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“2011佛山网民生活报告”

    昨天“2011佛山网民生活报告”现象报告上篇已出街,今天则为现象报告下篇,涉及网购、微博等内容。




    办公室一同事2011年网购的花费达到了2万多。网购的东西涉及了生活方方面面,包括柴米油盐、吃穿用以及娱乐美容等等。




    过去的一年,网购再一次小宇宙大爆发,淘宝双11购物节,到今年已经发展成为了网上商城的促销专日,身边的太多女性朋友拜倒在网购的“石榴裙”下。虽然物价高企,但网络购物缓解了因此而增加的生活成本,尤其是热衷于购买服装和化妆品的女性,网购撑起了购物的半边天。它便捷、它商品丰富、它便宜……当然尽管网购并不完美,偶尔也会有战场上的失败,但是这阻止不了人们网购的热情,因为在网上购物享受到的好处似乎远远大于一两次败笔,尤其是拥有成功购物经历而且又总结了一套套方法的达人们,网购有着更多的乐趣。当然,其中不乏老人、不乏男性……网购并不是女人的专属,甚至,我们仔细算计一回,会惊异地发现,男人们一出手就是大手笔,上千块的数码产品就这么搬回家了……当然还要感谢智能手机,让网购简直不分地区不分场合,只要我们愿意。


 


    调查报告




    网购人群比例同比上升




 


    ◎数据分析




    服装饰品向来都是网购的重头戏,今年也一样,网购服装饰品的人数占总调查人数的67.4%,比去年的50.1%上升了17.3%。其次,去年市民网购的商品中文化书籍占据第二位的位置,今年则排名第三。3C数码产品则排名第二,成为佛山市民第二类最喜欢网购的商品。这三类产品网购人数占总调查人数的比例比去年都有大幅度上升。




    艾瑞咨询电子商务分析师苏会燕表示,网购数额正在逐年增加,而其中消费者首选的服装饰品、文化书籍以及数码产品网购人群比例上升则是网购习惯培养的扩散,就像最初使用手机用户并不多,但是随着习惯扩散,使用人数逐年上升,道理是一样的。旅游类产品购买人数比例下降,或许会与旅游具有随机性,以及旅游受一些大型活动影响有关,例如去年上海世博会对旅游有很大的带动作用。


 


    90后更热衷网购服装饰品




    ◎数据分析




    从上面年龄和网购内容交叉分析看出,90后更加热衷网购服装饰品以及二手商品,比例分别高达80.8%和10.4%,几个不同年龄层的被调查者中,70后购买文化书籍和手机数码、装修建材的比例最高都为49.7%;而80后购买奢侈品、美容产品、家居用品的比例最高分别为3.4%、17.8%、34.2%;而60后相对其他年龄层来说,购买理财产品、美食的比例更高,分别为8.5%,21.3%。而50后及更早的市民,在各年龄层中最为热衷购买旅游类产品以及药品、健康器械及保健品。




    阿里研究中心陈亮认为,不同年龄层热衷购买的产品差异,同其收入、消费观念、人生阶段都有关系。例如,70后、80后处于结婚置业阶段,因此对于家居、装修用品的消费要高于90后。60后对理财产品的消费比例略高、50后对旅游类产品消费比例略高,表明这一年龄阶层的人群也开始逐步纳入网购人群中,由于其年龄阶段的特点,理财、旅游类产品会相对比例高一些。另外,需要指出的是,很多50后、60后是通过子女来进行网络下单的,属于间接网购人群。这也是中老年网购用户的一个特点。


 


    学生网购奢侈品,公务员却没有?


 


    ◎数据分析




    不同职业表现出不同的购买倾向。例如,学生相对更多倾向于购买服装饰品和文化书籍,这两个选项比例高达78.8%和64.5%,而白领则相对其他几个职业购买美容产品的比例最高为22.8%,此外,白领相对于其他职业的市民更加热衷购买奢侈品,购买奢侈品的比例高达3.7%,美食也是白领购买比例高于其他职业的另外一项商品。对于待业者来说,似乎更加热衷 于 购 买 二 手 商 品 ,比 例 高 达18.6%。此外,公务员在这些职业人群中更倾向于购买理财产品,受访者中有7.1%的人会购买此类产品,另外公务员也是几种不同职业受访者中购买娱乐体育用品比例最高的人群,比例高达32.1%。或许因为职业和收入的不同导致了不同购买情况,但是其中令人意想不到的是,基本没有收入来源的学生也会有购买奢侈品的行为,而相对收入不错的公务员却完全没有购买过奢侈品。




    阿里研究中心陈亮认为,不同职业人群的购买行为,说明电子商务时代,数据的重要性正在凸现。通过一个网络用户的消费记录,我们往往可以判断出这个人的年龄、性别、职业等信息,这对于电子商务未来的潜力挖掘、关联推荐有很大的意义。学生有网购奢侈品的经验,而公务员没有这一行为的原因,他推测是中国正在成为世界奢侈品消费第二大国,这种消费观念也在影响学生群体,部分有经济实力的家庭的子女开始网购奢侈品,正在成为普遍现象。公务员也有奢侈品购买需求,但可能不是通过网络而已。


 


    近半受访者网购花费低于千元


 


    ◎数据分析




    在网购花费方面,有23.2%的人花费在500元以下,其次22.4%的花费在500-1000元,花费在1000-2000元之间的市民大约有14.9%。




    不过令人奇怪的是花费在5000元以上的市民所占比例均比花费在2000-3000元之间和3000-5000元之间的市民所占比例更高 ,分别是12 .3 %,11.1 %和9.5%。




    从来没有网购过的市民所占比例甚小,仅为6.36%。


 


    网购高消费男性比例高于女性


 


    ◎数据分析




    女性要比男性更热衷网购?未必。将网购花费同性别交叉分析后结果显示,花费在500元以下和1000-2000元之间,女性都多过男性,花费在500元以下男女性所占比例相差最大,女性多过男性约8%,但是花费在500-1000元、2000-3000元、3000-5000元以及5000元以上各具体花费层面,男性的比例却又高过女性。




    艾瑞咨询公司电子商务分析师苏会燕认为,之所以出现在高额花费方面,男性比例高于女性可能是因为,男性在购物方面倾向于购买数码产品,而女性更倾向于购买衣服、化妆品等,数码产品相对会比衣服化妆品单价更高,所以可能由此会导致整体的花费方面男性高于女性。




    收入越高“从未网购”者




    比例越小




    ◎数据分析




    从这系列的不同收入阶层的网购数额交叉统计结果看到,收入越高的群体,“没有网购过”经历的市民比例越小,从26.32%逐级递减,直到收入5000-10000元阶层的市民没有网购过的比例低至了2.78%,但其中又有一个比较奇怪的现象,收入在万元以上的群体,从来没有网购过的比例却再一次升高,几乎和收入在2000-5000元这一阶层的比例相当,约为6.06%。当然我们也不难从中看到,收入越高的群体,在网购总额方面,也越来越高。可以从表格中看到,这一动态上升的过程。收入在1000元以下的人群网购总额在5000元以上的占5.26%,收入在1000-2000元之间的,网购总额在5000元以上所占比例为4.5%;收入为2000-5000元之间的,这个比例为13.04%;收入 为5000- 10000万 元 ,这 个 比 例 上 升 到26 .39%,万元收入以上的,这个比例高达36.36%。不过同时也有一个很奇怪的现象,即收入1000元以下的市民,网购总额高达5000元以上人群比例居然高过收入1000-2000元的人群。


 


    其他调查




    近半数受访者网购支出比去年增加


 


    ●跟去年相比,您网购支出的变化是?




    ◎数据分析




    调查结果显示,同去年相比,45%的市民网购支出增加了,其中26.6%的市民表示网购支出增加了很多。27%的市民网购支出同去年基本持平,仅有19.9%的市民网购支出费用减少了,而基本没有网购过的市民仅占7.69%。可以看到,网购之所以吸引人的原因主要是因为网上商品选择更多,而且便宜方便。


 


    专业比较购物网站和软件使用率低




    ◎数据分析




    线下商场购物我们会货比三家,那么网上购物是否也是如此呢?调查显示,无论是通过何种方式比较,绝大多数网友购物还是会对商品进行价格或者售后服务方面一些对比和比较。看到喜欢就买,不怎么比较的市民所占比例相当小,仅为9%,看网友评论、在同商城内搜索比较,还是市民网购时比较商品的首选方法。对于比较专业的比较购物网站和软件使用相对较少,仅有20.5%的市民会选择这类比较方法。


 


    仅五分之一市民热衷于团购




    ◎数据分析




    自一些知名团购网站频频爆出售卖假货以及售后服务无法达标等问题后,团购网站的诚信开始遭到质疑。对于佛山市民来说这些是否影响到了他们对于团购的热情呢?调查显示,51.2%的人表示偶尔才团购,26%的被调查者表示从未团购过,仅有19 .1%的市民很热衷团购,因为觉得很便宜。也仅有3.6%的市民因为团购问题太多,降低了团购的频率。


 


    九成市民网购首选淘宝




    ◎数据分析




    在“一般去哪家网上商城购物”的问题上,不出所料,选择淘宝的人占被调查人数的近九成,其次当当、卓越和京东商城、苏宁易购等依次排列。淘宝有时候已经成为了网购的代名词,当有人同你说我要去淘个宝时,意思就是要去网购。





编辑整理:佛山人才网、佛山招聘会、手机客户端

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