昨日早上上班高峰期，广州地铁一号线发生故障，导致列车不能自动折返，一号线双向列车延误。杨箕、体育西和广州东站受影响出现严重拥挤现象，甚至有乘客被人流裹挟，地铁到站却无法下车。各站客流爆满，广佛地铁也因此出现爆满现象。不少坐一号线和广佛线上班的候鸟们“被迟到”。广州地铁公司表示，延误是因一号线广州东站折返道岔故障所致。如列车晚点超10分钟，乘客可领取“迟到卡”。

    “今天究竟是什么日子呢？广佛线这么多人。挤得满满的，被挤到完全站不稳。一号线才来到花地湾，关门就已经有困难了。”网友“T racy喵呜”昨日早上8点多发微博表示，早上刚进广佛线地铁站，就听到通知说一号线轨道设备故障有延误，建议有急事的乘客改乘其他交通工具。而广州地铁一号线更是各站人流爆满，不少网友反映昨日早上的一号线走走停停，出行时间延长，上班族急得像热锅上的蚂蚁，结果很多人在微博上表示此故导致上班迟到。

    广州地铁公司表示，昨天早上7：27，一号线广州东站折返道岔故障，经紧急处理后，7：36，一号线开始以5分钟左右的间隔行车，至9：13按正常行车间隔运行。经查，本次延误系广州东站折返道岔的转辙机表示杆机械故障所致。

    故障期间，地铁公司通过地铁电视、车站广播、交通电台、手机信息和官方微博等途径，及时发布列车延误信息，一号线各站也相应增派工作人员加强对乘客的解释和疏导工作，同时对受影响的乘客及时办理退票工作，并发放赠票和致歉信。

    链接：上班族领“迟到卡”

    地铁公司表示，为弥补故障发生时给乘客造成的不便，如遇列车晚点超过10分钟，乘客可根据自身需要，在车站客服中心领取《致乘客信》(大家都叫它“迟到卡”)，凭此信，乘客可向单位说明迟到原因。改乘其他交通工具的旅客，所持车票，请于7日之内到除A PM线外的任一车站办理退票或免费更新。

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