创业是基于理想的追求,来自于一股激情的支持,创业伙伴也可能是多年好友。创业团队组成之初,可能彼此都有高度的承诺与无悔的付出,但随着时间流逝,事业成长,逐渐地,矛盾、认知差距、利益冲突等问题就会浮出台面。其中经常会出现的问题有:
(一)团队中唯一权威主管问题
企业需要权威的主管,同样,创业团队要成功也必须有强势领导人。但大家一同创业,谁应该是主导者?谁来做最后决定?当发生严重利害冲突或彼此意见不一致的时候由谁来仲裁决定?在创业企业中,团队的创始人是至关重要的,他必须有创业者的胸怀和品质,有素养和能力来组建团队和发挥团队的作用,并在企业的发展过程中,随时做好团队成员问的协调工作,使团队的整体水平不断提高,以适应企业发展的需要。
(二)团队成员间的相互信任问题
互信是形成团队的基础,但互信往往要经过长期合作才能形成。事实上,自私自利当属大部分人的本性,能义无反顾将团队利益置于个人利益之前者,恐怕还是少数。因此,盲目地信任团队成员,恐怕也是非常不明智的决定。自相矛盾的是,不能互相信任难以形成团队;盲目互信,却又要冒很大的风险。可见,建立团队成员间相互信任时,既要培养和发展团队中人与人之间的信任,又要建立正常的监督机制,以避免产生用错人的风险。
(三)妥善处理不同意见和矛盾
创业团队成员经常会过于执著于创业构想,极力维护自己的主张,但又同时逃避自己的缺点。这种固执己见、争权夺利、逃避弱点等人性缺失,往往会使团队难以追求问题的最佳解决方案。有的团队成员会非常在意自己的地位与利益,将自己凌驾于团队之上,感性凌驾于理性之上。尤其初期就参加创业的成员很难接纳比自己更为优秀的新成员加入团队。因此必须有善于倾听意见,并善于概括总结出正确意见的领导者来克服这些矛盾。创业者在组织团队和领导团队时,应体现出高超的领导能力和协调能力。
(四)合理分配股权问题
创业团队成员股权分配也是一个敏感、困难,但又十分重要的问题。尤其当几个人一起创业时,经常会采取平均分配股权的方式,但这种平均主义会带来许多负面后果。事实上,成员间因为能力与动机的差异,贡献程度必然不一,如果采取平均主义来平分股权,显然会造成大锅饭心理,影响一些成员真心投入的程度。如果贡献与获利不成比例,团队整体力量就更加难以发挥。另一种情况是把股权高度集中在几个人手里,而不能发挥团队全体成员的积极性,更不能发挥员工的积极性,这种股权结构也是有问题的。所以股权分配本身就是在创建团队时必须首先解决的问题。在企业发展过程中,还需要及时调整股权,使新进入企业的主要技术骨干和高级管理人员也能合理得到股权。
(五)妥善处理团队成员间利益
除了能否把股权分给对企业发展有贡献的新伙伴外,能否及时转让股权以使企业加快发展,也是个重要的问题。是死死守住企业创始人对企业的控制权,还是为了企业发展,可以不要控制权,是注重于绝对控制还是可以考虑相对控制这些问题都涉及创业者和创业团队的利益,必须妥善处理。事实上,创业的目的不应该是为掌控新企业,因此自己所拥有股权的比重高低并非关键,关键的是要懂得利用股权交易来增加企业的价值。拥有一个平庸企业的100%股权,还不如拥有一家成功企业的20%股权,因为后者的价值往往是前者的数十倍。
综上所述,组建团队遇到的主要问题,实际上是创业者能否挑选与组织好团队的问题。挑选与组织中又包括两方面问题,一是能否团结人,善于把不同意见综合、评估;二是能否处理好利益关系。