在中邦国际装饰广场的东北角，一个名为“水悦国际商务水汇”的地方特别吸引眼球，其炫彩的艺术玻璃和简约的装饰线条背后，让人生出无限的遐想。日前，笔者走进水悦国际商务水汇，与管理者水悦酒店有限公司董事长区超源畅聊。区超源透露，水悦国际商务水汇是五邑地区首家面向大众开放的高档理疗养生商务会所，致力于成为现代都市中的“世外桃源”。

　　可同时接待千人水疗

　　笔者：在江门，商务水汇可谓是一个新兴产物，请你介绍一下水悦国际商务水汇的基本情况。

　　区超源：水悦国际商务水汇是由江门市海逸投资发展有限公司斥巨资精心打造的超五星精品水疗酒店，是五邑地区首家面向大众开放的集高档水疗养生、休闲娱乐、美食为一体的商务水汇，营业面积近2万平方米。

　　水悦国际商务水汇分男女宾水疗区，两水疗区面积达几千平方米。水疗区内提供各式沐浴池、喷泉池等健康水疗设施，并设有干、湿蒸房，中、港、泰式等各式按摩房，同时提供中式、泰式、香薰推油和中医推拿、足疗保健等服务。按摩房温馨、舒适、雅致，数量有几百间。

　　水悦国际商务水汇拥有可同时容纳千人的休闲区。客户的中西餐、棋牌、网吧、游艺、影院、住宿、美容美发、美体塑身等需求，都可以在休闲区得到满足。

　　水悦国际商务水汇还拥有豪华客房几十间，享受了水疗休闲服务后的商务人士，“足不出店”便可安享一宿。水悦国际商务水汇可同时接待千人水疗，旨在为繁忙的都市人提供一个消除疲劳、平衡身心、舒缓压力、养生保健的好去处。

　　为客人恢复活力

　　笔者：SPA和水疗，很多人都听说过，但并不清楚两者的关系。请你阐述一下SPA和水疗的关系，水悦国际商务水汇在这些方面又是怎样做的？

　　区超源：这两者都与水有关。现在比较认可的说法，SPA其实是个外来语，它源于拉丁文Solus Par Aqua，就是“健康之水”的意思。传说古罗马时期，在比利时的一个小镇，人们饮用矿泉水，用矿泉水沐浴，这种矿泉水有很多好处，所以当地居民渐以此为风尚，这就是SPA的起源。其实在SPA的探讨中有一个词始终贯穿其中，那就是水疗。在水疗中，水是最主要的元素。SPA是一个概念，水悦国际商务水汇在提供水疗服务的过程中，通过自然优美环境元素，影响客人视觉；通过音乐，影响客人的听觉；通过香薰，来影响客人的嗅觉，然后通过我们提供的健康食物来影响客人的味觉，通过按摩来影响客人的触觉，水浴影响人的整体感觉。通过以上这些元素对客人进行全身呵护，使客人恢复生机和活力，达到水疗的真正境界。

　　科学管理保证服务质量

　　笔者：服务水平的高低，与管理水平有着密切的关系。请问水悦国际商务水汇是如何管理的？

　　区超源：酒店的最高权力决策机构是董事会，酒店实行董事会领导下的总经理负责制。酒店设总经理、总经理助理、总监及部门经理若干。总经理是酒店日常经营管理的组织者、领导者，直接向董事会负责；总经理助理协助总经理工作；部门经理主持相关业务，对总经理负责。酒店设有总经理办公室、餐饮部、营运部、财务部、技术部、工程部和行政综合部等七个职能部门，各部门下设分部经理或副经理、主管、部长、领班等职务。

　　垂直领导、层级管理、制度管理构成了整个酒店的科学管理体系，这样能管住人，管住服务。酒店同时坚持“以人为本”的经营方针，采用追求完美的软件管理，致力于营造优质服务和优良会所文化，以满足往来于五邑地区的商务人员和普通市民的消费需求。我们要求工作人员树立“以客为尊，以客为荣”的服务理念，为所有宾客提供尽善尽美的高尚服务。我对水悦国际商务水汇的硬件和软件设施都非常满意，对经营的前景充满信心。

　　目标是做强做大

　　笔者：既然你对水悦国际商务水汇的前景相当乐观，你们有何远景规划？近期又将怎样做？

　　区超源：水悦国际商务水汇背靠实力雄厚的江门市海逸投资有限公司，江门的水悦国际商务水汇是公司的第一个项目。公司计划，做强做大江门的项目后，将以江门为中心，辐射珠三角，走出广东，连锁扩张。但无论如何扩张，水悦国际商务水汇的一项重要使命就是提供高质量水疗服务。

　　水疗的市场前景非常广阔，相信公司在广阔的天空下取得优异的成绩。在欧洲，以前水疗是相当简单直接，不像现在这么成体系，多数就是出于美容和按摩、温泉，发展到今天，已经相当完善了，还会附加健身房、游泳池、健康咨询、心理咨询等项目。我们日后也将向这方面发展。

　　目前，水疗已经成为欧美人生活的一部分，喜欢水疗的男性也越来越多。对于都市人，定期水疗，也是调整身心，重获能量的重要方式。当然，优质、个性化服务对水疗是很重要的，因此我们将会制定特色计划。近期，我们将针对中秋节和国庆节等节日，推出相应的特价优惠项目，吸引市民前来水悦国际商务水汇体验。

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