当天，近千名志愿者活跃在市内各公交站台，引导市民排队上车。由此将每月11日确定为“排队日”，每月22日为“礼让日”。“11”意为两人就应像“11”一样按顺序排列，倡导全社会排队、讲究秩序，培育市民的排队意识;“22”意为我们要像“22”一样鞠躬谦让、彬彬有礼，培育市民礼让他人、关爱他人的意识，引导市民在公交车等公共场所自觉让座。“处处有秩序，人人懂礼让。”如今，在长沙排队礼让早已深入人心，成为一种自然而然的习惯。
火车站 秩序井然，传递文明
昨日上午8时30分，记者来到长沙火车站售票大厅。不少旅客已经开始排队买票，几位民警在各窗口前巡查，维持排队秩序并指导旅客购票，数名身着蓝色制服的文明劝导员和身穿白色文化衫的大学生志愿者在为南来北往的旅客答疑解惑，提供服务。整个售票大厅秩序井然。
“真的比以前好太多了!”湖南司法警官职业学院一名姓文的大三女生说。她是株洲人，2008年高考后来过长沙一次，那时火车站的排队秩序还不尽如人意。“插队还比较普遍，那次买票排了将近一个小时，看到前面插队的人，有些都是长辈，我又不好意思站出来制止。其实心里还挺气愤的。”而对于现在的情况，她感觉真的有了实质性的变化，“长沙市民素质提高了蛮多，都很自觉的排队，车站管理也加强了不少。”
“多留意窗口电子屏提示，配合工作人员的调度。”在售票大厅工作的一位文明劝导员说，他感觉这里的排队秩序变化挺大，市民综合素质的提高是一个非常重要的因素。“火车站是一个城市的对外窗口，这里的秩序和管理，以及普通市民的素质都在传递着长沙的文明。”
医院 自觉排队是对他人的关爱
昨日上午9时40分，中南大学湘雅二医院的挂号大厅内人头攒动，熙熙攘攘，“自助挂号流程”、“自助缴费流程”、“呼吸内科”、“眼科”各种告示牌和平面图指导着来来往往的就诊病人的去向，多名护士和执勤人员在为手拿病历本显得有些迷茫的病人热情地提供帮助。
20多岁的张金姣护士身着白大褂，披着写有“为您分忧”四个黄色大字的红色绶带，在自助挂号机旁忙碌着，身边围了一大圈不熟悉自助机使用方式的就诊病人，她耐心地一个个教他们使用，帮助他们建卡、挂号。“现在医院挂号大厅的排队情况比以前好多了，以前这个时间点队伍经常是排到大厅外面去了，还因插队发生过打架事件。自从增加了挂号窗口，并推出了诊疗卡和自助缴费挂号以来，挂号的人得到有效分散，现在队伍都不会太长。”张金娇告诉记者。
“大家都很守秩序，自觉排队，我们这些行动不太方便的老人，旁边还有护士帮忙引导，其他排队的人也会自觉谦让。感觉很温情。”60多岁的徐爷爷患有慢性肾病。自2009年以来，他已经在长沙住院4次，他深深地感到挂号大厅和取药处的秩序一次比一次好。
文明城市 处处排队礼让
生活在城市中的人们，每天需要排队的时间和场合不在少数。上班高峰期，公交车、私家车、电动车、自行车、行人在马路上川流不息。交警、劝导员正忙着指挥车辆、行人有序通行。斑马线上，红灯一亮，过往的行人齐刷刷地排队等候在禁行线外，直到绿灯亮，才一齐通过。“如今，横穿马路、闯红灯等现象在这里很少发生。”岳麓区交警大队大队长雷泽阳说。
公交车站，“排队上下，文明礼让!”已经成为市民心中一个默认的公约，遇到老弱病残孕等需要帮助的人，前面的人也会自觉谦让，互相体谅。甚至在个别电梯口，早高峰时等待上班的人流太大，队伍也排成一条长龙，并延伸到门口的马路上。一辆车开到队伍前，鸣了两声喇叭，队伍裂开一个缺口给车让行。随后又迅速合拢。“虽然大家都急着上班，但是也不能乱了秩序，排起队都方便。”难等的电梯更需要有序排队，否则难上加难。
不少长沙市民认为，可以在医院、银行、车站等公共场所挂上“请您自觉排队”、“排队光荣”等标语提示牌，给人们以提示，引导人们养成自觉排队的意识。在社会公德真正深入人心时，自觉排队会成为长沙市一道亮丽的风景线。