昨日,市民陈先生不慎弄丢了公共自行车租赁卡,但客服人员却告知卡已租车,无法挂失。陈先生建议租赁卡可以设个密码。对此,禅城区公共自行车管理部门回应称,技术上仍不能实现,租赁卡应由市民保管好。
市民反映:丢了租赁卡不能挂失
前晚,陈先生在南海广场附近坐车时不小心丢失了禅城区公共自行车租赁卡。昨天一早,陈先生发现丢卡后立即报失,客服人员却告诉他该卡已不能挂失。原来,该卡早上已在南海桂城叠南市场站借走一辆自行车,且好几小时没有归还。陈先生说,他在卡上贴有自己的姓名和联系电话,但至今仍没有人联系他。陈先生建议,管理部门给租赁卡加个密码,提高安全性。
记者调查:自行车卡安全没保障
昨日,记者到市内部分公共自行车租借点了解情况,发现不少市民也对公共自行车租赁卡的安全性提出质疑。要租一辆自行车,只需要把租赁卡放在锁车柱的读卡位上刷一刷,待“哔”的一声响后,市民就可以将公共自行车取走。整个过程无需任何验证。
昨日,在市二医院公共自行车租借点内,正在还车的市民黎先生说,交通卡不需要身份证购买,丢失成本也比较低,但是租赁卡需要登记身份证,还要交200元押金。“一旦卡被捡走,200元就打水漂了。”
部门回应:设密码技术上做不到
就陈先生遇到的问题,禅城区公共自行车管理部门表示,必须等该卡借走的自行车归还后才能办理相关手续,而且也会适当扣除借车的费用;如果想重新申请新卡,除原先那张卡的押金全部扣完外,还要先补偿借走的那辆车的损失,然后才能重新申请办卡。
“市民在丢卡后应第一时间报失。”禅城区公共自行车管理办公室相关负责人说,如果市民遇到卡被别人拾走并借车使用的情况,只能自己承担后果。 针对市民提出“给租赁卡设个密码”的建议,该负责人回应说,目前技术上还达不到像银行卡一样设置密码来保护租赁卡,只能由市民注意保管,避免损失。
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