“嘀嘀嘀……”铃声轻响，从深圳来衡阳准备踏访南岳的彭先生打开手机，一条温馨的短讯映入眼帘——“赴南岳衡山旅游，请您保护生态环境，实行环保消费，祝您旅游愉快!”这是衡阳市消费者委员会联合香港、深圳消委共同向消费者发出的消费提示。在“3.15国际消费者权益日”，衡阳将消费维权重心锁定医疗、美容美发、旅游、农资、食品、药品、保健品等与消费者息息相关的重要行业，力争消费维权“热点全覆盖”。

　　目前在全省，衡阳是首个也是唯一一个与香港、深圳等地成功建立异地维权长效机制的城市。衡阳市消委相关负责人介绍，衡阳消委于2008年与深圳、香港消委签订了“维权合作协议书”，使衡阳消费者在深圳、香港两地发生的消费纠纷能及时得到处理。自合作协议书签订到现在，三地处理异地消费纠纷17起，为消费者挽回经济损失13.4万余元。为促进消费维权多方联动，衡阳还与86家企事业单位、13个县(市)区消委实现联网，建立衡阳投诉在线网络，进行网上投诉、网上调解。近两年来共网上受理投诉695件，调解消费纠纷681件，大大提高了维权效率。

　　“3.15”期间正是春耕时节，衡阳将农资打假列为“热点”维权范围，为及时掌握农资供求状况和农民急需解决的问题，特组织市消委和工商系统600余人，深入125个村开展调查，现场为农民解决问题。市工商部门制作了“消费与安全、维权与辨识”宣传板报，发放“农资识假七字歌诀”资料，以通俗易懂的方式向农民介绍农资识假的相关知识。衡阳还着手组织全市千余户农资经营户签署《农资经营承诺书》，承诺诚实经营。

　　衡阳尤其注重在消费前期对消费者行使提醒、预防的职能，近期已针对热点问题编发了大批提醒短讯。如衡阳市消委会发布了“美容需要四注意、安全健康是根本”的消费警示;珠晖区消委发布的“老年朋友需注意、消费陷阱莫误入”，提醒广大老年朋友要加强自我防范意识、到正规场所购买、索要购货发票;耒阳市消委提醒广大农民朋友，买种子要切记到证照齐全的店子去买，不要贪便宜，切记要索要购货凭证等。







 

！