1982年出生的吉利利目前是珠江新城一家大型企业的项目部负责人。在她管理的16人团队中，“80后”和“90后”各占一半。即便年龄相仿，下属们仍称吉利利为“辣妈”。

 

 

    入职4年，吉利利完成了从单身贵族到职场妈妈的角色变换，心态也更为成熟。吉利利说下属就像自己的孩子，身为“母亲”她更多要充当榜样的作用。尽可能让员工学到想要的东西，“高兴地工作，而不是勾心斗角。”

 

 

    每当有同事在客户面前受了委屈，吉利利总会适时递上纸巾并加以安慰。“90后”的下属们，甚至会在私生活方面向其求助，她会耐心给出建议。

 

 

    “她就像姐姐一样。”入职一年半的组员小谢称，在吉利利的带动下，同事间总是互相帮助、乐于分享。

 

 

    一位组员在入职后，认为公司与自己的期望值出现偏差，产生了叛逆的心态。多次向吉利利提出离职，吉利利以姐姐而非领导的身份与该组员深谈后得知，辞职原因除工作本身不满意外，与同事的沟通也出现了问题。随后吉利利提供出游和聚餐机会，让其多接触同事。同时，根据其自身情况，也提供了相应的培训机会。至今该同事没再提过辞职。

 

 

    “办公室妈妈”应具备哪些能力？吉利利认为，首先要有爱心，不能心胸狭窄；其次生活的阅历，善于总结生活经验，最好样样精通。

 

 

    资深HR张小姐表示，在工作中并不难发现“办公室妈妈”的身影。但国内企业目前并没有专属职位，而是一些热心员工或领导层义务承担。该角色如果使用得当，将在归属感、向心力大增的基础上，提升公司的整体绩效。





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6月23日（周日）



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