昨天市工商部门公布,今年清明小长假期间，市工商部门12315指挥中心共受理申诉举报218起，其中咨询服务177起、申诉35起、举报6起。

　　据了解,咨询服务内容主要涉及公交客运、餐饮卫生、索要发票等方面。其中交通运输类达31件居首位，消费者主要反映在清明小长假期间的士不打表，公交车拒载以及县级、乡镇客运车辆随意涨价等行为。

　　在申诉方面，商品类申诉为27件，服务类申诉8件。 商品类申诉中,日用百货类的申诉较去年同期有所上升，占申诉总量的60%，主要表现为,消费者购买服装鞋类产生的消费纠纷，消费者购买的鞋子或服装属打折产品，出现质量问题，商家不予退、换货引起的纠纷较多。

　　服务类申诉则主要集中在手机、电脑等电子产品的售后服务纠纷问题上，主要表现为，产品在三包期内商家以人为损坏等为借口不予保修，要求消费者付费维修，消费者认为不合理等申诉较多，占服务类总申诉量的35%。