昨日，湖北公路客运集团出台春运举措，即日起，集团在武汉商贸学院门口首设临时售票候车点，学生可提前10天购票。据了解，公路春运从本月19日至2月27日止，该集团预测客流将比去年同期增长12%左右，呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位的特点。
湖北公路客运集团副总曾昳斐介绍，由于大专院校的学生大部分在8日左右开始放假，所以节前学生流、农民工流、探亲流必然重叠，将形成明显的客流高峰。
他介绍说，第一波高峰在本月27日到2月2日；第二波高峰为2月8日到12日；第三波高峰为2月18日到22日。春运期间，各车站将增开售票窗口，延长售票时间，增加预售票期限，此外还专设学生和民工专窗。
今年春运，该集团在武汉商贸学院设临时售票候车点，开行“假日学生直通车”，就近为学生和职工提供快捷服务。据了解，该校周边有11所高校，预计有80多万客流量。如有需要购票的学生在此购票点提前十天购票，到时一些热门路线能坐满一车，集团就会调车过来始发，如果个别班线人不多，集团也会提供车辆让学生转乘到就近客运站。
春运期间，各大长途客运站将设立“农民工平安返乡”咨询接待处，还会组织售票员到农民工务工集中地和输出地上门售票，方便农民工购票，提前办理农民工团体购票，对农民工包车实行优先办理。
开辟农民工候车专区，增加行李手推车、免费提供包装绳、针线、创可贴、晕车药等服务内容，改善卫生条件，加强安全疏导。
此外，对重点、团体旅客提供送票上门，还推出异地售票、电话订票、网上购票等新型售票服务，全国各地的旅客可通过（http://www.hbglky.com或http://www.83977777.com）网站，查询春运车次、车票信息，购买集团所属的汉口金家墩、武昌傅家坡、宏基客运站的客票。
春运期间，湖北公路集团将成立投诉受理专班，实行服务质量追究制，承诺旅客投诉处理率达100%。对车辆单程运行在400KM（高速公路600KM）以上的班次，按两名驾驶员配备，连续驾驶超过四小时的，必须强制休息20分钟以上。
对违法车辆、严重违法驾驶员做出从重处罚：违法超速车辆一律作停班处理、违法停车驾驶员一律作下岗处理、违法超载车辆按超载人数全程票价100%罚款处理。
值得注意的是，各车站将妥善安排好省内班线在2月2日（年三十）的各班线最后一班车，在售票窗口提前公示告知旅客，春节期间停班、复班也将在各大车站售票窗口公示。
针对目前高铁的高密度运行，以及宜万铁路开通对公路客流的影响。湖北公路客运集团副董事长、党委书记胡伟认为，“公铁之间不是大战，而是互补和衔接。”
胡伟说，为确保春运运力充足，今年集团共安排800台营运客车投入春运，总座位数23370座（卧），同时还准备60辆机动客车作为应急运力，是历年春运以来投入运力最多最充足的一次。公路客源每年都会呈现自然增长5%的态势，他认为铁路有影响，但是影响不大。
“公路和铁路间既有竞争，又有联系。”他做了一个形象的比喻，铁路是一根线，公路是一张网。公路以后的中短途会增加，从铁路下车的旅客，需要转乘公路进行门对门的运输。
对于今年的票价，胡伟称，部分会略有上涨，但不是“一刀切”，按照客流淡旺季，票价将会进行下浮和上浮。
昨日，华师韦同学拨反映，自己拨打从网上搜到一个假的航空公司客服电话，按照对方提供的400电话退机票时被骗走2233元。
韦介绍说，上月中旬自己花了330元在吉祥航空公购买了一张12月26日从武汉飞往上海的机票，但12月26日当天该航班停飞，韦女士只好退票。近日，她在网上搜到一个4000667988的“吉祥航空客服电话”，就打这个号码退票。
电话接通后，对方先确认了韦同学的身份，然后要她提供一张卡上金额高于机票价格的银行卡在ATM机上操作。
随后，韦同学立即拿出一张存有数千元的银行卡来到银行，并将账号报给对方。“我根据对方的提示输入完代码后发现银行卡内2233元打到了另外一个账号上。”韦女士再次拨打电话，对方称刚才操作失误了，并要求韦女士拿另外一张有4位数存款的银行卡来重新操作一次。韦同学当即意识到上当，但对方根本不跟她说明就挂断了电话。
记者在网上搜索了众多关于400电话的骗局，很多都与退机票相关，而且操作方式几乎一样。
对此，南方航空公司的一位负责票务方面的工作人员表示，航空公司的客服热线以官方网站公布的为准。航空公司一般通过网上银行或者支付宝办理机票业务，不会通过汇款到某账号这种方式，顾客应谨防上当受骗。
目前，警方已介入调查此事。