“服务企业暖春活动”昨日举行新闻通气会透露，市经信局已设立专人专线，企业在发展过程中遇到什么困难，可通过发邮件、打电话、发传真等多种方式来“诉苦”，有关部门必须在限定时间内答复。

　　市领导下周起走访企业

　　“省委书记汪洋日前在省出入境检验检疫局服务企业的总结材料上做出了专门的批示，要求各级领导干部深入企业，帮助企业解决发展中遇到的困难。”市委办督查科科长何伟棠表示，我市将今年定为企业服务年，并在市委十一届二次全会上进行了部署。“服务企业暖春活动”是企业服务年的一个重要组成部分。

　　“我市中小微型企业占企业总数的99.9%。”市经信局副局长吴蕾表示，市委、市政府开展“服务企业暖春活动”，主要是帮助广大企业特别是小型微型企业应对当前企业经营压力大、成本上升、融资困难和税费负担偏重等问题。

　　“服务企业暖春活动”将于下周启动。从下周起，市几套班子领导将分别带领市各相关职能部门主要负责同志，深入企业走访，帮助企业排忧解难。

　　落实不认真部门考核扣分

　　昨日，市委办、市府办发出了《关于组织开展“服务企业暖春活动”的通知》，明确由市委办、市府办、市经信局共同负责本次活动的组织协调和督促检查工作。市经信局公布专门的电子邮箱、咨询电话和联系人，专人专线负责收集企业反映的困难和问题，并负责整理、综合有关情况报市委、市政府研究解决，及时将相关意见反馈给企业。

　　何伟棠表示，按照市委要求，要切实保证联系电话在工作时间有人接听，对于企业通过电邮、传真、电话反映的问题，必须在规定时间内给予答复。如果企业碰到工作时间电话无人接听，或者反映问题没有回应的情况，可以直接拨打市委办督查科电话进行投诉。

　　“‘服务企业暖春活动’是市委重要工作部署，如果有部门不认真进行落实，我们将酌情在考核中进行扣分。”何伟棠说。

　　企业服务年近期三大重点工作

　　2012年佛山市委、市政府开展的企业服务年活动，将包括一系列的行动和出台一些政策实施措施。市经信局副局长吴蕾透露，近几个月的重点工作主要集中在三个层面。

　　问卷调查

　　举措：3000多份问卷了解企业诉求

　　服务企业首先要了解企业诉求。各区及市相关职能部门将做好全市企业情况调查，通过问卷调查、基层调研和企业走访等形式，掌握企业基本情况，了解企业需求，收集企业主要困难与问题。吴蕾表示，对企业存在困难及时研究解决，能当时解决的，尽快予以解决；需协调解决的，限时解决；暂时不能解决的，由市经信局分类汇总后报市政府研究解决，并及时将相关意见反馈给企业。

　　市经信局已经开展的《佛山市企业情况调查》规模庞大，涉及企业5000家，当前已完成回收问卷近3000份，正在整理分析之中。

　　吴蕾表示，调查问卷涉及问题近百项，包括企业基本情况、服务需求情况、需要政府帮助解决的困难和问题等三大板块，涉及到企业订单、产品库存、人工成本、原材料价格、融资成本、综合生产成本、用电缺口、流动资金缺口、用工缺口等方方面面的问题。其中，需要政府帮助解决的困难和问题，又分为财政税收、社保、行政审批、工商登记、国土、环保、行政检查、执法、社会治安等各个方面。

编辑整理：佛山人才网、佛山招聘会、手机客户端

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