苏宁“超级旗舰”吹皱江门家电行业“一池春水”
日前,江门苏宁港口路Expo超级旗舰店即将开业的消息一出,在江门家电行业引起了不小的震动,因为该店以“超级旗舰”为目标,将放弃以往只经营家电的模式,转而向涵盖3C、家电、图书、百货、日用品等的综合性卖场转型。
事件
苏宁:
“超级旗舰”是转型升级的新出路
“‘超级旗舰’是我们总部在今年两会期间提出的。今后消费者熟悉的黄底蓝字的苏宁LOGO中的‘电器’二字将逐步隐去,我们港口路Expo超级旗舰店的开业,意味着我们的‘超级旗舰’战略将进入实际操作阶段。今年,除了江门,总部还将在天津、重庆、深圳、成都、武汉、沈阳、杭州、西安、长沙等城市开设Expo超级旗舰店,这些Expo超级旗舰店将在产品的‘博’、店面的‘大’、服务的‘精’、专业的‘深’等几个方面进行全面突破。未来,苏宁将借助Expo超级旗舰店这一平台推广全品类经营,用更个性化的销售模式来赢得更多的消费者,满足消费者一站式的购物需求。”江门苏宁总经理刘剑斌告诉记者,现在家电行业的竞争,说白了就是价格竞争,但由于产品同质化严重,价格战已不具备优势,而且光靠开连锁店和圈地的模式进行扩张也满足不了自身的发展需求,所以他们根据国外超级卖场的经验以及国内多样化的消费需求现状提出了“超级旗舰”的发展战略。
各方反应
家电同行:不跟风 不担心 仍将以价格和售后服务取胜
对江门苏宁的“超级旗舰”转型升级策略,江门的其它家电企业又是怎么看的呢?
“家电企业应该凸显自己的核心竞争力,如果搞太多别的东西,恐怕最后会顾此失彼,而且有关调查也显示,消费者最关注的还是家电的价格和售后服务。为了提升我们的专业性和凸显我们的核心竞争力,本月,除了江门国美泰和广场店会盛大开业外,我们的东湖新活馆、江华路旗舰店也将重装开业。”江门国美总经理路雷说。
“‘超级旗舰’未必能成为一种新的潮流,虽然它本身有一定的独特性,但整个行业不会都效仿。”大洋电器副总经理赵必雄认为,“超级旗舰”确实是一种全新的经营模式,它通过整合非家电和家电类产品,让消费者有了更多的选择,这是它最大的优势,但是更多的消费者还是会通过比价来选择最终去哪购买家电。大洋电器今后仍将以“低价格 高服务”来不断提升自身的竞争力。
综合性超市:侧重点不同 影响不大
苏宁的“超级旗舰”对综合性超市会有冲击吗?
随后记者又电话采访了华润万家新之城店的一位负责人黄女士,她认为:“苏宁‘超级旗舰’之后主要经营的应该还是家电,而我们主要经营百货,家电在我们这边的销售占比不算很大,所以影响也不会很大。”人人乐超市的一位刘姓负责人也认为,“超级旗舰”后的苏宁港口路Expo超级旗舰店不会对他们造成什么影响,因为他们所经营的产品和苏宁有很大的差别,各自的侧重点不同。另外,一个在港口路,一个在江会路,所面对的地域消费群体也不同。
消费者:方便购物当然好,但实惠更重要
“我知道苏宁要开Expo超级旗舰店后,一直很关注,因为家里最近要装修,需添置一些家电。我看报纸说它里面还会卖一些相关的百货、日用品,我觉得到时候有需要能在那里一次性买齐东西就太方便了,不过价钱也要划算才行。”市民宋先生说。“最近好像重装开业的家电卖场很多,家电卖场‘是否超级旗舰店化’无所谓,只要东西实惠就行。”市民赵先生认为,买家电肯定要货比三家,哪家便宜去哪买,而不能只看哪家商品种类全。“家电卖场还卖百货、日用品,方便我们购物当然好了,但我认为它卖的百货和日用品肯定没那些大超市齐全,价格也不知道高不高。”家住东湖广场附近的刘女士如是说。
记者发现,很多消费者对什么是“超级旗舰”并不太了解,他们大多认为家电企业“超级旗舰”会方便他们购物,但他们更关心家电的价格到底实不实惠。
专家解读
专家:
“超级旗舰”有利也有弊
那专业人士又是怎么看待家电企业的“超级旗舰”呢?对此,记者采访了五邑大学学术委员、产业经济学校级重点扶持学科负责人、江门市经济学会副会长刘志坚教授。
他认为:“随着传统家电卖场竞争越来越激烈,采用‘超级旗舰’扩大商品经营种类的综合性经营模式进行发展,有其可取之处,那就是能满足消费者综合性购物的需要,进而能提升自己是市场份额,但是这样做也有弊端,那就是不能集中自己的优势资源做自己所擅长的那一块,容易丢失核心竞争力。”刘志坚教授认为,“超级旗舰”只是一种经营策略,不具备普遍意义,也不代表家电行业以后的发展趋势。