印象1 上社区医院看病真方便
市民熊娭毑近日因头晕被家人送至社区卫生服务中心就诊，一进门，经常给熊娭毑看病的社区医生检查后确诊老人原来是因为气温忽冷忽热导致高血压犯了，随即给熊娭毑开了一些降压药，并嘱咐熊娭毑及其家人多留意气温变化，时刻保持心境平和，防止血压反复。“从家里到社区卫生服务中心，只要走上不到5分钟，真的很方便。”熊娭毑由衷地表示。
【5年成就】
全市现有建制乡镇卫生院117所，行政村卫生室1366所，城区社区卫生服务机构226所(中心53所，站173所)。到2010年底，通过市、县两级政府共同努力，采取回购、重建等方式，全市117所建制乡镇卫生院均由政府举办。全市城区已建社区卫生服务中心46个、站172个，覆盖100%的社区，其中38个社区卫生服务中心由政府举办。目前，社区卫生服务机构从业人员近3000名，拥有业务用房近9万平方米，设备总价值1200余万元。
【未来目标】
到2013年，长沙将建成布局合理、标准较高、功能完善的基层医疗卫生服务网络，逐步形成“1530”就医圈，即城市居民步行15分钟、农村居民步行30分钟可到达最近的医疗机构。
印象2 公共卫生服务体贴周到
“刘爹爹，你今天有没有出现胸闷、气喘的症状?按时服药没有?”每隔几天，家住望月湖小区的市民刘爷爷总会接到社区卫生服务中心医务人员这样贴心的问候电话。正是有了他们的持续关注，刘爷爷的心脑血管毛病一直没有复发，老人常常竖起大拇指称赞他们：“你们就像是我的家庭医生一样周到。”
【5年成就】
2009年10月起，长沙启动6项重大公共卫生服务和9项基本公共卫生服务项目。2009年、2010年，城乡基本公共卫生服务经费分别达到人均15元、17.5元。全市城乡基层已全面开展健康教育、免疫规划、传染病防治、妇女儿童保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病管理等基本公共卫生服务项目。目前，全市居民健康档案规范化建档率城市达40%以上、农村达20%以上;开展高血压、糖尿病等慢性病人服务约10万人次，健康检查约45万人次。
【未来目标】
今后，市级医院与社区卫生服务机构将全面构建起上下联动的医疗保健协作机制，采取“1+3”的技术支撑模式，即每名家庭医生分别与市级医院3名不同专业的专家建立稳定的团队服务机制，确保家庭医生能够获得长期、及时的技术指导帮助，共同为片区居民服务，实现优质医疗资源均等化。
印象3 基本药物价钱便宜实惠
“一盒药足足比以往便宜15元，真的很实惠。”昨日一早，在火星街道社区卫生服务中心拿胃药“奥美拉唑”的市民黄先生感慨地说，多亏有社区卫生服务中心推出基本药物，让他在家门口就可轻松买到便宜药。
【5年成就】
2009年9月，长沙在宁乡县推行基层医疗机构综合配套改革试点;岳麓、芙蓉、宁乡三区(县)于2010年1月，雨花、天心、长沙三区(县)于2011年1月，开福、望城、浏阳三区(市)于2011年6月，相继在乡镇卫生院和社区卫生服务中心全面实施国家基本药物制度。目前，长沙全市已在政府举办的乡镇卫生院和社区卫生服务中心全面实施国家基本药物制度。实施这一制度以来，全市基层医疗机构门诊、住院人次分别上升30%和20%左右，患者门诊、住院医疗费用分别降低35%和20%左右。
【未来目标】
到2013年，全市所有乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)、行政村卫生室实施国家基本药物制度。并通过政府购买服务方式，逐步在非政府举办的基层医疗机构实施国家基本药物制度，使这些制度惠及所有到基层医疗机构就诊的城乡居民。
印象4 家门口好上学上好学
9月2日，是长沙市中小学生秋季学期报名的第一天，家住芙蓉区万科·金域蓝湾的李佳，从这一学期开始到家门口的新学校大同古汉城小学上三年级。“前年离我家最近的学校是双新小学，上学要走40来分钟，去年芙蓉区新建了马王堆小学，离家的距离是30分钟左右。今年到这所学校读书，站在家里可以看到，过条马路就能到校，上学更加方便了。”李佳的妈妈感慨地说，新建学校的速度快，还一所比一所漂亮，孩子在家门口读书更方便了。
【5年成就】
过去5年，长沙市每年安排一个教育专题作为政府为民办实事项目。先后实施农村中小学危房改造、中小学校舍安全等工程，全市中小学办学条件整体改善，义务教育阶段合格学校比例达80.7%。拓址新建周南、明德等6所普通高中学校，增加学位1.1万个。长沙职业教育基地基本竣工并投入使用;长沙职业技术学院与雷锋职业中专成功合并，易地发展工程全面启动;全市共创建68所市级以上示范性职业院校。
【未来目标】
长沙将逐步缩小城乡之间、区域之间、校际之间的差距，调整学校布局，优化资源配置，重点加强农村寄宿制学校和必要教学点建设，加强城区配套学校建设，加快城区完全中学初高中剥离步伐。在巩固合格学校建设和中小学校舍安全工程建设的基础上，全面推进标准化学校建设。建立和完善城乡教育互动互补、城市学校支持农村学校、优质学校支持薄弱学校的共同发展机制。
印象5 学校资源越来越均衡
章雪是苏州人，从2010年开始到长沙从事汽车配件生意，租住在芙蓉南路一带。今年下半年，儿子要读一年级了，她原以为像她们这样的外来人员要解决读书问题，比较麻烦，还曾四处找人打听。到学校报名时，她带齐了全部的证件想去碰一下运气。谁知，学校查验证件后，很快就帮她儿子办理了入学报名手续。她还打听到，孩子上学都不需要交学费，只要带个水壶、书包。
【5年成就】
长沙通过名校对口支援、捆绑发展等形式，均衡办学条件。通过小学划片招生、初中电脑派位、省级示范性普通高中公费招生计划分配等措施，均衡学校生源。城乡义务教育学生全部享受“一费制”全免，符合条件的农民工子女入学率达到100%。不断完善家庭贫困学生入学资助体系，5年累计投入免补经费11.87亿元，受惠学生达443万人次，教育公平得到充分体现。
【未来目标】
力争到2015年，教育综合实力跻身全国先进行列，高标准建成教育强市，基本实现教育现代化。这是长沙教育未来几年发展的目标。为此，长沙将严格规范学前教育管理，合理调控收费标准，到2015年，全市公办幼儿园和民办普惠性幼儿园要达到幼儿园总数60%以上，到2020年达到80%以上。坚持义务教育免试入学制度，严禁各种形式的选拔考试、测试和面试。小学继续实行划片招生、学区公示;初中继续实行相对就近、电脑派位，逐步取消提前招生。统筹普通高中和中等职业学校招生规模，扩大优质普通高中招生计划分配比例，逐步推行一般普通高中与示范性普通高中同批次招生。教育要发展，教师是关键。长沙还将优化教师资源调配，按照国家规定的师生比配足、配强教师，保证教师资源总量得到稳步增长，城乡教师资源配置趋于均衡。