今年春运较去年有所不同，由于今年春节与学生放假时间上有所错开，学生流在春运前已结束，节前的旅客发送人数会较去年同比有所下降。节后车站预计输送旅客198万人左右，客流最高峰预计在2月18日（正月初九），节后客流成分以务工流、探亲流、学生流为主，务工流的出行高峰集中在农历正月初八至初十、十六至十八，主要方向为广梅汕、沪杭温、福厦、北京；探亲流的出行高峰集中在年初六至初八，主要方向为北京、上海、深圳、广州；学生流主要方向为北京及东北、西北、西南。

    为保证旅客们购票的便捷，今年春运期间，南昌火车站通过增开窗口，延长作业时间、扩大售票能力、采取动态调整的售票组织尽力满足旅客购票需求。除了将售票大厅的窗口全部开足之外，在售票大厅前还增设临时售票棚两处，共搭建42个临时售票窗口。值得提醒各位旅客注意的是：有些临时售票窗口是专用窗口，如改签（退票）专窗、取（换）票专窗等等，旅客们在排队前请记得看清窗口揭示，按照自己的需求找准窗口再排队。

    另外，为了方便互联网与电话订票的旅客，南昌火车站今年春运在售票大厅前新建了自助取（换）票处，里面设置了8台自动取（换）票机，并于春运首日正式投入使用，网络订票成功的旅客只需携带乘车人的二代身份证，即可自行进行车票换取(学生票除外)，届时车站将安排志愿者担当导购员，确保旅客换票顺利、便捷。

    目前，火车票的预售期是：电话、网络订票提前20天（含当天），各售票窗口提前18天（含当天）。值得注意的是：南昌地区火车票的起售时间为早上10点，动车组列车起售时间均为11点，旅客朋友们可以根据自己出行的时间，提前计算好订、购票时间。由于电话、网络订票的时间较优先于窗口售票，各位旅客可尽量采取电话、网络订票方式，订票成功后，请尽早换取好纸质车票。

    在此，提醒广大旅客朋友们，通过电话订票成功的旅客请务必在规定的取票时间内取票，如果更改了行程，车票不需要时请及时拨打电话取消订单号，以免加入铁路部门的黑名单，影响您之后的电话订票。同时，春运期间，需要取、换票的旅客朋友可选择就近的代售点办理，以免车站购票人多影响您的取换票速度。

    另悉，春运前，南昌火车站在动车组候车室前搭建近1500平米的临时候车棚,节后,还将在站前广场搭建近7500平米的临时候车棚面积。据悉，临时候车棚分红、黄、蓝三区，设置进站口7个，实名制进站验证口56个。旅客们在进站时请留意车站的候车引导揭示和工作人员的引导，尽快找到候车区，以免耽误行程。春运期间由于进站实行实名验票制度，请旅客朋友们提前准备好有效身份证件以及火车票，以提高进站速度，验证完毕后请妥善保管好自己的车票及证件，谨防丢失。车票验证时必须票、证、人一致方可进站，旅客们在购票时请一定要使用乘车人的有效身份证件购票。同时，为保证车站内的良好候车秩序，春运期间停止发售站台票，出行的旅客请尽量轻装上阵，并仔细检查自己行李中有无禁止携带的危险品，以免造成不必要的麻烦。

    在春运期间，南昌火车站还将加大服务力度，在临时候车棚内的南北两处各增设一个红土情服务台，为旅客提供重点服务，解决旅客在旅行中遇到的困难。服务台里配备了轮椅、针线、信封等物品供旅客免费使用，并在服务台设置了医疗点，配备常用药品，请来医生坐诊，及时解决旅客在旅途中发生的身体不适。

    温馨提示：春运期间，如果有出行困难的旅客还可通过拨打车站24小时值班电话：0791-87023262，车站将积极予以帮助解决。另外，广大出行旅客还可关注车站新浪、腾讯、人民、新华四个网站的官方微博了解出行信息以及寻求帮助，车站将通过官方微博不间断的发布出行资讯以及车站便民利民举措，为旅客出行提供建议及意见，并在线解答旅客的疑问以及为旅客提供力所能及的帮助。