核心提示

　　“三分建设，七分管理”，这是学界对城市建设和管理的共识。今日，长沙的城市管理越来越精细化，星城面貌日新月异，市民幸福指数节节攀升。

　　休闲

　　一下楼就是社区公园

　　市民感受：“以前这里是晴天一身灰，雨天一身泥，到处是菜地和建筑垃圾，现在下楼就是社区公园，今年的变化太大了。”走进道坡安置小区，正在刚刚建成的社区公园健身的张娭毑迫不及待向记者道出心中的喜悦。记者在安置小区内看到，社区公园建在小区的中心位置，在小区里散步满眼都是绿色。

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　　自2009年6月长沙城区首座社区公园——树木岭公园建成开放以来，遍布城区各处、建在市民家门口的社区公园如雨后春笋般冒了出来。这些公园均衡分布在长沙市的内五区，让居民在家门口就能逛公园。

　　除了社区公园，全市打造了15条特色景观街道。如今，幸福的长沙人，已经走进了“出门就是公园、上路满眼景观”的幸福生活里。

　　公厕

　　站厕不比宾馆的差

　　市民感受：“我们这里的站厕不比宾馆的差呢。”雨花区白田村村民刘谷很得意，以前他散步总是担心内急没处“方便”。新站厕正式亮相，有漂亮的雕花外墙，独特现代的造型，刘谷一时还不敢相信这就是普通公厕。除一般的男女洗手间外，站厕还多了一个特殊“包间”——专为残疾人设置的无障碍公厕。

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　　从2004年开始，长沙正式启动了站厕建设，新建和改建的公厕中，在条件允许的场地内增设了残疾人坡道，部分还建成了老年人、儿童等不同人群方便使用、有较强安全性能的功能型厕位，人性化的设计理念渗透其中，用厕环境越来越优越。截至目前，全市新增和改建站厕超过了600座。

　　绿化

　　“清一色”道路如今四季花开

　　市民感受：“我还是半年前来的长沙，如今这一路走来真是大变样，杂乱的广告牌不见了，满眼都是春色。”来自山东济南的商人刘先生刚刚进入机场高速雨花区黎托段就是一阵惊喜。高速两侧新种植了樱花、紫薇、茶花、紫荆等树种，形成错落有致、色彩斑斓的景观。

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　　作为黄花机场进入城区的要道，长沙市“一点两线”绿化提质全面完成，机场高速、长永高速成为四季花开的景观带。在城区主干道上，市城管局落实生态功能优先、本地植物优先、生物多样性、便于管理的基本要点，合理配置并调整色块，增加植物品种，突出街景绿地个性特点，组织对城区内全市主要干道的部分路段进行提质改造，“清一色”道路如今真正做到了四季花开。

　物业

　　创建110个物业服务示范社区

　　市民感受：金星村上堆坊农民安置小区，干净整洁的路面、花园式的环境让人难以想象几个月前这里还是黄土地。“以前家家户户种菜，到处都是大粪味。”村里居民张大爷说，经过半年的社区物业化改造，腾空楼栋间所有菜地，一律改成绿地，并栽种了各种苗木，绿化面积足足4万平方米。村里还开通服务热线，成立治安巡防队，将小区内的大部分用电都改成了节能灯，临时用电改成了正规用电。

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　　去年，长沙市在233个开放式社区开展了社区物业服务工作，并重点抓了146个开放式社区的物业服务推广，居民满意度达到了93%。今年长沙市将创建110个开放式社区物业服务示范社区，将精细化管理延伸到城区背街小巷。

　　出行

　　道路通畅率比今年一季度高18%

　　市民感受：家住河东马王堆汽配城，而所在公司却在河西的李玲最担心的事，就是路上堵车导致上班迟到。“橘子洲大桥和银盆岭大桥的早、晚上下班时段，以前堵车太严重了，我提前一个小时从家里出发都经常迟到。”李玲说，今年以来，从五一大道或三一大道上桥过河，除非桥上发生交通事故，都没有以前堵车了，“特别是交警部门在两座大桥的西桥头路段设置大客车专用车道后，我坐公交车回家的时间至少缩短了20分钟。”

　　“曙光路本来就不宽，两边还停满了车，早、晚高峰期只能慢慢移车。”驾驶员胡浩说，禁停措施实施后，曙光路等于是增加了两个车道，现在很少堵车。

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　　今年以来，市公安局交警支队制定并推行了10项“治堵”措施，明确“治堵”38项具体任务，与各科室所队签订责任状，全力抓好城市疏堵保畅工作，取得了明显成效。目前，中心城区交通总量明显下降，道路通畅率比今年一季度提高18%，城区交通事故报警量下降16.5%，交通高峰时间由下午4时至8时缩短到5时至7时。国家统计局长沙调查队随机调查访问结果显示，87.57%的被访者对治堵措施感到满意或认可。 交警支队还在主干道增设行人二次过街设施、盲人过街提示音专用设备等，极大地方便了人民群众;相继在岳麓大道、晚报大道等城区主干道设置大客车专用道，充分保障了“公交优先”;在部分主干道沿线设置了出租车候客区和出租车扬招点，既方便了市民乘车出行，又有效规范了出租车的停车候客秩序。

　　服务

　　办理车驾管业务不用来回跑

　　市民感受：林炳斌是名有着20年驾龄的老驾驶员，他对车管所的“一窗式”综合服务表示满意，“以前办个事要来来回回跑几趟，还要排队换好几个窗口，麻烦得很，所以忙的时候宁愿出钱请人代办。”

　　陈敏家一共有4辆小车，除了妈妈不会开车外，人手一辆。“哪怕小心驾驶，磕磕碰碰的小事故还是难免。以前遇到小的刮擦事故，只要双方不退让，处理事故往往要好几天，车子也要被暂扣，很烦人。”陈敏说，现在去快处快赔服务中心很快就可以办好，省时又省事。

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　　与铁腕治乱治堵相对应的是交警部门无微不至的人性化管理举措：从今年3月10日开始，实施新的交通事故快处快赔办法，将简易交通事故理赔范围由过去的两千元提到1万元，将城区快处快赔服务中心由3家增至6家。目前，交通事故快处快赔比例由10%上升到70%，城区因交通事故引发的拥堵对比之前下降近50%。

　　此外，以创建一等车管所为目标，交警支队通过创新车管服务手段、全面推行“一窗式”综合服务、扩大远程服务职能、开通短信平台等便民利民的新举措，最大可能满足群众需求。针对当前驾考积压严重的问题，交警支队通过内部挖潜，扩大考试量，并严格分考场设置，有效方便群众就近参考，分流了考试压力;同时第二考试中心有望在一年后建成投入使用，实现驾考积压问题的根本改观。

费，敬请关注！另长沙人才每周六举办大型综合性招聘会，