5月2日上午8：30分，有居民报警称，常胜中路一居民家中起大火，119报警台在接警后，立即出动了2台消防车赶往现场，却发现是一居民在烧垃圾;昨天凌晨1：00左右，中山南路一家店铺拨打了119报警，消防人员赶到该店铺却没见起火迹象。后经了解，是该店铺一名员工被反锁在店铺里面。昨天，记者从市消防支队获悉，这种现象频繁上演，担负火灾接警重任的119接警台每天竟然要接到200多个“假火警”。

　　“119”接警台的一负责人称，该接警台每天都要接到200多起骚扰电话，遇到节假日则会成倍增加，而骚扰电话占报警电话90%以上，真正属于火灾报警的仅是少数。在拨打骚扰电话的人中，中小学生占了绝大多数，此外也不乏酒后滋事、恶意嘲讽和污言秽语的成年人。骚扰电话严重影响了消防部门的正常接警，有的甚至贻误了抢险时机。

　　市消防支队宣教中心主任杨帆告诉记者，他们消防队的时间是用秒来计算的，一旦发生火灾，很可能因为一些骚扰电话，而火警求救电话却打不进，而造成不可估量的损失。他说，尽管市消防支队也采用过一些措施来减少骚扰电话的发生，但均未收到满意的效果。

　　据统计资料显示，今年以来，市消防支队出警157次，平均每天出警1次，而节假日期间则要出警5次，119接警台更是24小时忙碌。随着居民生活水平的提高，居民拥有的财物逐渐增加，消防官兵的责任越来越重。

　　“消防部门主要职能是防火和灭火，还有抢险救援和社会救助，因此 只要是跟人身安全有关的，如起火、存在火灾隐患、有人跳楼、小孩落水、高速路段车辆相撞有人员被困等等，都可以拨打119求助。”针对一些市民拨打骚扰电话问题，市消防支队参谋宁翔称，一旦发生火灾，就很容易出现占线现象，导致占线或打不进就会贻误最佳救火时机。他提醒市民多支持消防工作，少一些骚扰，在全市范围内形成“火警电话不能随便乱打”的意识。他说，谎报火警的，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，对散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，将处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。另外，他还提醒市民：拨打火警电话一定要详细、清楚说明火灾的位置、燃烧的物质、发生火灾的单位、报警人的姓名、单位等内容，以便消防人员更快、更准到达火灾发生地。