家具行业问题多维权难 专家支招教你辨优劣
过去人们对家居装修的认识并不多,能住就行。而现在,随着对生活质量期望的提高,消费者对家具、建材质量和装修施工工艺的要求已今非昔比。近几年关于家居建材的消费纠纷和投诉一直是热点,那么,消费者怎样才能买到称心如意的家居建材?买到了质量差的家居建材,又该怎样维权?近日,高新开发区日鑫建材市场举行了相关活动,让专业人士教你如何辨别家具和维权。
据了解,日鑫建材市场有近千家品牌经营户,其中,家具门店就占了几十家。一家一家看,都得花上几天时间。如何快速地从这么多商家中,挑选出信得过的产品,据王中王家居集团负责人李联建介绍,首先要看门店,门店是哪个公司厂家授权,有没有工商部门相关登记的合法手续,是否是诚信单位等等;其次,家居建材市场上的产品又鱼龙混杂,你得货比三家,可以上网查询,确保产品绿色环保;最后,就是售后服务,要逃选有售后保障的商家。
在此次的宣传活动中,高新开发区工商局负责人提醒消费者,凡是在所有的公共经营场所,工商部门都建立了12315投诉标识,对于一些出现的问题,可以拨打12315,工商行政人员将在三十分钟内过来处理。同时专家还建议,购买产品时,要记得索票,保留证据,以便维权。
据了解,日鑫建材市场将建立华新商会,该商会和工商部门将做到无缝衔接,当消费者的合法权益受到侵害时,可到商会和工商部门投诉,维护自己的合法权益。
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