《潜伏》里的办公室政治、《黎明之前》里的办公室人情，余则成的智商、杜拉拉的情商、刘新杰的逆境商；把新“三国”当作职场剧看了，将新“红楼”当做人际关系教程来读了，于是，赵云成为人们追捧的职场典范，贾母也变成恩威并施的政治家……
电视“被职场”，职场“被影视”。亦远亦近，似有还无。
现实职场的那一个“真我”，是电视里某个眉头深锁的角色；屏幕里的嬉笑怒骂，释放出的是一种集体情绪，或窘迫、愤怒，或无奈、无助。
电视“被职场”的背后，定有一处难以察觉的社会“病灶”，那里盛满转型期人们的压力感与焦灼感。
痛与无痛、梦与无梦，当各种“职场病”在电视上一股脑地发作起来的时候，我们只想通过这样一面“镜子”，在一窥职场“病容”的同时，提出一种鲜明的价值导向：职场的重量决定了社会生活的质量，而和谐的职场生态定与权谋术与厚黑学不相兼容。
我们期待健康的职场。
办公室政治与办公室人情
《潜伏》看的是办公室政治，《黎明之前》看的是办公室人情。
发生在军统天津站里的故事，多是同事之间夹枪带棒、剑拔弩张；而中央情报第八局里却多了份同仁之间的彼此顾念、相互依存。
天津站内的小气候，是“紧张、严肃”的，余则成、陆桥山、李涯、马奎一众人等，为了个副站长位子争得你死我活；第八局内的小环境，却有一丝“团结、活泼”，刘新杰、齐佩林、孙大浦，在日复一日的嚼舌八卦、谈笑风生中，慢慢滋生出超越政治立场的兄弟情分。
“没有人情的政治是短命的”，观众对于《潜伏》里这句经典台词的解读见仁见智，莫衷一是；在剧情之外，办公室政治、办公室人情，也成为现实职场困顿和疑问的两大渊薮。
一问：
怎样才能做到“不卷入”？
【镜头回放】
在《潜伏》中，余则成的保护色是装糊涂。
他说话小心翼翼，喜怒不形于色，永远一副谦逊收敛的小人物形象。在同事们纷纷觊觎副站长职位时，李涯、陆桥山、马奎三人互相死掐，也有意拉拢余则成。于是，他降低姿态，扮演与世无争的“中间派”。
余则成：“你们都是中校，我就是个小小的少校，我怎么可能去想(副站长)呢？”然后，咧开嘴嘿嘿傻笑，让人不自觉地放松了警惕。
【职场释疑】
■现实职场环境，人们经常会遇到余则成式的困境，如何才能谨防落入“圈子”陷阱，卷入“办公室政治”，怎样才能像余则成那样扮演好职场“夹心人”的角色？
世界上最难处理的就是人际关系，最不可靠的也是人际关系。古人言“靠山山倒，靠树树倒，凡事靠自己最好”。
首先，任何人的关系圈都是非常有限的，不可能无限扩张。因为关系必须建立在“熟悉”即面对面交往的基础上，而一个人的时间、精力、阅历都有限，不可能认识无限多的熟人。
其次，关系的作用是会互相抵消的。关系圈是一个个彼此封闭的圈子，你在此圈子中得到的好处，必然在彼圈子中被别人抵消。且由于关系圈的有限性，事实上在某种程度上限制了人的才能和能力发挥的“无限性”。
第三，任何关系都是一个动态的过程，具有非常强的不稳定性。现代关系社会的亲疏，早已脱离了血缘亲疏，而是由交往频度、利益关联的深度、双方的默契度来决定。为了维持关系，当事人必须不断地加强彼此之间的“联系”，以防更强势人物随时乘虚而入，把你从别人的关系核心挤到边缘。
总之，在关系社会中，每个人都是身不由己的。就像结一个蜘蛛网，你网住了虫子，却也把自己一辈子围在了网中央，最不能挣脱的其实就是你自己。
二问：
办公室有没有真友情？
【镜头回放】
如果说余则成的成功，是办公室政治中的腾挪功夫，那么在《黎明之前》中，刘新杰的底牌，则是他在办公室情谊方面的长袖善舞。他的“好人缘”，让他在身份暴露之际屡屡化险为夷、全身而退。
当孙大浦和齐佩林意外获得一个可以断定刘新杰就是卧底的证据时，他们的兄弟感情开始作怪，两人没有直接跟局长汇报，而是带着一丝侥幸跑到刘新杰家去质问。在他们心中，哪怕差之毫厘的疑点，也不能耽误了自己家的兄弟。
齐佩林：大浦，查这个电话的时候，是不是有哪个环节出错了？
孙大浦：绝对没有，我也希望是结果出错了。
【职场释疑】
■很多观众喜欢看《黎明之前》的原因，就是电视剧里那份浓浓的办公室情谊，有人说，刘新杰手里有一颗叫做“兄弟”的子弹，让他无往不胜。当下，现实职场人际干燥化现象严重，很多观众羡慕、向往一份办公室友情。请问，办公室能否长出“友谊之花”？
缪传真（安徽出入境检验检疫局机关党委专职副书记）
对这个问题，我的认识可能比较极端。我认为，到单位是来工作的，不是来找朋友的。所以我认为，同事之间没有真诚的长久的友情，不应该有过多的私情，当然也不会产生真情。
同事之间，更多的是机制作用下的工作关系，而不是利益作用下的私人关系。我承认，同事中确实存在“价值链”，有“利益共同体”，有“社交圈子”，有“QQ群”；同事之间也应该相互理解，相互支持，共同营造一个良好的合作关系、人际关系，但这并不意味纯洁的友情。这是因为，资源具有稀缺性，体制具有约束性。
资源总是稀缺的，机会并不均等。职场上的每个人都在追求个人发展空间的最大化，这就必然会产生竞争。
大局意识、统筹意识、合作精神、团队精神，完全是建立在目标感召之下，建立在机制协调之中，建立在制度约束之内。无论是哪种社会组织，都不鼓励成员之间庸俗的个人关系盛行。因为组织是一个有机的整体，成员之间过分密切的私人关系，会影响和削弱组织固有的运行机制。上下级之间所谓的友情，不可能不妨碍公正；同事之间所谓的友情，不可能不妨碍制衡。而这一点，恰恰是人治传统影响下的中国人思维的弊端。
既是同事，又是好友，在他们之间，即便主观上“公私分明”，工作上“公事公办”，客观上也不能持久。如果一方提升了，就会面临两难选择：用他，引起嫌疑；摒弃他，损害友谊。现实中，两种选择都有。无论是哪一种选择，最终的结果只有一个：两人分道扬镳，各自叹息“既有今日，何必当初”。
一般情况下，组织不鼓励上下级之间存在私情，极端的选择是兵不识将、将不识兵，所以提倡干部异地任职。一般情况下，领导也不鼓励下属之间投桃报李、携手联盟、亲密无间，这种板块效应会使运行机制变得迟缓和笨重。所以，才有轮岗和交流。
但是，我决不主张同事之间孤立、冷漠、无情，更不主张同事之间尔虞我诈、勾心斗角、你死我活。拥有一个愉快的工作环境很重要，而能够与同事融洽相处，对每个人来说都是一种必备的修养。
三问：怎样的
人际距离才是无害而温暖的？
【镜头回放】
一个人，做人的成功失败，有时候甚至关系到生命的存续，比如《黎明之前》中的李伯涵。他的失败并不完全在于他对八局的背叛，而在于他长期的自私、自负，不把同事当人看，只把下属当做工具。
从第八局会议室的座次，甚至从会议室的那扇门，都能看得出来李伯涵的离群、孤寒。
会议室里开会，局长谭忠恕坐首席，桌子的一边依次是：齐佩林、孙大浦和刘新杰，桌子的另一边，稀疏坐着李伯涵和马蔚然。有一天马蔚然被策反走了，桌子的那一边就剩下李伯涵一个人。
散会之后，孙大浦开门，谭忠恕先走，依次走出来的是齐佩林、刘新杰、然后孙大浦，等到李伯涵走到门边的时候，门总是很不凑巧地关上，他就被尴尬地关在里面。
此时，观众总能看到李伯涵那张窘迫、失望的脸。
【职场释疑】
■李伯涵做人的失败，就在于他与同事太疏离。尽管办公室没有真正的友谊，但并不意味着人与人之间完全不讲情分。那么，在现实的职场环境中，怎样的人际距离才是无害而温暖的呢？
缪传真（安徽出入境检验检疫局机关党委专职副书记）
办公室除了友谊，并不一定就是互相之间的倾轧和提防。距离产生美，但距离也产生尊严。同事之间过于亲密的话，也会有很多问题，第一是要付出成本，友谊需要投桃报李、添柴加炭、分享秘密。友谊也有排他性，甲和乙好，就意味着和丙不好。
有一句很经典的话，是说人们宁愿在网络上用假名说真话，但在现实中却用真名说假话。维持一种人际关系，维持这种生态最终还是以自我为目的，是为了减少工作中的交易成本，增加信息获得量。
说到底，权力资源也是一种信息资源，一个人在单位里不能包打天下，他在机关只是一个节点，需要其他人的配合。因此，必须跟周围同事保持一种良好的关系，否则交易成本太高了也会一事无成。从领导角度来看，他也不希望你跟所有人都搞得好，但也反对你跟所有人都搞不好。
同事之间，要像爱护自己的眼睛一样，爱护组织的运行机制，投入自己的热情，增强团队的活力。同事之间，要像珍惜和保护自然环境一样，珍惜和保护工作中的人际关系和人文环境。尊重他人的职位和权力，尊重他人的人格和个性，尊重他人的利益关切和欲望诉求，尊重他人的先天缺陷和后天失败。
同事之间不能太较真。说实话，世界上最不值得的事就是，为工作上的小事大动肝火、大动干戈。许多话、许多事，背后没有那么多的因果，没有那么多的涵义，不值得争论。许多不可开交的争论，过后想来常常会感觉十分无聊，有时还会发现，错在自己，错在自己的态度、情绪和面子。
同事之间不能太迂腐。谁都不是完人，谁都有私欲，发现了同事的失误，不应该得理不饶人。岗位便利，职务消费，领导特权，其实都是职务行为。刻板地对照规定，吹毛求疵，不是幼稚，就是狂疏。
同事之间不能太计较。在公开场合说的话，多半是职业语言。特别是机关里，当着领导和同事的面，说的场面上的话，三分之一是不得不说的空话、套话；三分之一是不得不说的假话、废话；只有三分之一是真话，而这一点真话中，真正有用的话还不到三分之一。有时候，表扬的话，批评的话，承诺的话，多半是一种态度，一种舆论，一种氛围，跟领导个人品德，个人信用无关，跟维护真理和正义更沾不上边。
同事之间不能太阴损。做官先做人，做人做好人。阳光一点，不要太深沉；简单一点，不要太有心机。也许，不断人官路，不断人财路，这话太庸俗了。但是，至少在别人的重大问题上，不要使用不光明的手段。对领导不挖坑，对同事不使绊。利已，不要损人；进步，也不要踩着别人的肩膀。
维持良好的办公室人际关系，平等、透明、从容、淡定地工作，不负感情债，亦不需别人愧怍。立己而立人，达己而达人，才会有利于工作，有利于身心健康，也有利于事业和个人的发展。
机关犯错记
■Nicole Lee
咖啡座里，好友宋颂跟我闲聊了几句，就低头把玩着杯子，有点魂不守舍的模样。我看着他那副模样，逗他说：“看把你愁的，跟谁闹别扭了啊？说吧，今天约我出来有何见教啊？”
“别别，”宋颂慌忙摆了摆手，“说笑了，应该是你给我指教才是啊。”
“怎么，有啥困惑了？是不是刚到机关上班，还不太习惯？”
“嗯……”宋颂皱着眉头喝了一口咖啡，放下杯子，“其实只是一件挺小的事儿，说出来都怕人笑话……要不是咱俩关系好，还真不好意思跟人说去呢。”说着自嘲地笑了起来。
我虽不敢说自己就能有什么万灵药，但由于平时还挺热衷于给人支招的，所以这回宋颂找上门儿来了。我用鼓励的眼神看着他，等着他的故事——
加班还是漂流？
上星期五下午，我约好了朋友去外地漂流。一位有车的朋友自告奋勇下班后接我去他家留宿，好第二天一起走。好容易盼到四点半，再熬一个小时就可以下班了！这时候朋友也正在路上了。就在我盘算着明天该带些什么装备的时候，办公室许主任突然走到我面前，说：“小宋啊，明天单位一个挂点街道要搞个‘四做四不做’的宣传活动，你看你有没有时间去参加一下啊？”
我有些傻。这么突然，这么临时，这么让我措手不及。我不由自主地说：“许主任，我明天到外地有点事……现在我朋友的车来接我了，已经在路上了。”
许主任也很爽快，说：“那好吧，我把你的困难跟领导提一下。”眼看着这位胖墩墩的主任飞快地向领导办公室挪去，我尚未暗自庆幸，身边一位比我早一年进单位的大姐很小声地对我说：“刚才我想提醒你，但你说得太快了。知道吧，以后不要在领导面前提困难，特别是遇到这种单位决定的事的时候，除非生病或家里有重大的事情。你提了不但不会改变什么，反而会让领导对你印象不好。我以前就吃过这样的亏。”
大姐的话一下子让我警醒了。我赶紧向许主任的办公室跑去，准备挽回刚才的话，刚出门，就看见许主任从领导的办公室走出来，很严肃地对我说：“领导希望你克服一下，服从组织安排的集体活动。”
结果，第二天我还是去参加单位的宣传了，朋友怪我不早说，可我有什么法子呢？
宋颂一口气说完了他的故事，又喝了一大口咖啡，怅怅地说：“看来，待在机关就是得‘不多说一句话、不多走一步路’吧！”末了又追问一句：“你说，以后再遇到这样的事儿，要怎么做才比较好呢？我看，这次我已经给领导留下不好的印象了，唉……”
细说起来，像宋颂这样的职场新人，不管是在机关还是企业，都会犯一些看起来鸡毛蒜皮，但又可能影响职业生涯发展的错误。就拿宋颂这个案例来说，他刚进单位，还不了解单位里的工作方式，过早地对自己的周末活动做了安排，造成跟工作上的冲突。其实，不少政府机关的工作是需要在放假期间进行的，比如政策宣传，比如街道服务，比如外出考察。如果宋颂熟悉了这些，便不会早早安排下自己的活动了。
其次，职场上遇到工作与个人生活冲突的情况，几乎是不可避免的，这种时候如何平衡，就是考验一个人情商的时刻。职场新人刚刚踏入工作坏境，一开始面对这种情景，心里难免会有抵触，宋颂就是这样脱口拒绝了主任。细究起来，一场漂流和自己的职业生涯，两者孰轻孰重？大家自己都能掂出其中的份量。特别对于新人而言，初入单位，正是应该多多表现自己的时候，切不能“小不忍而乱大谋”。
可能有人会说：“那总不能让工作都把私人时间给侵占了呀。如果是老同学聚会一类多年难逢的活动，难道也要眼睁睁错过？”没错，把工作放在首位，并非意味着要把私人生活完全牺牲。一个小窍门就是，平时在领导同事的面前，积极肯干，把该做的事情漂亮地完成，如有时间，应该争取多承担一些任务，给领导和同事留下良好的印象。这样，当真的遇到一些两难情境时，领导会更乐意调整人手，同事也会更乐意帮你的忙。
另外，在安排自己的活动之前，最好能先主动打听一下单位有没有加班任务，做到“知己知彼”，避免冲突；或者提前跟领导打个招呼，让领导有时间另行安排。举个例子：我有一个多年不见的好友，平日工作繁忙，几乎天天加班，一次我从外省去他所在的城市出差，打算顺便探望他。他为了保证晚上能准时下班赴约，提前一天就在自己的微博上提到了这件事。而在他们部门里，领导同事都流行玩微博，彼此间互为粉丝，所以领导自然看到了他的微博动态。第二天，下班时间好友向领导提出要前去赴约，领导很爽快地答应了。当然，该好友平日里的工作表现是有目共睹的，领导看在眼里，关键时刻当然大开绿灯了。
宋颂听了我的分析，眉头才渐渐舒展开来，说：“看来，我以后得将功补过才行啦。”我点点头：“是啊，虽然说这次你疏忽了，但领导也是人，只要好好表现，大家对你的印象一定会改观的！”宋颂这才露出了放松的笑容。我俩又聊了一会儿，他突然想起了什么似的，又问道：“对了，我有个朋友，也是刚进机关，前段时间给我讲了他遇到的一件尴尬事，不如你也帮我分析分析？”于是，我放下杯子，开始再次专注地倾听起另一个故事——
交还是不交？
某个阳光懒散的午后，办公室里那天该做的事似乎都做完了，大家昏昏沉沉。领导耐不住寂寞，跑到楼上串门去了，另几个同事上网的上网，看报纸的看报纸。小刘练了会儿字，看看离下班的时间还有半个多小时，便跑到单位办公室找些期刊来看。这时，他看到一本爱看的杂志，抬头四处打量，看到打字员美眉静坐屋里一角。就问道：“这本杂志借我一阅可不可以？”那美眉头也不抬地说：“嗯。”于是小刘拿着杂志回到办公室，认真进行了一番阅读。
不知过了多久。突然觉得走廊上有人来回走动的声音。小刘没理会，继续看那本《南风窗》。突然，有人冲了进来，问：“谁看见那本书没有？”大家都本能地抬头，原来是办公室的张主任，大家集体摇摇头。也没人去问什么书，反正不是他们拿的。大约还有十分钟就要下班了，小刘合上书，就在这时，突然看见，这本杂志的扉页上赫然写着大领导的大名！电光一闪间，小刘什么都明白了。刚才办公室主任寻找的，莫不是这本杂志？
摆在他面前的有两条路：一，把杂志销毁，从此人不知鬼不觉，所有人只会怀疑收发室漏拿了，责任由他们承担；二，主动供出是他“误”拿了杂志，害得大领导四下寻找，害得主任们四处奔走。
十秒后，小刘选择了第二条路。
在大领导的办公室里，小刘连声道对不起；在办公室主任们面前，他羞得抬不起头来。从此以后，小刘很少再四处去找东西来看了，实在闲得无聊时，他就盯着窗外，数着阳光移动的速度。至少，这样不会犯错。
乍看之下，似乎承认错误太不值了，为了一本杂志在领导面前丢脸。然而细想想，难道就该让收发室蒙受不白之冤吗？再进一步说，难道小刘拿了杂志这事，真的人不知鬼不觉？当然不是。至少，打字员知道他拿了一本杂志，虽然不一定知道是哪本，但核对一下，很容易就能水落石出。真到了那时，小刘的处境才叫难堪。那就不是误拿，而是人品问题了。所以说，小刘最后的决定是正确的。
但是，小刘也大可不必“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，这类尴尬事，只要细心点儿，是完全可以避免的。
首先，要搞清楚单位的“文化”。具体而言，没事儿的时候，是不是可以随便看书看报上网，领导是不是认可这种行为，这都是要事先观察清楚的。这样的事情，有的单位松点儿，有的单位紧点儿，但总的来说，新人最好时刻保持手上有事做，老员工们固然可以偷空放放松，新员工还是保持积极的状态为好。有空时，多看、多学、多做些与业务相关的事，难道不比看杂志、数阳光更让人赏识？
其次，借取公共或是他人物品时，要弄清该物品的归属人，这样该不该借，至少心里有个数；或是至少要有个见证人在旁为好。小刘比较粗心，一没注意杂志上的名字，二没跟在场的打字员说清楚自己拿了什么杂志，导致领导四下问不出杂志的下落，大家跟着瞎忙乎一场。借走了杂志不是大问题，惊动了这么多人，才是小刘觉得抬不起头来的主要原因。
最后，犯了错误，勇于承认及引以为戒，吸取教训，知道下次怎样才能做得更好，不要裹足不前，才是做人做事的正确态度。在这个案例里，小刘做到了前半部分，但却让自己今后做事变得畏首畏尾，这是不可取的。
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