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关注员工,才能留住员工
    企业现象:

  某手袋厂板房新员工廖某,有多年手袋经验,熟悉板房生产流程,也拥有熟练的操作技术,工作态度认真,也积极负责。但因为是新员工,性格又内向,很少主动与同事沟通,工作中时不时会遇到其他员工的排挤。两个多月后廖某开始失去信心,没有了刚进厂时的工作热情,在工作中变得消极,常迟到、早退,并多次向主管提出辞职。


  原因分析:


  新维项目组老师对廖某进行访谈和调查,了解到他进厂之后的这些心路历程。之后项目组老师与人事经理、板房主管等共同讨论分析,再结合这几年来公司频繁招人,但总是留不住人的实际情况,认为这是企业文化缺失的表现。公司管理层没有主动为新员工适应公司环境、尽快融入团队创造条件,人事部门把人招来之后往用人部门一送,就不再关心。公司一向缺乏各种文体活动和集体活动,也没有什么娱乐设施,员工每天只在车间、宿舍、饭堂间往返,工作的单调、生活的寂寞以及企业沉闷的氛围都很难激发员工的工作和生活热情。凝聚力和向心力缺失,基层员工被管理层边缘化,导致公司生产能手、技术人才、优秀的管理人员不断流失,而新进厂的员工更是很难留住,有不少新员工不惜丢掉工资不辞而别。


  采取措施:


  项目组老师与企业老板商议,由人事部门召集各部门负责人就企业文化改造召开了专项会议,并以任务书的形式给管理者们下达了明确的工作任务,要求大家会后分头行动,限期完成。


  主要的行动措施有:


  1、人事部门对新进厂员工进行为期一周的入职培训,每天由专人像辅导员一样带领新员工熟悉工厂工作、生活环境,了解工作内容、流程、注意事项,跟进帮助解决新员工生活上的困难和疑问。


  2、新员工分到各部门后由部门主管安排老员工一对一进行结对指导、帮助,规定部门主管每周不少于两次与结对帮扶的新老员工沟通,了解员工工作情况和心态,及时引导和帮助解决。


  3、人事部门每周收集新员工试用期间各种信息,主动进行调整,并对用人部门主管按月进行评比,并根据新员工的表现和评价对结对帮扶的老员工给予表彰和奖励。


  4、生产部门每天进行班前会,每周召开部门例会,管理者借会议与员工沟通,宣导公司各方面信息,对员工进行指导和鼓励。


  5、人事部门定期组织进行员工座谈会,收集员工代表意见,主动改善工作,服务员工。并制订年度文体活动计划,提前选拔各类人才,组织训练。


  6、人事部门安排专人负责,组织通讯员队伍,要求每个部门都推荐至少一名兼职通讯员,从中选出优秀者组成编辑人员,开办文化宣传栏和企业内部报纸,并向全厂干部员工公开征稿,定期刊出,所有发表的作品一律署名并发给稿酬。  


  实施效果:


  前文提到的新员工廖某有中专文化,喜欢读书。后来在部门经理鼓励下通过内部竞聘会,成为板房通讯员,也有了展示他写作特长的机会。与上司交流的机会变多了,开始感受自己被重视、被尊重;与员工交流的机会增多了,让更多人发现他的优点,和他成为朋友,工作充实了,人也开朗了。该员工越来越感觉工作带给他的乐趣和荣誉,更加勤奋敬业地工作,后来在管理变革总结表彰大会上,该员工作为优秀员工从总经理手中接过奖金和获奖证书。


  事实证明,只有关注员工,才能帮助员工。每一个普通打工者进入一家公司都需要管理者的教导和管束,放任自流的结果就是员工纷纷自离和流失,松散的管理给企业投资人和员工双方带来的只有伤害。有组织、有计划地管理活动让员工在企业中的身份得到提升,感到被尊重、被关心、被需要,从而激发职工的工作热情、团队精神。


 


 


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