职场中我们必须把自己的注意力放在如何才能创造出有利于组织成长和发展的有效工作结果上,只有这样才能得到组织的认可,才能有机会和组织共同成长和发展。
某企业一位新入职的销售人员已经做销售工作三个月了,但销售业绩一直很不理想,部门主管问他为何业绩上不去时,他的回答是:“我已经很努力地在做了,每天都和足够数量的客户联系并定期去拜访他们,但是他们就是不买我们的产品,我有什么办法?”这位销售人员显然不明白企业需要的真正结果不是他和多少客户联系或见面,而是有多少客户通过他的这些行为愿意购买企业的产品。
效果就是有效的结果,也就是被人认可的工作结果。工作效果可能涉及数量与质量、时间成本与财务成本、局部效果与全局效果、目前效果与长期效果、业绩成果与人才培养等内容。
应该在实施中注重信息反馈,及时调整方案,勇于克服困难,坚持对结果负责,直到达成预期的效果。
汇报工作说结果--学会简练,领导时间很宝贵
初入职场的人在汇报工作时往往有意无意地将工作结果和工作(长沙招聘网)过程混淆在一起,以至上级听得一头雾水不知所云。
有一个下级曾这样向上级汇报签协议的工作:“王总,您昨天让我去见那个客户签协议,我八点半就去了,我去的时候他还没到。后来他来了,可是他说很忙,要开会,让我等一会儿,结果没想到等到一点多,我中午饭都没吃,肚子现在还“咕咕”叫……”这个人描述了半天还是没有汇报工作(湖南人才)结果——协议是否签定。人们在汇报工作说这些过程时往往是工作结果不好,所以急于说明过程中自己已经做了很多事,自己已经很辛苦了,有时是无意识地用描述过程来推卸责任。这种做法不应是一个职业人的做法,更不可能成为上级重用你的理由,作为职场新人尤其要注意这一点。
在电影《列宁在1918》中有一个非常经典的场面,列宁的忠诚卫士瓦西里运送粮食回来时,列宁问他:“粮食运来了吗?”他向列宁汇报说:“运来了,一共90车皮。”当时瓦西里已经长时间没有吃东西,以至于列宁到旁边接电话时,他饿得晕了过去,可是瓦西里没有说:“我还饿着肚子呢!先弄点吃的,边吃边说,我们这趟很辛苦,很危险,有几批人中途拦截向我们开枪……”因为他知道革命领袖现在最焦急等待的就是这个结果。
汇报工作时首先要说结果,如果上级需要了解过程,再说过程。企业是靠着一个个良性的结果运转的,作为职业人,首先要关注的、要汇报的就是工作结果,因为工作(长沙找工作)结果才是企业和管理者最关心的。
相关信息:湖南人才网,长沙人才网