一、团队成员绩效评价
在考虑创业团队激励和制定相应报酬的时候,需要对各团队成员的贡献大小进行衡量。而各成员的贡献在性质、程度和时机上都会因人而异,故在进行绩效评价的时候可以重点考虑以下几个方面。
1.创业思路
创业思路提出者的贡献应当予以充分考虑。尤其是提供对原型产品或服务极为重要的商业机密、特定技术,或是对产品、市场进行了调研的当事者。
2.商业计划准备
制定一份优秀的商业计划往往需要花费很多的时间、资金和精力,因此商业计划书制定者的贡献也应该适当考虑。
3.敬业精神和风险
一个把大部分个人资产投入到企业的团队成员,不仅会在企业失败时要承担巨大的风险,还将牺牲一定的个人利益、投入大量的时间和精力并接受较低的报酬,因此应充分考虑员工的敬业精神和所承担的风险。
4.工作技能、经验、业绩记录或社会关系
团队成员可能为企业带来工作技能、经验、良好的工作记录或是在营销、金融和技术等方面的社会关系。如果这些对于新创企业而言是至关重要的而且是来之不易的,那么就必须予以考虑。
5.岗位职责
团队成员在不同的岗位上为企业做贡献,而岗位所需技能和工作强度各不相同,应该考虑为不同的岗位分配不同的权重。
在衡量每一位团队成员的贡献率时,需要充分考虑上面列举的各项因素,团队成员不仅要自己协商,达成对各项贡献价值的一致意见,而且还应该保持充分的灵活性,以适应今后的变化。
二、创业团队业绩的评估和激励
为了确保企业各个团队能够进行卓有成效地工作,管理层有必要制定适用于团队模式的评估体系和激励机制。制定的评估体系和激励机制必须是针对整个团队而不是个人的,只有如此,才能体现团队的价值。在制定评估体系时,要明确评估的目的是促进团队工作业绩,让成员了解工作进展情况以及明确要做的工作,鼓励成员提高能力和进步,促进成员之间的交流,纠正行动上的偏差,培养成员的主人翁责任感。根据这一目的,创业团队可制定如下评估体系:
(1)团队内部成员互相评议。每个成员的贡献由其他成员来进行评议,这些评议反映成员对团队所做的贡献,并在此基础上进行充分的讨论、沟通、达成新的共识,以利于下一步采取更有效的行动。
(2)用户满意程度。由外部用户以及内部用户评估团队的表现。一方面是自我评估,由团队成员评估团队的表现;另一方面是团队负责人评估,由团队负责人/主管人员评估每一个成员。在这个过程中,团队负责人要注意是以平等交往而不是上下级的关系与成员进行沟通。
(3)管理层评估。由团队的上级管理部门对团队的工作业绩进行评估。在设计激励机制时,要从外在和内在两方面进行考虑。外在激励包括工资、奖金、奖章、名誉、在报刊上刊登事迹、在公司大会上得到表扬、证书、礼物、旅行和宴会等。内在奖励包括实现小组目标后所获得的满足感,从牢固和谐的工作关系、创造性的挑战、增加的责任感和学习机会中所获得的幸福感。
企业在创立之初,就要建立一套有效的员工考核方案,对员工的工作业绩定期进行有效考核。至于考核的方式,量化或者面对面交流的方式各有其长,各企业可以参考其实际情况采取不同方式。只有考核方案还不够,还要有一个员工能力发展计划,帮助员工在工作中、企业内部培训中以及自学中不断提高自己的能力。这样一个发展计划有时候比丰厚的薪酬更能吸引高素质的员工。