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湖南人才网:最有效的沟通技巧是倾听!
  前阵子遇见一个毕业一年多的朋友,他跟我说起了他在这一年多里换了三次工作(湖南人才网)的情况,我问他为什么换工作这么频繁,他说他也不想换呢,都是没办法的,要么没有发展空间,要么是职场环境恶劣,要么是自己没有太多激情,总是遇不到好的。然后他说你怎么运气那么好,总能找到适合你发展的公司呢?这句话让我不由笑了出来,我跟他说我还没有遇到谁跟我说他所去的公司在自己不付出的情况下就能适合自己发展的公司的,在我接触到的很多职场达人中,几乎没有一个不是在职场里拼出来的,他们总能在不同的环境找到适合自己生存的法则。

  最不可靠的关系是同事关系


  我到现在还记得一位刚踏入职场没多久新手某日跟我说他再也不相信职场里会有什么友情,他说他在该公司与某位同事因为聊得来走得比较近,两个人几乎无话不说,天南地北海阔天空无所不聊,也会聊起公司内的话题,所以偶尔聊到了他们对公司和对上司的一些抱怨,只是没想到的是,在不久后他听到了别人说上司在他们人面前说他心态不好,凡事爱抱怨。他说他的所有对公司和上司的抱怨只跟那位同事说过,而且很多都属于酒后胡言乱语,算不上是很正经的聊天,更何况同事也抱怨,怎么一回头就把他给卖了?这太可怕了。


  是我们太傻还是职场太残酷?


  好久以前就看过两只刺猬的故事,为了取暖,两只刺猬紧紧相依偎,却发现彼此的刺把彼此都刺痛了,于是分开找到既不刺痛又能取暖的距离,其实这说的何尝不是职场呢?


  有人说同事关系是最没有安全感的一种关系,其实也不无道理,因为在职场中,竞争是永恒的主题,有时候一句话就有可能给自己的职业生涯带来变化,这句话有可能是出自你的口,也可能是出自同事之口,当然,也别把人想得太邪恶,这本就是现实。


  有一位职场经验丰富的朋友有一次说到同事关系时说我们还是不要太天真了,与同事相处,只要不谈及与彼此有关的利益问题,什么都可以谈,如果说因为言语不慎而导致职场危机,这只能说是我们不够成熟。


  任何事物必有两面性,我们在强调其负面的同时,也还是要看到其积极的一面,这样我们也就不会对一个事情失去信心,就如同事关系,其实是一种协作关系,能够在保持距离的基础上进行最有效的合作和情感的交流,这大概也就是同事关系的最大价值。


  今天因为同事关系而受伤的朋友们,请不要再埋怨“出卖”你的同事,也请不要再彷徨自己处于一个尔虞我诈的环境,或许,在看清楚现实之后,自己会变得坚强,自己会成熟地看待同事关系,因为这仅仅是一种合作关系


  最有效的沟通技巧是倾听


  某一次看台湾资深培训师黑幼龙讲沟通技巧,提到一个他自己经历的一件事,他说某一次他在机场候机,旁边坐着一位老妇人,老妇人跟黑幼龙聊起来后说了很多自己的故事,在最后即将登机之际,老妇人说黑幼龙:你真会说话!可是黑幼龙从头到尾就几乎没怎么说话,那为什么还会被说是会说话的人呢?因为黑幼龙在整个过程里都在倾听。


  我们好些人一直有一个误区,觉得能说的人都是沟通能力特别强的人,殊不知很多人的困境就是由于能说所导致的,比如说去见客户,只有我们滔滔不绝会是怎样的结果,再比如我们与下属沟通,只有我们在诉说千年的理想又有什么用?因为问题在于我们如果不能够通过倾听去了解客户的需求是什么,下属的想法是什么,那么说再多,都是废话,这种沟通就是我们常说的沟而不通了。


  在平常的工作当中,要取得好的效果,最有效的沟通应该是倾听,而不是说话,说的再多,人家听不进去没有用,人家说的再多,只要你用心倾听,就能找到他需求,这个时候,可能仅仅需要简单的那么几句话就把距离拉近,就把问题解决。


  当然,能说也绝对不仅仅是缺点,能够有效和准确表达自己的想法,将能够把一个事情说的清楚,这无疑更增强了说服力,只是我们须知道,在说与听之间,学会好好听人说比自己费尽心思讲几个小时要来的有用多了.



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