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中小科技企业要善用微博营销
       文/佛山日报记者 代进  见习记者 叶洁纯 
  


  做了几年海外市场的缔澳恺卫浴最近开始自创品牌转攻国内市场,却减少了广告投放费用。总经理朱春子说,将营销费用投放到渠道上,即直接投放给营销人员,这样获得的效益更大。 



  近年来,海内外市场都出现一定程度的疲软,各行业在营销费用上都精打细算。而科技型中小企业往往在研发上投入得多,在营销费用上却捉襟见肘,因而如何做出低成本的市场预算是老板们关心的话题。中国科学院管理学博士后李帆表示,各企业在渠道的选择上各有主张,但多利用第三方渠道实现共享,并广泛利用网络营销、口碑营销等零成本方式为佳。 



  投放广告不如直接嫁接


  朱春子将营销费用投放到渠道上有她的考虑,“初创品牌为了和大品牌竞争,不得不在渠道上多下功夫,给予经销商更多的扶持和激励,才能打通产品和消费者之间的通路。”不过,不同行业的渠道选择不同。 



  企业间渠道合作是目前正在兴起的一种营销方式,而且还远远没有发挥到极致。李帆觉得,这对于初创型的科技型中小企业来说,更是再适合不过。中小企业缺少资金和经验,甚至连专业的营销团队都没有,靠自己去推广实在不划算。由于营销费用高、产品销量小,营销费用平摊到每一份产品的成本变得异常高。 



  所以李帆建议,与其驾船出海,不如借船出海,甚至搭船出海。举个例子,生产GPS笔记本电脑的企业,其产品用户已经天然的锁定为汽车用户了,所以与其投放大量的广告、铺设销售通路,不如直接嫁接到汽车厂商,搭配销售。“这种搭船的方式,非常适合中小企业使用。” 



  善用微博零成本营销 


  除了渠道上的合作,充分利用网络等零成本的营销方式也是近年来广受推崇的方式。不过,这并不是指阿里巴巴这种收费的推广模式,而是指博客营销。 



  专门为企业提供电子商务门户系统的佛山动易网络科技,已经拥有了750万的用户,其财务总监肖银说,越来越多的企业开展电子商务业务,但是却不善于发挥运用网络。“一个网站所带来的品牌营销效果大于其销售效果本身。” 



  李帆指出,无论通过电商网站还是免费的博客,企业可以获得销售的促进、形象的展示,还有一个更重要的点是可以提供在线服务,特别是和企业之间的沟通要达到意见诉求的效果。 



  专门为企业做投诉外包服务的美国亚特兰大抱怨公司发现,如果一个企业在24小时能回应顾客投诉,未来96%的顾客会留下来。如果大于24小时,每天会损失10%的顾客,若处理得当,98%会再次光临。网络作为沟通最快捷的平台,企业不仅要沟通,沟通后还要跟进服务。比如不是简单的开一个微博,而是玩转微博,利用微博公关。 



  李帆说,“中小企业最好赶上这一班船,利用微博的亲切感、及时沟通性,培育潜在顾客。”


 


 


编辑整理:山人才网
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