记者5日从江西保险业了解到，我省各保险公司积极行动起来，全力以赴备战雨雪冰冻天气，并启动24小时全天候值班应急预案，对重特大案件在2小时内报告理赔部处置。

　　针对雨雪天气小案件频发情况，保险业应用各种手段简化流程，解决顾客困难。对于责任事故明确的案件，不但免事故责任认定，还利用3G视频查勘技术现场理赔，同时也可让客户用手机自行拍照，保险公司在4S店等候处理。

　　对于双方事故责任不明确的2000元以下非人伤案件，保险公司与行业主体协商采取互碰自赔方式解决。