衡阳由群众工作统揽信访工作的新路子已成为破解“信访难题”的突破口。昨天上午，在市人民来访接待中心内，陈肇雄热情接待了70岁的郑春英，这位来访者是衡东县吴集镇杨梓坪村10组人。
“还有什么情况吗？”“需要我们帮你解决什么问题？”坐在来访者的身边，陈肇雄与郑春英亲切聊天，并仔细询问相关情况。
接访现场，陈肇雄还组织相关部门对来访群众反映的问题进行协调处理。真诚服务老百姓的场景感动了前来反映情况的上访者。郑春英走出信访接待室的大门时，连说“谢谢”，并拉着陈肇雄的双手真情地说：“欢迎来我家里作客！”
随后，陈肇雄又热情地接待了来自衡阳市大华社区的来访群众。大家反映了原712矿异地安置有关信访问题，这也是陈肇雄亲自包案处理的信访事项。
在认真听取了来访群众反映的情况后，陈肇雄组织省市相关部门召开了协调会，对大华社区群众信访事项进行了现场办公。
陈肇雄说，要提高思想认识。接待信访、解决信访群众提出的问题是密切党群、干群关系的一条重要途径，是切实改善民生、维护社会稳定、促进社会和谐和经济社会发展的客观要求，也是落实科学发展观的具体体现。
陈肇雄指出，要确定总体方针，解决大华社区群众反映的信访问题。要以人为本，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；要依法依规，严格按照国家有关规定办理；要公开公正，从方案制定到实施，全过程都要实现公开公平公正，要耐心细致地做好每一个职工的工作。要制定解决方案；落实责任分工；提供资金、土地、政策、维稳等相关保障。
童名谦说，省领导深入基层接待来访群众，体现了对民生的关注，对社会和谐稳定的关注。要按照现场办公会的精神，全力落实。把群众反映的事情很好地处理好，按照政策全力解决落实。地方将全力做好协调工作。
张自银也在介绍情况时说，要严格执行政策，按照要求坚决落实到位。
省直相关部门负责人莅衡参加了接访，并在协调会上参加现场办公。
市领导严志辉、谢恒斌、邓柯、杨双华等参加了接访或现场办公。
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