今天看到这样一个话题讨论：企业的人力资源学习和发展职能在进入21世纪之后经历了重大变革。在这一职能内所有领域一味强调专业技能培养的时代已一去不返了。目前，企业正转向硬技能与软技能并重的思维。企业的发展也需要员工具备更全面的能力。企业员工"软技能"的缺失已经成为企业新的人才困境。亲爱的HR们，关于员工的"软技能"培养方面，您认为应该从哪些方面入手，又该如何去做呢？

想想也是，在人才竟争日益激烈的21世纪，在可备选用之人才越来越稀少，适用性人才日益紧缺的环境中，企业要生存和发展，作为企业的人力资源管理者，我们又该如何去满足企业对人才的需求呢？同样，对于在人才体系的建设过程中，如何做到人才的软技能与硬技能都更加出色，人才对企业的忠诚度更高，人才在企业的发展中更稳定呢？从人力资源环境管理的角度，我来谈谈个人的看法。

首先，对于话题中的"软技能"和"硬技能"做一个了解，专家给出的解释是这样的：

软技能（Soft skills）是员工在职场（长沙招聘网）环境中谋求职业成功的必备能力。它是指一个人在性格、态度和行为等方面与他人相互尊重并愉快共事的能力。它是一个多种技能的综合体，这些技能的运用具体表现为员工在完成沟通、时间管理、谈判、写作、倾听、阅读、报告、解决问题以及作决策这些任务的过程之中。硬技能（Hard skills）指的是技术能力和专业知识。

通过这段解释，我们不难看出，一个人如果想充分实现个人的价值，具备优秀的软技能是十分重要且不可或缺的，个人认为软技能可以看作是人才的血脉与灵魂。当然我们既不难理解也不看出，硬技能其实可以看作是人才的驱干，人才只有驱干强硬，才具备立足于的根本，否则人不立何以谓人。

我们先分析一下在人的成长过程中，软技能与硬技能的累积过程，一般情况，我认为人在真正成为社会的人才之前，虽然其掌握及具备的技能更多的体现在对软技能的学习与硬技能的掌握中，但这种软技能与硬技能与企业中所需的还是有一定的区别的，准确的说，更多的应体现在理论的掌握中，而并非真正能做到学以致用。往往在走向社会前，学的很多东西有可能在社会工作环境中是无法体现出的，甚至会成为成长的附属品乃至糟弃品。在培训的时侯，我一直给员工灌输这样一句话：无论你拥有多高的学历，拥有多好的家庭环境，曾经接受过多么好的教育，要成为一名真正对企业有用的人才，你必需摆正一颗平常心，用心去了解及学习工作中的个人未知领域，并运用个人的知识体系融会贯通，真正将个人的长处、知识体系与所处环境的文化结合起来，你才能真正成为优秀的人才。因为，社会才是一所真正的大学，在这所大学里所学到的东西才是最有用的，最超值的，受益一生的。所以，对于软技能与硬技能的累积，我更看中的是在现实中的工作中学到后所具备的。

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