义务调解员上阵
劳动争议在基层化解
去年6月，鹤山市十里方圆第六项目工地上的揭西建筑集团江门分公司庄华峰班组因为工资结算问题与揭西集团发生纠纷，庄华峰等工人要求完工后马上结算工资，但揭西集团认为要经过工程量核算审批后才能核发工资。双方在公司内部协调不成，导致庄华峰班组约60人采取拦路等过激行为。
“事件发生后，劳动争议调解室联合人社所、派出所等部门，第一时间赶到现场劝说，并和揭西集团取得联系，使双方同意在当天下午就该问题进行协商调解。”鹤山市沙坪街劳动争议义务调解员朱伟豪说，由于介入时间早，拦路的工人逐渐离场。此后，在沙坪街道劳动争议调解室，朱伟豪就庄华峰提供的工程结算清单马上组织建筑公司核对，建筑公司当场承诺于去年6月18日给庄华峰班组结清全部工资。然而，直至6月19日，公司仍未能结清工资，由此再次引发庄华锋班组的工人集中上访。对此，朱伟豪等马上致电建筑公司总经理和相关项目部经理等人，让其赶来调解室协商调解，并到上访现场劝说庄华峰等到调解室与揭西集团当面核对工程量。
最后，在朱伟豪等人的组织下，经过项目经理对工程量的核对和揭西集团总经理对工程款项的计算，当事双发对工程量清单没有异议，建筑公司马上为庄华峰班组的工人结清全部工资，总数约90万元。
调解室覆盖基层
建立优先调解工作机制
“劳资双方发生劳动争议后，基层调解室可以及早介入，通过劳动争议义务调解员协调双方，实现劳动争议案件受理在第一线、调解在第一线、化解在第一线。”沙坪街道劳动保障事务所所长、劳动争议调解室主任谭伟雄说，基层劳动争议调解室是化解劳资纠纷的第一阵线，这种调解方式对将劳资纠纷解决在基层和萌芽状态有重要意义。
记者了解到，目前鹤山市10个镇（街）均形成了以劳动争议调解室为主的劳动争议调解网络，共聘请了劳动争议义务调解员92名，各基层调解组织实现了机构、场所、人员、设备“四落实”。
在实际工作中，鹤山市各镇（街）劳动争议调解室以调解效果作为重要评价标准，不断创新调解模式，基本形成了“调解方式多渠道、调解组织多样化，调解人员多元化”的“大调解”格局。鹤山市人社部门也积极坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，联合该市综治办、司法局和总工会，把创新劳动争议调解作为创新社会管理的重要环节和主要方式，逐步形成“柔性调解、优先调解、全程调解”的工作机制。
“对于接到的劳动纠纷案件，我们调解室按照‘先调解、后仲裁、再诉讼’的程序，力争做到劳动争议不出调解室。”谭伟雄说，如企业或劳动者未经调解就直接申请劳动争议仲裁的，仲裁部门也会努力引导其先行到调解室进行调解，调解不成再申请仲裁，因为调解成功的话能更快地解决问题，对当事双方来说是一种共赢。