社会学习理论与强调刺激-反应的行为主义相联系,这对许多人来说,意味着增强了外界环境的控制和威胁,减弱了个人自由。不过,尽管这个理论的确提出了必须承认自由具有某些限制,但它也强调了人类行为同时受到个人和环境的控制,大多数行为主义方法都提倡自我管理。
作为社会学习理论的代表人物,约翰·克朗伯兹(J.Krumboltz)把班杜拉创立的社会学习理论运用于职业选择。他认为,个体的职业发展是一个复杂的过程,在其过程中要受到多种因素的影响。个体的职业选择主要受以下4个方面的影响。
一是基因特征,即遗传素质。如个体的种族、性别、身体素质(外形、身体残疾)等,它可以拓展或限制你的职业偏好和能力,如智力、音乐艺术才华、肌肉协调性等。
二是环境条件,包括环境状况和特殊事件等。如家庭经历和所受的训练,只能在某些地域找到某些工作,雇主或政府官员限定了任职要求,以及劳动法规和行业协会的规定、自然灾害(洪水、干旱、地震、飓风)、自然资源的供需情况、技术的新发展等都对职业的选择有影响。
三是过去的学习经验。即在学习时所采用的学习模式,是按照经典性的条件反射理论进行学习的,还是按照操作性条件反射理论进行学习的,或者是按照认知理论的模式进行学习的。这种学习经历的不同对个体的职业发展起着不同的影响作用。克朗伯兹指出了两种学习经验——你作用于环境的与环境作用于你的。
四是工作取向的技能。个人处理新任务、新问题时形成的技能、绩效标准和价值观。其中包括解决问题的技能、工作习惯、认知历程、情绪反应等。
其实,这4个因素单独任何一个都不可能对个体的职业发展产生重大的影响。但是,当4个因素结合起来而发生相互作用时,它们对个体的职业发展和行为所产生的影响却是巨大的。此外,人们一旦树立了符合自己志向的职业目标,为实现这一职业目标,人们就要学习相应的工作取向技能。
这些影响会使得个人对自己做出某些评价,应用所学的技能,以行动来解决问题。个人对自我的评价可以用兴趣量表来记录和测量,这种量表会询问个人对某些活动的态度:是喜欢、无所谓还是不喜欢。评价自己还有其他的方法,如形容词检核表,你可以从中选择能准确描述你的词;再如价值观调查表,你可以用它来评定一些事物的相对重要程度。你会学到对环境做出解释、应对和臆测的技能。在职业生涯规划中,你的这些技能将用来理清价值观念、设定目标、估测未来事件、找出备选职业、收集信息、解释过去经历并选定职业。行动就是你所学会并应用于实践的行为。职业生涯规划中的行为包括找工作、接受工作或升职、开始专业学习等。
为什么你会对某些职业有所偏好?依照社会学习理论学家的说法,你的偏好折射了你所习得的反应。当你做与某项职业有关的事而得到正反馈如赞许、认可时,你会倾向于对该职业有所偏好。如果化学得了A,你会比得C的人更有可能想做化学家。还有一些其他正反馈,如你认为的成功人士所从事的职业,你敬仰的人鼓励你从事某项职业,或激起你对某些职业的正面评价和想象等。正反馈对职业规划中所必需的技能学习和行动同样起作用。
没有反馈或因你的偏好、技能、行动而受罚会减弱甚至完全消除你对某一职业的偏好。例如,在校成绩差、看到他人在所选的领域里找不到工作、听到父母或其他人贬损某些职业、看到电影中把从事某项职业的人描述为腐败堕落、自己做的职业规划总是被他人否决、看到他人的职业规划受挫,于是得出结论——你也无法控制自己的未来,不能确定有关的信息,未来成功获得职业要求的教育培训等。
社会学习理论应用于职业生涯规划的一个方面是,检测你在职业决策和求职时可能产生的一些棘手想法。这些想法近似于阿尔波特·埃利斯所说的“非理性信念”和艾伦·贝克索说的“错误推理”。克朗伯兹建议你直面检测你对职业的想法是否有效、合理和正确。这一点可以自己完成,也可在咨询人员的帮助下进行。你可能有一些不利于自己的信念。不击溃这些理念,你可能会做出不现实的选择或者有可能找不到令你满意的职业。决策是带有压力的,有时甚至会很痛苦。你可能会在压力下变得死板和过于防范;与之相反,我们也可以剖析自己,寻求职业指导,下决心做出选择。
社会学习理论认为焦虑在职业决策过程中具有很强的干扰作用,因此他们对个体职业决策过程中的焦虑问题进行了重点研究。克朗伯兹认为,产生职业问题的原因在于以下4方面。
①目的不明确。个体由于缺乏明确的目的而无法确定自己的职业目标。
②不现实的期望。指个体所期望的职业与自身条件之间的不匹配。如缺乏或不具备与所期望职业相关的适当的能力或能力倾向。
③由于可能的选择过多而难以决断。
④由于缺乏关于自我的或工作领域的信息而产生很多焦虑,影响决策。
因此,基于社会学习理论的观点,职业生涯规划工作的任务就是要消除焦虑和获得决策技能,使自己懂得如何预防未来的困难。为此,克朗伯兹和索伦森(Thorenson)开发了一种叫“教会被指导者决策”的指导方法。这种方法强调建立一种经验的团体学习环境,使团体的成员在这个环境中得到提高。这种方法的主要特征是问题解决和模仿活动。它的实施步骤如下。
①制定个人职业目标。
②保证参与团体活动的时间,增强自我责任感。成员必须保证每周有6小时参加团体活动。
③熟悉职业信息系统和测量评价工具(如兴趣量表等)。
④收集职业信息并进行分类。
⑤分享在尝试职业领域时所获得的职业信息。
⑥再次评价职业信息,了解个人兴趣、价值、目的与职业的密切关系。
⑦对职业领域进行尝试性决策,以及尝试性地确定如何获得此职业,如参加相应的训练等。
⑧继续评价所做的选择,看其能否达到所期望的职业目标。