据了解，就目前而言，银行方面人才的需求基本可以得到满足。华夏银行、广州银行、东莞银行等就对记者称通过招聘人才缺口基本可以补上。
据广州银行相关人士表示，就目前而言，他们正在筹备的佛山分行已经招到了原计划的人数。据称，一般来说，他们招人主要还是看中其经验和资源。如果是管理岗位的主要是看中其资历和专业水平，同时参考其原来的职位级别，如果是市场类职位的，则看重其资源。“银行招人会有个平衡点的问题。”
对于人才的招聘，正在佛山筹办分行的东莞银行也同样表示，目前需要的人才通过招聘也基本可以满足业务所需。有数据显示，截至2010年底，佛山金融从业人员有6万余人。
2011年以来，银行、证券公司纷纷加快进驻佛山。广州银行、东莞银行等蓄势待进，国元证券、联讯证券、申银万国、中金证券等也陆续进入佛山。而在继年初银行招兵买马之后，证券公司也跨入该行列。不过，相对于银行，证券、保险吸引力相对不足。
文/本报记者 罗超
银行：
基本可以满足需求
证券：
招进人才不容易
相对于银行的人才吸纳，证券机构则大呼，“招人不易。”而从招聘的人才类型来看，主要是以营销类人才为主。比如国元证券佛山季华路营业部日前就需要营销总监、区域经理、客户经理。
广发证券佛山分公司总经理黄祝年表示，就当前而言，要招合适的人才不容易。就社会招聘这一渠道而言，好的人才一般各家公司都会紧紧抓住，不易挖到。而且各家证券公司给予的薪酬都差不多，在单位做得好的人一般不会考虑换位。而从校园招聘这一渠道来讲，相对于银行，证券则较受冷落。“我们去年参与了中大、暨大、华工、华师的校园招聘，只收到100来份简历，被选中自己又愿意来的就10来人。”
据介绍，社会也存在一种现象，在大家的眼中，银行不仅形象好于证券保险，而且工作稳定性也更好，因此，自然更受欢迎。可以说，目前对证券行业是从股民角度看待，认为股市年景好收入好，年景不好收入就不好。对此，黄祝年表示，一般来讲，证券公司不同岗位需要的人才有所不同。比如客户经理和投顾人员虽然都是一线人员，但要求也有所区别。客户经理是以基本工资为底薪，最低一级的为1200元，再以新增客户和资金量来计算提成。而对于投资顾问来说，除了要做好客户的投资咨询服务外，每天还要解读各种资讯，知识要不断地更新，挑战比较大。因此除了在人才需求上不仅要从其性格外向考虑，还要从其表述能力、逻辑能力等综合因素考虑。
保险：
寿险缺外勤人员
记者在了解保险行业招聘的人才需求时发现，各保险公司基本以招营销人员为主，也就是保险代理人。“我们最需要招聘一些内勤人员和外勤人员，但常年招的是外勤人员。” 泰康人寿林小姐表示。
保险行业来说，一般寿险公司常年招保险代理人，这几乎是一个常事。因为寿险公司多面向个人，因此营销队伍越大，业务量也容易做大。“对于我们财产险公司来说，采用的机制与寿险不同，我们主要面向企业和团体，员工队伍相对稳定。”阳光财险梁小姐表示。
对于这点，泰康人寿林小姐并不否认，她表示，一般来说人寿保险内勤人员是有需求时才招，较常招聘的是外勤人员，也就是保险代理人，由于保险代理人采取佣金制，因此不纳入员工成本预算，外勤人数越多，业务量也会越大。
做保险要的是坚持
◆讲述人：阿琼
◆职业：保险代理人
◆工作年限：14年
14年前，阿琼在毫无心理准备的情况下“被炒鱿鱼了”。一夜之间，一家三口的日常生活、仔仔的供书教学诸多重担全部落在阿琼丈夫的肩膀上。学历不高的阿琼多次见工却屡被拒之门外，全家的生活状况一度困窘。后来，一街坊向阿琼介绍了某保险公司保险代理招聘，“对于那时候的我，这还算是个‘咸鱼翻生’的机会”，阿琼回忆道：“当时对保险一无所知，只知道许多人对保险都抱着不友好的态度，所以起初我亦有点抗拒，但碍于形势，只好硬着头皮上。”阿琼考取了从业资格证，踏上保险从业道路。
受白眼一单难求
第一份保单比想象中更难销售，阿琼说：“那个时候我只是个普通师奶，所认识的人可以说十只手指都能数清，对着同样潦倒的旧工友，我不忍心向他们‘下手’，仔细思量，还是在自家附近的医院停车场派传单、卡片守株待兔，等候佳音。” 唯有一点与预计相近的就是路人的态度，派出的传单与卡片要么是被随手扔进垃圾桶，要么就是成为收卖烂纸的“垃圾佬”的囊中物。途人留下的不是敷衍了事，就是毫不留情的白眼对待。
苦等了半月，一个年轻家庭找上阿琼，他们需要为刚满月的仔仔买一份意外险、一份成长基金，阿琼的第一份单终于到手了。看似是黑暗中的一丝光明，但客户的不断讨价还价令阿琼当时只有一点到三点的提成大打折扣。看着手上的保险合同和只有几百元的提成收入，阿琼哭笑不得，更加想放弃保险代理人的职业。
保单积少成多
第二份保单，是那个年轻家庭介绍之下谈成的，客户觉得，阿琼的保险方案经济划算，通过旧客户不断的介绍，阿琼形成了一个“街坊仔”的客户群体，几百元几百元的保单提成积少成多，公司的人亦帮阿琼起了“石仔琼”的美名。近几年，阿琼平均每个月都会有8—9份的保单业绩，提成的点数增加了，阿琼每个月都会有4000元以上的收入，比一般办公室文员的收入还要多一至两成。
据阿琼介绍，现在很多保险机构都在招揽营销类的精英人才，不可否认，保险代理倍受轻视使多数保险从业人员放弃岗位。但另一方面，大部分新人都欠缺拼搏与坚持的工作态度，有的更是眼角过高，不愿意接受提成偏少的保险订单，这是造成保险企业招聘泛滥却精英不足的主要原因。
（文/实习生 陈健莹）
要受得住各种类型的客户
为数不少的应届毕业生选择跻身银行基于其相对稳定的工作时间以及高薪报酬，但作为服务性行业，需要面对的是广泛多样的客户群体，银行从业人员每天面对着不同的挑战。
◆讲述人：键仔
◆职位：银行客服
◆工作年限：两个月
键仔入职某银行国际客户部两个月，作为毫无工作经验的应届毕业生，亦作为一个新人，键仔每日都很用心地学习，适应自己的岗位。这个月头，由于客服中心人员不足，还未完成为期3个月客服培训课的键仔被紧急调派到接线组负责前线支援工作。“我时刻都要守候在电话前面，接收来自国外客户的电话，再根据需求，帮助他们联线到银行相关部门”，键仔向我们介绍他的工作：“这样的工作，行外人看起来大都会觉得简单又枯躁乏味，但对于我这个新人却总觉得紧凑、充实，更有着很大的考验。”
不同的客户会带来不同的惊喜，但有时候遇上个别急躁的客户、无理的投诉，键仔会感受到有很大的压力。一次，键仔接到一位美国客户的电话，难以平复的焦虑心情、过分快速的美式英语令键仔有点应接不暇。最终，键仔还是需要请来组长平息事件。“这样的突发情况时有发生，很多时候带来的不只是不能顺利完成任务，更是挫折与失败感。但通过前辈的教导、吸取教训，我学习如何用诚意和技巧接受各种客户、学识如何在考验中成长、在压力中寻找拼搏的动力。”
键仔现时的收入还算可观，基本工资有3000元，转正后，除会提升工资外，如稍加努力冲刺绩效更有奖金收入和升职机会。
◆讲述人：雯雯
◆职位：银行窗口服务人员
◆工作年限：两年
同样从事银行服务业的雯雯，职位是窗口客服。相比起键仔，雯雯的工作岗位略有不同，但仍可算前辈级人马，从事窗口客服工作两年的雯雯是单位的编外人员，每个月的工资为2500多元，工资不高，而且长期以来，在窗口前重复着相同的、单调的工作，还有偶尔遇上态度恶劣的客户，任凭雯雯再好的耐性亦是有吃不消的时候。
“尤其在每年的春节之前，很多街坊过来办理业务或者换取派利是用的新‘银纸’，那时候，小小的分行每日都大排长龙，街坊们都会将等候的不耐烦转嫁为对我们服务质量的不满和质疑，埋怨，甚至乎谩骂都是屡见不鲜。”
雯雯说：“做银行，尤其在客户服务岗位上，面对最大的困难是单一、繁琐的工作流程和客户变幻无常的心情、态度或者脾气，很多上岗不久的后辈都会抵受不住这些困难而放弃工作，但只要把这些纠结看作一种挑战，坚持着提供真诚的态度和高效的服务，我们的工作始终会被客户以及上级认同，我们也会有很大的成就感。” 最近，雯雯通过了银行的任务考核指标，增加奖金，更被推荐参加客户经理的考试。
（文/实习生 陈健莹）
编辑整理：佛山人才网
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