这些天,张小妩主要忙于筹备3月10日将在鹤山开幕的澳门千人游活动。为把这次活动办好,她和同事们此前已经忙了一个多月。越是临近活动开幕,细节上的工作越琐碎,包括布置场地、邀请嘉宾、物色主持人、选购礼品、安排客人住宿等,所有事情都需耐心细致。除筹备该活动外,张小妩还要到旅行社各网点安排醒狮活动。眼下是省内游和“自由行”的高峰,她还得处理各条旅行线路上可能出现的突发情况。张小妩告诉记者,往年春节旺季过后一般可以休息几天,但今年节后马上有几个重大活动,可能也休息不了。
由于得到升职,刚刚过去的2012年对张小妩来说意义非凡。自从2004年毕业以来,张小妩一直在中国旅行社工作。她从导游做起,后来做过前台销售,也做过线路策划。这些年,全国各地以及国外多数旅游线路她几乎都跑遍了,其所在部门也多次获公司奖励。由于工作经验丰富、业绩突出,去年她被破格提拔为总经理助理。升职后,张小妩的工作量增加很多。除了以前负责的导游部和外联部,现在网络部和广告部等部门工作,也要她来负责,家里的事情就一点也顾不上了。幸好家人对她的工作非常支持,知道她事业心重,把家里大小事情都已打点好,让她没有后顾之忧。张小妩说,升职以后,她的交际面更广,新认识的朋友越来越多,对她的事业和生活帮助都很大,工作本身就是一笔重要的财富。她非常喜欢现在的工作。
谈及2013年的工作计划,张小妩说,业绩目标是在原基础上增长10%。产品方面,准备针对客户需求的变化,更多推自驾游和“自由行”产品。为推出好产品,张小妩今年打算到各地考察旅游线路。
张小妩告诉记者,今年本地游客需求的变化趋势很明显。相对于传统的团队游,现在游客们更喜欢自由自在、不受约束的旅行,所以更多发展自驾游和“自由行”是大势所趋。同时,由于市民生活水平提高,国内旅游资源已不能满足需要,出境游更受推崇,尤其是马尔代夫、塞班岛等海岛游今年会特别火爆。此外,由于现在获得美国签证更加容易,吸引更多人到美国旅游,她们推出的美国西岸11天游产品就很受追捧。