近日来，佛山各大招聘网站出现了大量招聘“神秘顾客”的信息，这些“神秘顾客”受雇于企业，拿着企业的薪金，却干着专为企业“挑刺”的行为，这种作为暗地里为提升企业服务、管理而存在的“神秘顾客”正在佛山流行起来。

    “神秘汽车顾客”看车一次100元

    记者了解到，其实这种“神秘顾客”早在去年就已在国内各大城市涌现了，是企业为了监督管理、服务等各个环节，招聘一些时间较为闲散的客户、社会人士等以顾客的身份对企业自身进行监管、监督的行为，只是这种兼职模式之前在佛山并不是很流行。

    记者发现，“神秘顾客”多出现在一线服务行业，如成衣销售、餐饮、汽车销售、电子产品销售等，兼职的薪金水准也不一而足，如某知名成衣品牌招聘的“神秘顾客”每次到店监督后，需要向广州总部发送一份监督调查报告，每次监督行为可以得到50元的报酬。

    家住桂城的陈小姐近期接了一份知名成衣品牌G2000的“神秘顾客”职位，因为她本身就是G2000的会员顾客，所以这份兼职算是品牌找上她的，“前期要经过统一培训，大概花一个下午的时间吧，具体培训店面、服务、行为规范的内容。”随后，陈小姐依据培训的内容，到品牌总部发函指定的店面以顾客的身份进行监督。

    这次监督的是位于禅城某G2000专卖店，在店内试穿、问询了约半个小时后，陈小姐出了店面，当晚向G2000发出了她的调查报告：店面不够整洁———有一些碎纸屑等杂物在地板上，服务员接待客户没有按照公司要求等，看起来这种监管方式还是有不小的作用。

    记者了解到，在佛山“神秘顾客”的报酬一般在50元每次左右，受雇于一家汽车销售调查公司的购车“神秘顾客”报酬则达到100元每次，不过必须有驾照，以及相关驾驶经验，最好自身有小车。

    目前最受欢迎的兼职

    相比其他兼职工作，这份一边逛街一边“兼职间谍”更受兼职工作者喜欢，一些业余时间充足的人更是当起了“神秘顾客”专业户。记者在了解到据人才网不完全统计，目前活跃在佛山的“神秘顾客”达到近500人。

    不过记者在一些企业也了解到，招聘神秘顾客也需要条件，在成衣销售行业，招募“神秘顾客”倾向于招募该品牌自己的会员，某品牌鞋业HR表示，发展会员为“神秘顾客”有几个好处，首先会员对企业自身品牌关注度高，能给出更中肯的建议，其次，会员对自身品牌具有高度认可度，本身就是潜在消费者，还可以带动销售。

    应聘“神秘顾客”也要防骗

    随着“神秘顾客”走红佛山市场，利用大家想轻松赚钱的心态骗人的行为也多了起来，如何防骗呢？人才连锁（佛山公司）职业顾问戴尧告诫，首先要在专门的大型招聘网站查询相关信息，其次“神秘顾客”运作为兼职形式，不定期进行，运作成本都是企业自身负担的，不需要应聘者额外负担，所以一旦某应聘岗位要求应聘者交付某种名义的较大额款项，均可视为虚假招聘信。







编辑整理：佛山人才网

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