虽然和医院、酒店一样都是人来人往的地方，但是拍商场的电影、电视剧却少之又少，能想起来的也就黑木瞳和香里奈的那部《真我霓裳》了。大约是有人可能没住过院，没进过高级酒店，但是人都逛过商场吧。连神秘感都没有的地方，哪来窥探欲和好奇心？

 

 

    其实但凡行业都会有行业的“潜规则”，无关黑幕，全都合法，如果商场是个人，那也顶多叫职业经验，生活窍门。

 

 

 

 

    消费者　阿青：我只要一走进那些衣服丢得到处都是，一团乱麻一样的特卖场就有一种浑身血液都往上涌的兴奋。一个声音在吼叫：“快抢啊，要不别人都把好的挑走了。”然后跟着了魔一样狂翻一通。这就很好地解答了特卖场为啥永远跟被打劫了一样吧。他们可能跟正价专柜比的确缺少人手，但是我经常看到的是，就算闲着他们也不太收拾的。就是要乱才有抢购的假象，才有时不我待的紧迫感。

 

 

 

 

    消费者　辰小姐：不但是透明口罩了，还往往都是帅哥呢。你想想好不容易弄来个帅哥，还捂个大口罩不是白瞎了？买熟食的还是家庭主妇和懒得做饭的女白领比较多啊，用美男战略还是有效果的啊。我们公司楼下那个便利店自从换了个帅哥卖关东煮之后，生意大有改观。熟食跟薯片不同，经常会被消费者问这是什么啊，那个辣不辣啊，就算一开始不能说，说得多了也都特能说了。

 

 

 

 

    配饰店主　秀英：首先黑色能让黄金、白金、白银、钻石、珍珠这类浅色的贵金属和珠宝更加闪亮。一般在顾客挑选了款式之后，导购都会拿出来放在一个黑色丝绒的托盘中。但是如果你去过珍珠的批发档口，会发现，那里一般都会用一块白色毛绒布垫着。大约是为了让批发商更好区分皮色，而不被环境色打扰吧。黄金品牌的导购穿黑色制服还给人很专业的感觉。毕竟黄金也有些保值的作用，对于不少人来说，买黄金还是不小的一笔开销，太儿戏了怎么行？而且他们都戴手套，一方面免得沾上手纹，防止氧化，另一方面也有烘托作用。

 

 

 

 

    外贸服装店主　赖先生：只要顾客把衣服穿在身上了，就有了百分之五十卖出去的希望。说实话，很多衣服的确是要看上身效果的，尤其是欧洲原单的衣服，看起来很花，不好看，上身效果好。如果不说服顾客试穿，它们永远都会被埋没。当一件衣服挂着的时候，你对它的喜欢或厌恶都是客观的。可当它到了你身上的时候，你对自己的欣赏会潜移默化转移到衣服上。尤其当真的穿着好看的时候，那就是越看越喜欢了。这就是为什么导购一定要让顾客试穿一下的原因。不过真穿着不好看我也不会死说好看，但当然也不能说难看啦，而是让顾客自主抉择。

 

 

 

 

    超市管理层　赵先生：每个超市的打折制度都不一样。比如有的宁可扔掉也不会打折。有的只要临期就会贴上标签打折。一般晚上的居多，7点半以后到9点就开始有面包买一送一或者熟食半价销售了。有的则是不定期的，因为蔬菜的进货日期不同，所以一般都要看具体的菜的临期时间是怎样的。

 

 

 

 

    外贸服装店主　王雪：第一是节省空间，因为精品店往往地方不大。第二一般外贸货的特色就是码数不全和小小瑕疵，这几乎成了原单真伪的一个标志，所以即使有的有全码的，也不要放出来太多，以免引起不必要的怀疑。第三就是营造一种量少、紧迫的感觉，让人觉得再不买就没有了。

 

 

 

 

    消费者　王焕：这还用问么？都到了买单这一步了，算是煮熟的鸭子想飞也惘然了，还讲究什么微笑啊！而且专柜卖多少，都是导购提成，跟收银没关系啊。没有激励机制，怎么能有好服务呢？不过话说回来了，要是让我每天低头算账，我心情也不可能好，太枯燥了。

 

 

 

 

    消费者　林佳佳：我有一次穿着前两天刚从某店买的衣服和朋友再度光临这家店，悲催的事情发生了。我和其中一个导购穿得一模一样，甚至连项链都一样。我们俩都很尴尬。整个的感觉就像我和店员俩导购服务我朋友一个人一样。还好没有别的客人来跟我问东问西的。我想这应该是很多专卖店都专门给店员另做符合店面风格的服装的原因吧。而且卖衣服的小妹往往身材都很好，

 

 

    万一顾客穿着不如她们穿着好看，还不气死了，要是我肯定就不买了。

 

 

 

 

    鞋子店主　杨小姐：一方面鞋子会被拿来拿去，单独弄个价格牌放在柜台上很容易混淆了，不知道说的是哪双鞋的价格了。另一方面贴在鞋底，如果有客人对哪双鞋有兴趣就会拿起来翻转过来看。我就能知道哪双被关注得多，也能从中知道哪款卖不掉的原因是价格太贵。如果一开始就都标在外面，顾客每双都能一览无余地看过去，我就完全做不了数据分析了。

 

 

 

 

    消费者　樊怡：我做过一个比较细致的观察，抽象的、面部空洞的模特一般都是高级品牌的。低端商业街上的模特往往比较写实，但是仔细看那些模特的表情，都觉得好诡异，偶尔有胳膊腿掉下来的还非常吓人。还有的被小孩画上眼镜和胡子的，要多滑稽有多滑稽。高端商场可能已经注意到这一点了，所以就全都是空白脸。

 

 

    放在一个高出地面的平台好过直接放在地板上。我曾经不止一次把平地上的模特当成真人过。而且放在台子上有仪式感，舞台感，给人万众瞩目的感觉，会让买东西的人也想穿成那样。

 

 

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