样子，许多大学生初人公司都认为自己屈才，但是却只是在非常不合时宜的背景下去考量自己的“聪明才智”。其结果是，一方面自己工作得非常痛苦，另一方面公司也非常痛苦地发现辛辛苦苦招来的人才并没有发挥应有作用，有时还起到一些反作用。

初入社会的毕业生，需要在进入一个新的环境后及时发现这种环境对人的新要求，而不是一味地“活在他方”，以跳槽、创业等方式来逃避自己应该承担的责任。职业生涯发展的“妥协理论”其实就是说，职业生涯的发展过程在某种意义上就是一步步使理想与现实挂钩的过程。只有有这样的思想准备，在面对问题与困难的时候，才能够比较有韧性。

案例分析：

在高校的就业指导方面，有一种观点是“自主创业少”，为此国家花费了许多力气鼓励学生创业。比如一些学校专门开设了创业课程、创业基金、创业街。但是，是否每个人都有创业的素质呢？回答是否定的。毕业要达成创业，对人的素质是有要求的，比如需要有人际影响力、团队协作力、对不确定的容忍度、毅力等等，而这几种素质的可培养性都不是很高的。根据Holland的人格理论，E（Enterprising）型的人最具有影响力与领导能力，但毕竟这只是六种类型中的一种。

在这种创业教育的鼓动下，大家都在自己的心中给自己一个创业的选择。结果呢，毕业的时候“因为找不到工作所以创业”、“因为工作不满意而创业”这种舍本逐末的现象层出不穷。其实，这绝对不是一种锻炼，而是一种资源浪费与自信心消磨。职业生涯理论的发展，已经开始关注人的职业承诺与忠诚，其意就是引导每个人基于对自己的准确了解，为自己定位一个可资一生努力的事业。而这个事业，绝对不是只有通过创业才能实现的。也就是说，创业只是诸多选择中的一种，而且要谨防它成为对现状不满时的一种逃避举措！

职业规划小贴士

美国企管顾问史密斯（Gregory Smith）在《CEO Refresher》杂志上指出，根据他多年的顾问经验，员工辞职的十大原因为：

1．员工的工作量过重。

2．专业工作者无助手，需自行做影印等工作。

3．公司不给员工加薪。

4．公司不赋予员工做决定的权力。

5．公司不断重整部门、转调员工职务。

6．沟通不畅，当员工完成一项工作时，却遭到公司的拒绝。

7．主管对某些员工偏心。

8．公司搬家，迫使员工上班时间加倍等。

9．公司升迁没有能力的员工。

10．部门或员工间竞争激烈。