自来水公司收费员失误致少开发票
据监测点反映，5月24日，某公司财务人员到都昌县自来水公司工行网点交纳水费，共交款488元，收费员却只开154元发票。且收费员态度非常不耐烦，对用户咨询不愿做解释。
经查发现，该县自来水公司为方便用户，每月15日前将各企业的水费增值税发票开好送至收费点，待用户来交费时交给对方。但由于5月份开增值税发票时，开票员误将该公司4月份用水量看成了5月份用水量，造成少开发票。当时用户要求收费员到公司重开发票，但考虑到现场有很多用户等着交费，所以收费员未答应用户的要求。目前，自来水公司已将发票补开给用户，并对收费员进行了批评教育。
保险公司弄错名称造成理赔款迟到
据监测点反映，某公司车辆参加了中国人保财险公司的国华保险。该车于4月中旬在赣县发生车祸，经交警划分责任后，人保财险公司核定赔付金额。该公司于4月26日将相关资料送到全南县人保财险公司，省公司5月5日来电说该公司账户弄错了。经该公司仔细核对，账户并没有错，而是因为保险公司划账人员不够仔细，将公司名称弄错，导致赔付的险金到5月20日都还没到账。
中国人民财产保险股份有限公司江西省分公司接那边督办函后，调查核实后，责成赣州理赔中心向客户表示歉意，同时，理赔款已于5月22日到达该公司账户。
车管所工作人员态度不耐烦
据监测点反映，5月19日9：00许，某车主到南昌市车管所办理业务，窗口一工作人员态度极不耐烦，且未穿制服。
南昌市交管局经查发现，该工作人员确实存在法律法规解释不到位、语气较生硬的问题，且其系市交管局聘用的文职人员，非公安民警，故未穿制服。为此，南昌市交管局提出如下改进措施：统一窗口工作人员着装，并召开会议，通报此次督办函反映情况，要求各窗口进一步加强管理，深化服务意识。
南昌人才网编辑：陈娟霞
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