票的烦恼

    都说春运火车票一票难求，不佛山火车站最近出现了一股退票潮，从5日到24日20天共收到退票1.7万多张，系往年的五六倍。火车站分析，主要因今年车票预售期延长至20天，许多人担心买不到票而提前抢票，后又买到更合意的票，而退票又只收5%手续费。

    每日退票千张

    “平常每天最多只退两三百张的，但这几天都上千。”佛山火车站客运主任刘文芳说，自5日以来，该站出现了一件“怪事”：每天都有许多人前来退票。

    根据火车站提供的数据，自本月5日至昨日下午5时，20天内火车站共办理了17341张退票，其中近7天都上千，21日更是高达1488。刘文芳说，这是往年所没出现的。

    与之相对的是，许多人却感慨：预售期延长了，票却更难买了。而广铁集团在19日发布公告称，广东地区节前出省火车票基本售罄。

    买了座位票就退站票

    刘文芳分析称，主要因本月4日起火车票预售期由此前的最长12天延长至20天，许多人担心下手迟了，票都卖光了，于是提前买票，后又买到了更合意的票，于是便将之前的退了。

    记者的采访验证了这一看法。“我之前买的是站票，但后来又买到了座位票。”昨日下午正在佛山火车站退票的李先生说，公司2月4日开始放假，于是16日中午他便在网上购票，但只买到了一张从广州-四川自贡的站票，而路程需要34个小时。翌日，他又再次上网购票，很幸运，抢到了一张2月5日的座位票。于是，昨日抽空将此前的站票退了。

    根据铁道部的购票规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购票一张车票，但对一张身份证件能否购买多张不同乘车日期的车票并无限制。采访中，就有多名退票者表示自己情况类似李先生。如一名张姓女士表示，尽管自己2月5日才放假，但担心买不到票，便在15日就购买了2月3日的票，两天后成功买到2月5日的票，便退了之前的票。

    除此之外，也有部分人临时有事，无法按时乘车因此退票。不过，刘文芳说，这种情况每年都有，但每天顶多两三百人。

    之所以那么多人退票，也与退票手续费较低有关。自2011年9月起，铁道部正式将火车票退票手续费由票价的20%下调至5%。

    “退一张票手续费才十几块，损失也不大。”李先生由广州去往四川自贡的站票价格为240元，退票手续费仅为12元。

    退票重回票库　全国统一销售

    记者昨日在火车站退票大厅发现，不少人就蹲守在退票窗口旁，希望能第一时间买到别人的退票。不过，这些人可能要失望了。刘文芳介绍说，退票将重新发回铁道部票库，全国统一销售，在火车站售票大厅守候可能还比不上别人用网络、电话订票快。

    据介绍，这些退票以湖南、四川方向为主。





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