在公众和舆论面前，应该怎样说和如何做，才既能让围观者满意，又避免作秀的讥嘲，同时还有益于施政，且无损于政府和自己的形象?这恐怕是许多官员深感头痛和棘手的问题。公务人员面对公众和媒体，因言行举止失当而遭遇困境的事例，可谓不胜枚举。极端的例子有戴有色眼镜之嫌，在此不妨举一个中庸一点的，以求客观温和：前不久，某大城市为了彰显江水污染治理的政绩和信心，组织市民游泳渡江，而且领导班子带头。横渡的结果据报道：市委书记第一、才学会游泳的市长名列第二。进一步的消息是，第二天，横渡过的江面，漂满了公认为污染物的水浮莲。对此，有人会认为这事情非常有喜感，但想必也有更多的人乐不起来。

我觉得近日微博上热传的一段视频，在官员善待和善用媒体方面，非常有特点，可供借鉴：

视频开幕，首先切入视野的画面，即有极大的视觉冲击力：一辆隆隆行进巨大的装甲车，肆无忌惮地碾过一辆奔驰轿车。这车停在路边，违规霸占了自行车道。装甲车高度倾斜碾过，奔驰车马上成为铁饼。装甲车上站立着三个男人，乐呵呵享受着碾压豪车的快感。

紧接着镜头闪回，掠过一个骑自行车的妙龄少女，再摇到一位也骑着自行车的男人身上。他是佐卡斯，立陶宛首都维尔纽斯市的市长，每天骑自行车上下班，也就是装甲车上笑得最欢的那位。画面回切，市长对着镜头说，“最近，本市有不少豪车违章停车。”接着是违章轿车的画面和他淡定地宣布：“对这些自以为可以凌驾于本市法律之上的车，装甲车可能是最佳选择。”他边说边跃上装甲车，再现了视频最开头的碾压一幕，然后俯瞰着镜头指着奔驰铁饼厉声道：“违章停车，这就是下场!”疑似奔驰车主一脸惊愕地出现在画面，佐卡斯快步上前握住他的手说：“下次，停车不要违章。”结尾的镜头是，佐卡斯亲手扫除了碾压后散布在道路上的碎玻璃，再骑着自行车施施然而去。

这段视频，有网友赞誉为“真的猛市长，敢于直面违章的奔驰”，生动而恰当。同时也有争议，比如认为如此粗暴地对待私有财产，有违法违规之嫌。不过这显然是误读，错在草率地将一则富有创意，以极度夸张的手法追求最大宣传效果的公益广告，当成了新闻事实。维尔纽斯市政府发言人事后解释，那辆被碾压的轿车，其实是政府提前准备的，并非那位表情先惊讶后茫然的疑似车主所有。

不得不承认，由市长身体力行表明对违章停车零容忍的态度，维尔纽斯市这一招相当出色，除了印象深刻之外，比起常规的领导开会布置，各级层层落实，基层检查验收，效果肯定不会更差。但这个例子更有价值的地方在于，这种明显是表演甚至也可视为明目张胆“作秀”的做法，何以能赢得广泛好感和赞誉而非尖锐的质疑和刻薄的讥嘲?个中的缘由，无疑与善用媒体和善待民意有关，值得借鉴和学习。

 

    (人才网编辑)