●23种有效证件均可购票乘车

　　●可持乘车人的身份证原件或复印件代购

　　●实行一证一票政策

　　【新闻提示】

　　今年春运期间，南昌铁路局在江西省六大火车站试点实名制购买火车票，而今年6月1日起，全国所有的火车站将对动车组火车票实行实名制购买，南昌铁路局境内的动车组将在5月22日起发售实名制动车组车票。由于江西各大火车站已经不是第一次实行实名制购票，在春运期间试行的实名制购票，让旅客不再陌生，此次动车组实行实名制将会在许多购票环节推出更为方便的人性化服务措施。

　　●实名制之车次方向

　　昨日，南昌铁路局宣布将从6月1日起对所有动车组实行实名制购买，其中涉及南昌火车站的动车组主要车次有：D92次、D94次、D98次、D96次、D205次、D117次、D6342次、D6372次、D6382次、D6374次、D6344次、D6376次、D6346次、D6386次、D6378次、D6380次、D6390次、D3222次、D3224次、D3242次、D3246次、D3226次、D3228次、D3250次、D3230次等，主要方向为上海、杭州、长沙、九江、武汉。

　　●实名制之时间

　　该局动车组列车实名车票将定于5月22日起开始全面发售。目前，车票预售期确定为电话订票为11天（含当天，包括学生票），车站及代售点窗口购票为10天（含当天，包括学生票），这就意味着从本月22日、23日起，广大旅客就可分别通过“95105105”电话订票或到车站、火车票代售点购买到实名制动车组列车车票。如预售期有变更，请旅客及时关注各车站公告信息。

　　●23种有效证件均可购票乘车

　　居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明等23种。

　　●购票、改签、退票的相关规定

　　根据实名制购票后的退票和改签规定，实名制车票办理始发改签、退票时，须核实车票和身份证件的一致性，票证一致的方可办理。在实名制车站办理中转签证时按实名制售票相关规定办理。

　　“比如一位军人是使用军官证购买车票的，那么他在退票的时候就一定要使用军官证去办理手续，而不能用身份证或者其他证件，这一点需要退票的旅客要特别注意。”南昌铁路局相关工作人员表示。

　　●实名制之购票、乘车流程

　　1.电话订票。需要特别提醒的是，使用95105105电话订购动车实名制车票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等4种有效身份证件。

　　2.售票窗口购票。购票人出示有效身份证件，报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位；

　　3.自动售票机购票。目前仅受理二代居民身份证的购票和取票。

　　●进站流程和注意事项

　　1.旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车（免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外）。

　　2.铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验，票面信息和证件、持证人三者相符的可以进站乘车。

　　3.临时办证的旅客需提交的证明信内容须与车票票面记载的旅客身份信息一致，并加盖证明单位公章。

　　●热点释疑

　　1.代购实名制动车票要拿什么证件？答：乘车人的有效身份证件原件或复印件都可以代购。2.一张证件可以买多少张车票？答：实行一证一票政策。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张动车组列车实名制车票。购票人可以持乘车人有效身份证件原件（特殊情况可使用身份证复印件）代购车票。订（购）票人通过电话订票系统或售票窗口一次订（购）车票数量限为卧铺3张、座位票5张。3.优惠动车组学生票如何实名购买？答：需持身份证件与学生证“双证”购买。

　　●温馨提醒

　　1.旅客持二代身份证买票进站最方便。因为无论是购票还是进站，铁路部门都配有二代身份证识读仪，简化了程序。2.购票时请认真核对证件号码，由于实施实名制后，火车票上会有旅客的身份证号码，如果出现了错误，需要跟工作人员协商，否则会造成进站困难。3.旅客购票后千万不要随便丢弃实名制车票，以防不法分子利用火车票盗用个人信息。文/刘新记者章娜实习生牛舒

南昌人才网编辑：陈娟霞

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