物管行业成缺工“重灾区”
元旦前夕，香蜜湖一个上千户居民的大型住宅小区的居民们发现，数十人的清洁工团队根本就没有正常上班，小区电梯、楼道等公共区域连续多日无人打扫。据了解，该小区打算2011年更换新的清洁工承包商，不料新的承包团队短时间内在市场上根本就招聘不到足够数量的清洁工，而很多熟练的清洁工一两天时间就被周边小区聘走了。
物业管理行业是用工紧缺的“重灾区”之一。中国深圳人力资源市场主管王益丽介绍：“最近物业管理行业不仅缺清洁工等基层服务人员，保安员也非常紧缺。这段时间用人单位到我们人力资源市场招聘的岗位中，有超过六成是保安、保姆、服务员等服务行业岗位。春节前，许多物业公司提高基层员工待遇，涨幅达到20％到30％。”
保安员工资超过应届大学毕业生
“在中国深圳人力资源市场招聘的用人单位中，甚至有些单位给保安员开出的月工资已经超过3000元，超过新毕业的应届大学毕业生的收入水平。”王益丽说。而在福田中心区一栋写字楼，物业管理招聘负责人李小姐表示，尽管在该公司中保安员的福利待遇已经超过普通文员，但还是招不够人，全年都有缺口，近一个月来招聘压力特别大。她说：“我们给保安员在中银花园租了宿舍，租金都由公司承担。伙食方面，原来给保安员打七折，现在打五折，而办公室白领的伙食都是全价的。今年下半年又给保安员调整了一次工资，平均月薪涨到2500元，比一般的文员都要高一点。但从目前情况看，保安员的招聘压力还是很大。”
餐饮和家政行业也缺工
不仅物业管理行业，餐饮和家政行业也存在缺工现象。最近，细心的市民外出就餐时会发现，不少餐厅酒楼都挂着“急聘”的牌子。招聘人员涵盖服务员、保安、传菜员、配餐员等，其中服务员是各家招聘中需求最为急切的工种。
上个月，市民胡小姐家的保姆突然提出辞职，家政公司没有现成的保姆接班，向她推荐钟点工。胡小姐的孩子在小区旁边的学校上学，每天中午和傍晚需要保姆接孩子回家，给孩子做饭。面谈了好几个，胡小姐发现合适的钟点工和保姆一样难找。她说：“现在找搞卫生的钟点工还算好找，但是接孩子和做饭的钟点工就难请了，她们会抱怨说不知道业主的口味，饭不好做。”孩子刚刚一岁的周女士也反映，最近她通过家政公司找了不下10个保姆，开出的月薪超过2000元，但她好不容易看上的3个保姆，一听说要求晚上照看婴儿，3个保姆都是扭头就走。
用工缺口有多大？
餐饮、物业管理、家政等服务行业用工缺口有多大？为什么造成缺工？“往年家政行业到年底大概有8万人的缺口，今年可能要超过10万人。”市家政服务行业协会常务副会长孟君表示，家政人员的短缺的确让一些保姆变得越来越“挑剔”。“今年与往年比用工荒提前了，我们在一个月前就感觉保姆开始短缺了，因为保姆短缺，很多客户临时请钟点工来代替。钟点工在总体数量没增加的情况下，用户多了她的选择余地自然就大了，工资也涨了，涨幅达到约20％。”另根据某人才市场的测算，目前深圳仅餐饮从业人员的缺口就达到8万人，如果加上酒店业缺口大约为13万人。
福田中心区一栋写字楼物业管理招聘负责人李小姐认为，80后和90后吃苦耐劳精神不够，比较随性，认为基层岗位“晋升空间小”、内地城市快速发展导致劳务工回流等多种原因造成服务行业的流动性大、招工难。她说：“保安员等服务行业的基层岗位，很多年轻人只当作一个跳板、一个过渡。到年底了，很多人打算请假回老家，但公司要求他们坚守岗位，他们想反正过完年回来还是干这种基层岗位，到时候再找也不迟，索性辞职不干了，这样就造成这类人员缺得比较多。”
有业内人士认为，元旦、春节缺工不是今年的问题，每年都会出现，一般来说到春节后会缓和一些。他认为缺工虽然是一个结构性的用人供求矛盾问题，还有一个非常重要的因素是报酬，如果用人单位能够付出更多一点工资、更好的福利条件，招工难是可以得到一定程度的缓和的。
（编辑：人才网 ）