备受市民关注的新社保卡昨日开始发放。这张卡不仅有旧医保卡的所有功能，还是一张金融借记卡，还能划拨养老金等。这张卡到底要怎么用呢？去医院看病挂号能行吗？个人可以自行申请新卡吗？该卡丢了是去银行挂失还是去社保局挂失……就市民关心的问题，市社保局副局长关智峰一一作答。

　　医疗服务

　　自助挂号看病 刷卡直接付费

　　在昨日的首发仪式上，一台名为“社会保障医疗服务终端”的机器吸引了不少人注意。

　　“市民可以用社保卡自助预约挂号，并且支付挂号费，然后拿着打出来的小票去看病就行了，不用再排长队挂号、缴费了。”市社保局副局长关智峰说，新社保卡里存储的姓名、身份证号等个人信息足以作为预约挂号的凭证，而社保卡里的社保账户和金融账户都可以用于支付挂号费，真正实现一张卡办多件事。

　　据关智峰介绍，目前，暂时只有市一医院设有“社会保障医疗服务终端”。“但服务终端将逐步进入我市各大医保定点医院，且进一步向社区内推广，让市民在家门口能自助预约挂号。”

　　申请办卡

　　工本费20元 四大银行可办

　　据了解，近期发卡对象主要是城镇职工在职参保人，以单位办理为主；退休人员、个人参保者、居民养老、居民医保参保人将稍后发放。但零星发卡群体要申请，可到农行、建行、工行、中行等四家社保卡合作银行自行申请。

　　“没有二代身份证照信息的申领人，需到符合资质的指定相馆照相，并将回执贴在申请登记表背面。目前暂时不考虑给持港、澳身份证、回乡证和国外护照的参保人员发放社会保障卡。”关智峰说，具体申请时，申领人需携带本人身份证原件，在合作银行的任一网点提交申领表；通过资料审核并缴交制卡工本费（20元/张）后的20个工作日后，申领人凭身份证和银行进账单到同一网点领取新社保卡。

　　挂失补卡

　　到申办开户银行办理

　　新社保卡蕴含较多个人信息。为此，关智峰提醒，持卡人一旦发现遗失或被窃时，要先赶紧电话挂失，15日之内带着身份证正本（或户口簿正本）到所选申领银行的社保卡服务网点办理书面挂失。网点受理补卡申请后，持卡人缴纳相应的制卡工本费，一般于20个工作日后凭身份证正本（或户口簿正本）到申办网点领卡。

　　目前，挂失和补办社保卡需要到申办社保卡的开户银行办理。关智峰透露，随后，这些服务将延展到申办银行的所有网点。

　　此外，社保卡卡面污损、残缺不能辨认，或不能在读写设备上读写，持卡人也可到社保卡服务网点申请换领。社保卡存在质量问题的，由卡服务网点免费更换；属持卡人使用不当造成损坏的，持卡人需自行承担换领卡费用。

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　　常见用卡问题

　　如何查询个人参保资料？

　　参保人可在社会保障卡服务网点（含服务银行服务网点）、社会保障卡自助服务终端或社会保障卡网上业务厅查询本人参加信息。

　　用卡时提示“该参保人当前不能享受医保待遇”。

　　出现这种情况是由于参保人的缴费情况出现异常，可直接与所属地社保机构联系，了解原因。

　　领取新卡后，不能在网上查询其信息。

　　新卡发出后，参保人可在次月再进行查询。

　　已经出国的参保人如何办理社会保障卡？

　　参保人只能凭中华人民共和国公民身份证办理社会保障卡，持港澳身份证或护照暂时不能办理社会保障卡。

　　在自助终端插入社会保障卡提示“卡片不能识别”。

　　有可能是卡芯损坏，请到所选银行服务网点办理重制卡。

　　社会保障卡密码被锁。

　　参保人持身份证正本及社会保障卡到各社保卡服务网点进行解锁，委托他人的，应同时出具委托人和被委托人的身份证正本。

　　如何使用社会保障卡密码？

　　参保人的社会保障卡到定点医院、药店消费的初始密码由各家银行自行为持卡人分配，具体以各家银行提供的社保卡业务指南为准。社保业务同时设置有统一密码，持卡人在社保网点办理业务及在互联网上办理相关业务时需要验证该密码。







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