【记者调查】
学生 时间宝贵 网购不累
“白天要上课，晚上想去逛街又没有人陪，所以我还是喜欢在网上选购商品。”广州某大学四年级的学生黄燕珊告诉记者，现在网购成了她首选的购物方式，“网上购物很方便，只要你办理了网上银行，你想什么时候去选购商品都可以，既然穿着睡衣就可以在宿舍完成的事情，为什么要大费周章地去商场逛呢？”黄燕珊说，以前她也经常去逛街购物，但经常出现逛了一整天却一无所获的情况，“经常是脚都走疼了，衣服却依然没有着落，后来慢慢地就习惯在网上商店选购商品，感觉还挺方便的，躺在宿舍里就可以买合适的衣服”。
黄燕珊的同学陈瑜告诉记者，她也喜欢网上购物，除了省事之外，更重要的是省钱。“网上开店，成本比较低，所以他们商品的价格也比较优惠。”陈瑜说，读高中的时候，衣服全由父母包办，上大学后，感觉买衣服成了一件头疼的事情，看上合适的衣服，又不确定商家给出的价格是否合适，“我不会讲价，在网上购物则不同，看上了合适的商品，在网上搜索一下，就可以找到其他商家该商品的价格，对比一下就可以选到价格较低的商品。”
陈瑜说，现在她也经常去实体店买东西，但是一般只选不买，“看中了一款衣服之后，我会到网上去搜索一下，一般都可以找到和实体店一模一样的衣服”。
调查中，记者发现，除衣服外，很多学生还喜欢在网上购买书籍。“我们班男生少，以前开学，所有男生都要去图书馆负责把全班同学定的书领回宿舍，经常需要用三轮车去将书推回来，现在基本都不需要这么做了。”某大学四年级学生李尉庆告诉记者，现在很多同学都直接跟学习委员要一份书单，然后直接上网订购。“我自己也喜欢上网订购教科书，大部分教科书都没有什么保存的价值，直接从书店买价格比较贵，感觉不值，在网上购买一般只需要原价的6折左右。”李尉庆说，通过这种方式购买图书，他每学期可以省下近100元的费用。
上班族 快捷方便 何乐而不为
除学生喜欢网上购物外，很多已经就业的人也开始选择在网上购物。“今年光棍节，我就在网上买了近千元的商品，包括一件外套、两条裤子和一双鞋子。”市民何先生在接受记者采访时表示，最近几年，他开始尝试着在网上购物，“一般情况，超过500元的东西我还是会选择去实体店购买”。何先生说，他曾经也因为网上购物有过一些不愉快的经历，“实物和照片有较大的差别，退货又比较麻烦，所以个人觉得和实体店相比，网上购物还是会让人缺乏一些安全感，所以比较贵重的东西我还是宁愿花点时间去实体店看看实物”。
“不过网上购物确实比较方便快捷，你想买什么东西只要在购物网站上输入商品名称，立刻有很多你需要的商品供你选择，”何先生说，对于很多价值不高的商品，他个人现在也倾向于在网上购买，“我们都是有工作的人，工作了一整天，到了晚上基本没有多余的精力供自己去逛商场，所以不是特别必要，我现在也宁愿选择在家里购物”。
“我在网上购物的经历不多，但是现在我用的很多商品都是从网上买回来的。”市民林先生说，他个人不喜欢在网上购物，也不知道如何去网上选购好的商品，“不过我老婆是这方面的能手，我的衣服基本都是她在网上帮我买的，当然有时候会买到不合适的，但大部分商品都比较合我的心意”。
林先生说，他个人倾向去实体店购买商品，“比如衣服吧，去实体店可以亲自穿上看效果，网上就没有办法实现这一点，”不过林先生也表示，在工作比较忙的时候，网上购物也是一种很好的选择，但是他觉得要在网上买到一件好商品需要付出的精力也不少，“你可能不怎么需要消耗体力，但是要去看那些网友的评价，要去对比价格，这个过程也挺痛苦的，不过整体来说还是比去实体店逛要方便，特别是冬天，在家里购物肯定比较舒服些”。
退休老人 摸得着的 买起来才踏实
采访中，记者发现，和年轻人相比，大部分退休的老人根本不理解网上购物，有些老人甚至连网上购物都没有听说过。“我根本不会上网，也不知道什么是网上购物。”家住华园新村的张姨告诉记者，平时她不怎么需要买东西，她也不知道什么是网上购物，但是有一点她很清楚，那就是买东西要先看货，“看得见、摸得着的东西买起来心里才踏实”。
其实，很多老年人都和张姨有着同样的看法，对他们来说，网络离他们太过于遥远，而网上购物对他们来说更是遥不可及，虽然很多老年人腿脚都不是特别方便，但是在他们心里买东西要先验货这是不变的定律，让他们对着照片付钱，他们没有那种勇气，更没有那种习惯。
不过也有少数老年人跟上了网上购物的潮流，不过大部分是由他们的子女代劳。徐姨是汕头人，前段时间来江门探亲，说起自己网上购物的经历，她说她是网上购物的享用者，却不是执行者。“最近3个月，我在网上买了100多件商品，都是小的生活用品。”她说，以前家里没有纸巾了，也得专门跑去商场买，觉得特别不方便，现在家里的清洁剂、锅碗瓢盆她都让她女儿在网上帮她买，“具体怎么操作我不会，我就知道付钱，拿货，觉得网上购物很神奇，也很方便”。
淘宝店主 网络是赚钱的工具 也是花钱的途径
“其实刚开始接触网购，也是几年前的事情，那时我正在读大学，身边的朋友都通过网上购买衣服，慢慢地，我也加入了他们的队伍里。”徐小姐现在在淘宝注册了一个叫做“翠绿的菜豆”的ID，专门卖女性的衣服，她说，刚开始加入网购的大军时，她也曾犹豫过，也曾买过一些劣质的商品，但后来发现如果在网上购买商品时能多花些心思，完全可以在网上买到一些物美价廉的商品。
“慢慢地我就迷上了这种购物方式，毕业后直接在网上注册了一个掌柜ID，专职在网上卖商品，经过一年多，现在也取得了一点小成绩，信用等级到了3个钻石的等级。”徐小姐说。
“现在我赚钱是通过网络，花钱也是通过网络，我的生活用品，包括衣服、化妆品以及一些家用电器基本都是在网上买的，”徐小姐说，她有时候还会在网上抢购一些廉价的飞机票，“贵重的物品我会选择一些知名度较高的网店，这样一般都不会出什么差错”。
实体店主 扬长避短 积极应对
虽然，天猫和淘宝用24个小时创造了191亿元的交易奇迹，不过不少实体店主却表示，他们有自信可以抵挡得住网上购物给他们带来的冲击。文华书城工作人员全春帮告诉记者，随着网购这种购物方式的兴起，人们可以选择的购物方式越来越多样化，不过他觉得实体店有实体店的优势。“像辅导书，大部分学生还是愿意到书店看看辅导书的质量的，而且很多辅导书都比较急用，就算第二天到货，有时候也满足不了学生的需求，所以这方面我们还是有很大的优势的。”全春帮说，除了辅导书，对很多专业的书籍，读者的要求也比较高，“网上购书的最大吸引力是价格比较低廉，但是读者购买一些专业的书籍时，会更看重它的质量，而网上的图书，不能给人很强的安全感”。
“另外，在售后服务这一块，我们实体店还是比较有优势，上网购书，一旦读者发现书的质量出现问题，想换货或者退货手续都比较麻烦，实体店这一块做得比较好。”全春帮说，现在他们主要通过提高服务质量来增强他们书店的竞争力。“在网上购买一本书，你只能得到一本书，但在书店，你买了一本书后还可以得到一些其他的服务。”全春帮说，他们书店经常会邀请一些文化名家来书店与读者进行交流，他们也会有针对性地通知部分在他们书店购买过书籍的读者来与这些文化名家交流，而这些服务既是网上书店较难提供的，又是很多读者喜欢的。
网友提醒 网购虽方便 购买需谨慎
网上购物确实给我们生活带来了很多方便，但也存在一定的购物风险，网友为大家总结了一些网上购物的经验，供大家参考。
不要贪图小便宜：有些人在网上购物图的就是便宜，不过如果货物价格比市面的便宜太多，则需要谨慎购买，像有些货物市面价需要2千元，但网上价格却只需要500元，遇到这种情况，网友建议不要轻易购买。
选购商品看仔细：选购商品时，一定要看评价，评价大多都是好评的那也说明东西确实不错，评价一般的东西购买的时候也需要慎重地考虑。网友“哀禅”建议大家做好三方面的工作：一看，仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物；二问，联系卖家询问产品相关问题，一是了解他对产品的熟悉程度，二是看他的态度；三查，要记得查看店主的信用记录，看其他买家对此款或相关产品的评价。
支付：可以选择货到付款最好选择货到付款，实在不行的，必须要用第三方支付平台支付，以给你的交易上一份保险。
收货：收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，，这样可以尽早发现问题所在，以免错过保修期或保质期，另外，收货时一定要索要相关凭证，如：电子交易单据、购物发票或收据等。