大家爽才是真的爽
走进新会区会城镇无限极（中国）有限公司厂区，其正门侧的“思利及人”四个大字分外醒目。在李锦记的家族中，“思利及人”是每个人牢记在心的核心价值观。“思利及人”，就是凡事要站在对方的角度考虑，要换位思考，关注对方的感受，构建和谐企业。企业要“爽”，员工也要“爽”，大家爽才是真的爽。
“你今天爽吗？”这是无限极员工中出现频率最高的一句话。在各种形式的会议上，从公司董事长李惠森到中层领导，都不忘问问员工们“感觉爽不爽”，并把这当成一个管理指标。
李惠森说：“关注爽指数，就是关注员工的心理状况。如果一个人的爽指数下降，一定是在哪方面出了什么问题，领导者就要注意。”在他看来，“思利及人”就是让大家一起“爽”的关键所在。
无限极（中国）有限公司生产中心总监何永祥介绍说，无限极专门制定了一套“爽指数”制度。爽，就是快乐；爽指数，就是快乐的程度。为了准确把握员工的满意程度并作出相应的调整，无限极对爽指数进行了1-10分的指标量化，1分代表非常不爽，10分代表非常爽。“让员工快乐是公司管理层的一项重要任务。”何永祥说，公司各部门的主管，要及时掌握部门员工的“爽指数”，对造成爽指数波动的原因进行调查分析，并有责任帮助员工进行相应的调整，以提高满意度。公司每年度进行员工满意度调查，通过各项指标变化来反映员工对公司的评价，搜集员工的意见，进行优缺点原因分析，制定改善计划，逐年完善。去年，该公司员工满意度调查总体得分8.12分，较2008年的8.10分有所提升。
让员工与公司共同成长
“员工进工厂难，出工厂也难。”这是无限极员工较为一致的体会。在无限极（中国）有限公司工作14年的刘飞深有体会：进厂时，条件高，不易进；进厂后，公司重视员工的满意度，自身价值得以发挥，不想离开。现在，他已经由普通员工成长为制作部配置组的一名负责人。
“员工自走进工厂那天起，就是当成人才来培养的，公司为员工确立合适的定位，助其发挥长处，实现自身价值。”刘飞谈到发生在身边的一件小事：一位叫赵帮的员工进公司后，一个星期几变发型，工作散漫；但经过几年的熏陶，他已成为一个车间班的班长。无限极鼓励员工深造，并提供诸多便利；公司还制定详尽的员工培训计划，
在增加外训课程的同时，内部专业团队也致力于开发各种适用课程，分层级、分功能、分区域组织员工参加各类培训，现已初步形成完整的培训体系。
公司团队建设是无限极的一个亮点。“就车间管理来说，我们的工作任务从来不算在每一个工人的头上，而是面向一个团队。团队员工之间互相帮助，共同完成任务。”何永祥说，团队建设是该公司承担员工责任的特色之一：去年，其团队建设方面的投入比上年同期增长57.84%！
何永祥说，无限极充分信任和授权员工，发挥团队的力量，使每一名员工因充分发挥潜力和享有成就感而干得痛快、舒心（就是“爽”），从而实现员工与公司共同成长、共同成功。
以人性化管理
和良好待遇留人
无限极宿舍区107室是一间夫妻房，住着仓库班班长梁应旭夫妇。梁应旭是工作12年的老员工，他所住的夫妻房面积逾20平方米，家具、家电一应俱全。“住在这里感觉很爽！”梁应旭笑着说。据悉，无限极40多间夫妻房，已经入住的有20多间。
夫妻房只是无限极注重爽指数的一个侧面，除此之外，其生活娱乐设施可谓一应俱全。据介绍，无限极有住宿员工800名，4人一个房间，宿舍里有热水器、空调等。宿舍楼下就是员工的活动娱乐区，设有桌球室、乒乓球室、灯光羽毛球馆，以及一个标准的5人足球场等，还有电脑房、洗衣房、电视房、健身房等配套设施。“在无限极做工的本地人，都愿意住在宿舍，不愿意回家，主要是方便，生活设施很齐全。”该公司行政部主任赵永达说。
除了硬件设施，无限极还很关注员工健康及精神状况。公司开展了形式多样的团队活动，并成立了关注员工健康和兴趣的康乐会，下设各种球类协会。公司每两年举办一次职工运动会，康乐会所有球类协会全部参与。最大规模的活动当数每年主办的公司“春晚”。眼下，该公司又在筹办今年的春节晚会，节目全部由员工自编自导；据悉，无限极去年的“春晚”节目海选时，超过100人报名参与。
无限极制订了完善的薪酬制度，为员工提供的薪酬极富诱惑。公司每年都会依据企业效益、人力资源市场的薪酬变化情况，以及员工个人绩效考核的情况，适度调整薪酬，以确保员工薪酬与岗位背景、工作难度等综合匹配。比如去年，无限极就根据业绩，为员工多发了11个月的工资。
除了全员、足额购买多项法定保险和住房公积金外，无限极还为员工提供购买商业保险和员工住院互助基金的选择，以解决员工的后顾之忧。有一名无限极的员工，工作两年后想跳槽，等到结账时，才发现还有一万多元住房公积金、养老保险等，于是当即决定不跳槽了。
据悉，无限极现有基层员工900多人，其中5年以上工龄者占到一半以上。为此，无限极又为员工设立了“长期服务奖”，为工作期满5年、10年、15年的员工，分别给予荣誉纪念杯、旅游等奖励。
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