如果说市委、市政府的理念、决策为长沙找到了一个符合长沙实际的创建思路，一系列文明行动的陆续展开，则让我们感受到在文明的感召下全市上下迸发出的无穷动力。正是这一系列行动，让无论是身在长沙的市民，还是刚刚融入长沙的外来者，都能看到整座城市从主次干道到背街小巷，从城区到城郊，路面更清洁了，市场更有序了，交通更方便了，绿化更多了，扬尘更少了……
宜居：从街面到院落的立体“变脸”
作为长沙文明城市创建的延伸、拓展和提升，人民满意城市建设的立意更为深刻，内涵更为丰富：把长沙打造成为宜居宜业、民富民安、共建共享的文明之城、和谐之城、活力之城、幸福之城。
去年4月，长沙市文明委成员单位向市民承诺：办好100件惠民实事。100个项目分别归属创建文明之城、和谐之城、活力之城、幸福之城四个方面，涉及社区建设、医疗保障、就业创业、社会治安管理、基础设施建设等方面。截至去年底，100件惠民实事已基本办成。
不仅如此，从去年起，长沙推出了“3531”建设工程，计划用两年时间建设50个社区公园、提质改造50个社区农贸市场、为50个社区配套文化体育阵地，修建100条社区道路，使100个老旧社区实现稳定的物业化管理，使100万社区居民接受社区教育;实现“环境优美、秩序优良、服务优质、管理优化、文化优秀”的社区目标，使社区居民出家门就能逛公园，在物质和文化生活等方面真正得到实惠。
两年过去了，我们收获了一份沉甸甸的“成绩单”—— 完成了125栋楼宇亮化建设，375栋房屋的“平改坡”及整治，15条特色景观街道、57个社区公园开放，“一点两线”绿化景观工程全部完工。从河西的道坡农民安置小区到河东的黄花机场，从城北的雅雀湖社区公园到城南的红星社区公园，丰硕成果如同这个收获的季节，如诗如画般不断跃入眼帘。
“市容市貌不仅代表城市的脸面、城市的形象，也关系到市民生活的品质和幸福的感受。”今年，长沙市决定对影响居民生活的社区环境和体现城市形象的市容环境进行整治，拆除防护窗网、遮阳棚架、违章广告，招牌;修复生态绿地、修缮小区道路、修饰建筑外墙，部分社区和22条主干道成了首批试点对象。几个月过去， 紫薇路上，两侧的行道树郁郁葱葱;凌霄社区广场，老人们打出优美的太极拳……这一幅幅惬意的生活图景，定格在长沙越来越多的社区里，也定格在百姓的心里。
畅行：3年打造立体型交通网
“如果市民出门就遇堵车，上下班动辄花几个小时，幸福感、满意度从何而来?”2007年，省委常委、市委书记陈润儿从战略高度提出创建国家畅通工程A类一等管理水平城市的目标，“畅通工程关系到民生幸福指数，关系到长沙未来的发展!”城市要“大变”，必须要有开阔的大视野。长沙市委、市政府致力于畅通工程建设，3年间投入资金253.5亿元，为星城打造一张立体型现代化交通网络。市委副书记、市长、市畅通工程工作领导小组组长张剑飞也多次在市政府常务会议上部署疏导工程和交通科技建设，还邀请普通市民代表参加政府常务会议，为长沙的交通“把脉”。
畅行的脚步从未停止。5年来，按照市委、市政府统一部署，各级各部门按照“市级领导亲自抓、区级领导同步抓、街道社区干部共同抓”的要求，从市到区、街道、社区形成了上下联动、整体推进的格局，掀起交通综合整治风暴，合力开展“平安畅通县市区”创建活动。
市委、市政府制定了构建大交通、打通微循环、对接株潭的战略，公安、城管、交通、规划等部门深度合作，开展联合执法。长沙警备区、武警长沙支队还制定了《军车运行管理规定》，与交警部门配合，严格落实军车交通违法抄告制度，推行“三次违规退出现役”铁规，军车交通违法率下降了91.6%。
为了提高道路交通能力，进一步缓解交通拥堵等难题，按照市委、市政府的统一部署和同济大学的统一规划设计，由城管部门牵头实施了四期城区道路交通疏导工程，对五一大道、芙蓉路等29条重要道路和4个节点的标志标线、交通信号灯、交通隔离护栏、行人过街立体渠化设施，公交站台的移位、扩宽，道路的修复、智能交通控制系统等进行了全面优化，完成了城南西路、德雅路等多条道路大修改造，对城区主次干道路面、人行道进行了全面整修，对盲道无障碍设施进行了改造。据专家测算，实施疏导工程后，道路通行能力提高了20%以上。
今年，长沙市再次大刀阔斧，对全市23座高架桥、立交桥下进行环境综合整治，在桥下及周边开辟了社会停车场，新增停车位近万个，成为城市中最美的一道风景线。
育德：文明有礼已渗透每个细节
市民是城市文明的创造者，也是展现城市文明的主体，每个市民展示出来的文明素养，汇聚起来就是整座城市文明的丰富内涵。作为一张鲜活、直观的“城市名片”，长沙通过一系列的倡导文明的市民活动不断深化市民教育。如今，“文明有礼”渗透在我们生活的每一个细节。
今年，市文明委公布十大不文明行为，并号召广大市民迅速行动起来，除陋习、讲文明、树新风，做文明有礼的长沙人;在长沙建立起了覆盖广泛、体系健全的市民学校，积极开展“千所学校、万名教师、百万市民素质大提升”、“讲文明、树新风”活动;以“迎世博、迎亚运”为主题，开展践行礼仪活动，大力倡导文明礼仪之风;以红色经典和传统经典为内容，开展“全民阅读”活动，大力倡导读书学习之风;以“两型”创建为载体，开展资源节约活动，大力倡导勤俭节约之风。
不仅如此，由市文明办、团市委发起的长沙志愿者文明交通劝导活动此起彼伏，头戴小红帽，身着统一服装的志愿者已成为街头的靓丽风景。在社会志愿服务行动中，长沙注册志愿者超过30万人，全市建立了200个志愿服务体验站点，启动了“雷锋号”志愿服务站创建，全市雷锋号志愿者工作站达到21家。开展清洁新家园、全城大扫除、关爱空巢老人、关爱农民工、关爱残疾人等系列活动，组织了“排队(礼让)日”、“红手链“等体验活动，通过志愿服务，奉献自己，燃烧青春，传递文明。