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武汉本土房企遭遇人才危机
    与其耗费时间、精力和金钱去培训人才,不如高薪从大企业“挖熟手”过来。这是本地民营地产企业中,较为普遍的“拿来主义”用人观。


  相当一部分本地民营企业认为,做大企业可以凭借高薪引进人才,再来发展队伍,做好项目。


  可问题在于,一旦进入规模化发展时,四面开花的项目和四面八方的人才,往往会发生强烈的碰撞。


  [在企业规模化运作时,稳固的人力和资本同样重要]


  选人:打一枪换个枪手


  对于许多本土地产企业,“铁打的公司流水的兵”,是常态。


  比较常见的做法,新项目运作前期,高薪招聘一个班子,操作项目的策划、建设、营销全流程。房子卖得差不多时,大部分人马遭遇遣散。待企业再次拿地,重建团队。


  业内人士认为,此做法,在企业发展之初,进行单项目开发时,并无大碍,“每操作一个项目,都用高薪吸引有经验的人才进驻,有助于实现项目的快建快销。”但企业扩张,着手多项目操作时,就玩不转了。


  因为,同时操作多项目,要求每一个项目都贯穿企业的核心开发思想。这时,如每个项目都临时搭台子,招聘新团队,会出现问题。新团队,要真正领悟企业文化、核心开发理念,需要很长一段时间,而多项目开发,讲求开发的“短平快”。


  “新团队的成长”与“产品的短周期”,两者间存在矛盾。


  因此,在不少实施多项目操作的本土企业中,往往新团队还来不及领会企业的开发精神,就被赶鸭子上架,投身到项目中。最后的结果,每个项目走的思路都不相同,销售结果也不理想。
2006年以前,成为“武汉房地产开发企业综合实力20强”固定座上客的某本土开发企业,即走此路线。


  企业尚未建立核心团队,就成立集团,走上扩张的路子,开发脚步从本地迈向外省。每开发一个项目,即招兵买马,成立新公司。新公司中,连营销、策划总监等重量级人物,也是“空降兵”。至2007年,集团下属子公司不少于10家。


  “每一家各自为政,缺乏与集团的充分沟通。可以说,该企业2008年落榜‘20强’榜单,与企业粗放的选人模式,不无关联。”业内人士分析。


  与之相比,外来企业在选人上,站得更高,看得更远。


  每年春季,万科招聘会成了应届毕业生摩拳擦掌的舞台。因为他们晓得,万科不介意吸收“白纸”,企业看重的,是培养人才的过程。事实上,万科集团遍布全国地产项目中的核心人物,多是从“白纸”做起,逐步成为中坚力量。为此,有媒体笑称,万科选人,就像王石爱登山一样,从头开始,一步一个脚印。


  事实证明,与企业共成长的人才,能更好地将集团的开发理念贯彻到每一个地产项目中。这也是万科同时开发N多项目,却并不手忙脚乱的原因。


  “在企业规模化运作时,稳固的人力和资本同样重要。”业内人士分析,“要形成稳固的人力,就要从选人做起。没有从长远发展的角度选人,是不少本土企业做不大,对外扩张乏力的重要原因。”


  [缺乏对员工的横向与纵向培养,让不少本土企业陷入自身发展受阻的困境]


  用人:不做主不用负责


  不少本土地产企业不太注重人才的培养,员工越做越疲。“大小事全由老板说了算,每个人做好分内事就成,任何超越本职工作范围的突发状况,就朝上级打报告。”在本土企业工作多年的蔡先生说,“其实这样也好,不做主就不用负责,每个人都工作得很轻松。”
“缺点是,人会缺乏上进的动力。”蔡先生补充,“因为进公司时是什么职位,出来还是。”


  其实,“老板掌控所有,员工缺乏成长”的弊病,不止发生在本地。


  “老板是核心,每个人都是企业大机器上固定的螺丝,严格的约束机制迫使你高速工作,一旦觉得没有多少用你的余地,一下子裁掉你,没有商量余地。”是业内对潘石屹用人风格的归纳。而在2007年爆发的SOHO中国某项目“营销部集体辞职事件”,也折射出此类地产企业用人观的弊端。


  “员工没有成长机会,也就意味着企业失去了向上的动力。仅靠老板一个人,不足以推动企业高速发展。”某本土地产代理机构负责人旺先生说。


  人的成长需要健全的流程及制度。


  金都集团的企业文化中,员工培训被摆在了重要位置,因为企业认为,“个人强大了,企业才会强大。”据悉,金都的员工培训是分级的,基层工作人员、中层管理人员和高层的培训内容不尽相同,培训内容量身订做。


  “如此,就能让每个人的专业技能不断加强。”曾供职于武汉浙金都房地产开发有限公司的徐先生表示,“例如,策划经理能拿出更好的活动方案,平面人员能设计出更美的宣传报版。”


  在总结金都集团能在6年时间内,成功立足本土,向外扩张的原因时,金都集团总裁吴忠泉坦言,“员工的成长对于企业的推动,起到重要作用。”


  在万科集团内,除开提供员工自我业务能力提升的横向培训外,还有让优秀个体脱颖而出的纵向培养。
据悉,万科集团一直在推动“人才培养计划”。为同一个级别的员工提供“资质模板”,在资质达标的前提下,从中选出“领头雁”,加人下一梯队。例如,某策划员达成了集团对于策划员要求的基本质素,且表现出色。评估后,其可能被提拔为策划经理。如能在集团策划经理的队伍中成为佼佼者,就能进人策划总监的候选班底。


  如此,企业中的每个员工,在提升自我能力的同时,具备了工作积极性,因为工作中时刻都有高度,需要攀登。“给我一个成长平台,我必还你一个精彩未来。”是不少万科员工时刻牢记的。


  “单纯为员工划定职位,缺乏对员工的横向与纵向培养,让不少本土企业陷人自身发展受阻的困境。”业内人士说。


  [地产企业想要留住优秀人才,就要让每个人的付出,得到相应回报。]


  留人:付出与回报不对等


  “走进售楼部,销售员懒得跟我打招呼,要我自己看沙盘、价格表。”回想起2008年走进某本地楼盘售楼部的情景,王先生仍觉不可思议。


  在地产市场向下的2008年,售楼员就像无孔不人的间谍,竭尽所能地多卖房,以求在熊市中捂暖荷包。


  而在本土地产企业,特别是国有企业中,“姜太公钓鱼”式的营销,仍在上演。因为此类售楼员,属于国企员工,拿的是固定薪水。通俗的讲,一个月下来,做与不做,拿的钱一样多。


  “这样的薪酬制度,自然让人工作提不起劲来。”某业内人士说,“除开部分想养老的人,绝大多数员工,会选择跳槽。”
即使在本土民营企业中,也存在付出与回报不对等的现象。


  此类企业中,销售部门是最热门、最赚钱的。因为销售人员的奖金直接跟提成挂钩。其他部门的员工,依旧拿死工资,以及项目总销售额乘以固定系数的奖金。


  制度下的结局是,多数人想往销售部跳,没跳进去的,按部就班地完成工作,且很懂得劳逸结合。还有的,直接选择跳槽到薪资制度更加合理的企业。


  “需要明确的是,地产企业中的每一个员工,都对产品的最终销售产生影响。设计部门没设计好外立面,策划部没有针对客户作出适宜的活动,都会让销售蒙上阴影。”业内人士分析,“因此,地产企业想要留住优秀人才,就要让每个人的付出,得到相应的回报。”


  某外来企业的薪酬制度,被业内公认为最合理。企业中,只有岗位差别、级别差别,没有部门差别。企业根据每个人对于企业的贡献,来提供报酬。


  建筑设计师操刀的住宅外立面,获得了客户的认可;策划经理策划的营销活动,换取了不菲的销售;人力资源师核算的人力成本报告,有效缩减了企业运营成本……所有这些,都被视为对企业作出贡献,薪水也会随之产生变化。


  “一个对企业有突出贡献的建筑设计师的薪水,有可能比集团总裁还要高。”该企业某员工表示,“自己的每一分努力付出,都得到了相应回报。此背景下,每个人都想着如何将工作做到精益求精,换取更高的回报。优秀人员的流失,自然就比本土企业少很多。”


  地产人再怎样善舞,失去了“资金长袖”,也很难施展。因为当下,“资金搜集与使用的成败,是判定地产企业成功与失败的重要标准”,“本土企业的危机与反思”系列报道之四,将聚焦本土企业的找钱之路、用钱之道。


(编辑:王茜)


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